Стратегическое управление имиджем промышленного предприятия в условиях конкуренции

• Автор: Чубукова, Лариса Викторовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Ижевск
• Количество страниц: 182 с. : ил.

Глава 1. Теоретические положения стратегического управления имиджем промышленного предприятия
1.1. Формирование конкурентных преимуществ промышленного предприятия в процессе стратегического управления
1.2. Парадигма имиджа в стратегическом управлении промышленным предприятием
1.3. Влияние имиджа на формирование конкурентных преимуществ
промышленного предприятия
Глава 2. Методические основы стратегического управления имиджем промышленного предприятия
2.1. Содержание имиджа промышленного предприятия в условиях конкуренции
2.2. Методика оценки имиджа промышленного предприятия
2.3. Модель стратегического управления имиджем промышленного
предприятия
Глава 3. Стратегическое управление имиджем промышленного предприятия
3.1. Особенности формирования имиджа промышленного
предприятия в нестабильной конкурентной среде
3.2. Исследование процессов управления имиджем промышленных предприятий
3.3. Реализация стратегического управление имиджем
промышленного предприятия
Заключение
Список литературы
Приложение

Актуальность исследования. Усиление кризисных явлений в экономике порождает необходимость отслеживания кризисных тенденций и разработку своевременных мероприятий, заставляет ученых и практиков включаться в исследование и разрешение проблем, связанных с диагностикой состояния факторов внешней и внутренней среды предприятия, разработкой целей, стратегий и способов их реализации. В этой связи все большее внимание обращают на себя методы стратегического управления, хорошо зарекомендовавшие себя как действенный инструмент в условиях нестабильного окружения. Научные труды зарубежных авторов послужили теоретической и методологической базой для адаптации принципов стратегического управления в российских условиях.
Проблемы в области стратегического управления приковывают все большее внимание и со стороны отечественных ученых и специалистов. Однако, не умоляя заслуг авторов, необходимо отметить, что большинство работ посвящено методологии выработки конкурентных и корпоративных стратегий, в то время как вопросы разработки функциональных стратегий остаются недостаточно изученными.
При интенсификации конкуренции на зарубежных и отечественных рынках только снижение цены и улучшение качественных характеристик продукта более не могут являться гарантией успеха промышленного предприятия в долгосрочной перспективе. В настоящее время все большее число предприятий осознает, что информированность окружения о продукции предприятия, его деятельности и роли в обществе является одним из немаловажных инструментов эффективного управления.
В этих условиях одним из стратегических факторов развития промышленного предприятия становится его положительный имидж, который обеспечивает конкурентоспособность предприятия, повышает его стоимость, создает привлекательность предприятия как работодателя, влияет
на отношения с партнерами, государственными и муниципальными органами управления и населением.
Вопросы формирования и управления имиджем промышленного предприятия остаются мало изученными как в зарубежной, так и в отечественной литературе. Имеющиеся исследования характеризуются фрагментарностью, практически отсутствуют работы, в которых целостно была бы представлена система стратегического управления имиджем промышленного предприятия, основанная на учете специфики имиджа предприятия как объекта управления и особенностей российской экономики.
Актуальность проблемы исследования обусловлена также новизной ее постановки для российских предприятий, не имеющих еще достаточного эмпирического опыта управления в конкурентной среде.
Таким образом, разработка теоретических положений и методического инструментария стратегического управления имиджем промышленного предприятия в условиях конкуренции является актуальной научной проблемой, имеющей важное народнохозяйственное значение, от решения которой зависит конкурентоспособность российских промышленных предприятий.
Целью диссертационного исследования является разработка теоретических положений и методического инструментария стратегического управления имиджем промышленного предприятия.
Для достижения данной цели были поставлены и решены следующие исследовательские задачи:
• исследована сущность стратегического управления;
• исследованы предпосылки формирования конкурентных преимуществ предприятия;
• обосновано рассмотрение имиджа промышленного предприятия в качестве одного из элементов конкурентного преимущества в современных условиях;
• раскрыто содержание имиджа промышленного предприятия;

В сфере партнерских отношений имидж промышленного предприятия создает возможности заключения договоров на более выгодных по сравнению с другими контрагентами условиях. Имидж предприятия может выступать в качестве гарантии выполнения обязательств.
В сфере отношений с инвесторами имидж предприятия увеличивает капитализацию компании, и это имеет большое значение при продаже компании. Но даже если предприятие не продается, ее стоимость намного повышает ее инвестиционную привлекательность [57].
Имидж предприятия формирует благосклонное отношение к себе по отношению к государственным и муниципальным органам управления (что может выражаться в снижении штрафных санкций, предоставлении дотаций, отсутствии необоснованных претензий к предприятию).
Положительный имидж предприятия обеспечивает благосклонное отношение населения в кризисных ситуациях. Соблюдение норм социальной ответственности делает внешнюю среду более благожелательной к предприятию [71,30].
Таким образом, в современных условиях имидж промышленного предприятия, создавая дополнительную ценность субъектам взаимодействия, становится одним из важнейших элементов конкурентного преимущества, способного обеспечить предприятию достижение стратегических целей и выживание в долгосрочной перспективе [25; 45; 110; 121].
Важно заметить, что положительный имидж становится значимым не только для коммерческих предприятий. Госструктурам он обеспечивает поддержку населения, бизнеса, средств массовой информации. Некоммерческим организациям (университетам, больницам) - помогают вести сбор средств, пожертвований, а также привлекать лучшие ресурсы из возможных. Работа по формированию положительного имиджа ведется сегодня уже в целом для государств, регионов стран и мира.
Ценность имиджа предприятия в общем успехе предприятия, в области повышения его конкурентоспособности была отмечена еще в 1997 году