Принципы организации и оценка эффективности предпринимательской деятельности в сфере интернет-коммерции

• Автор: Васильева, Татьяна Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 197 с. : ил.

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В СФЕРЕ ИНТЕРНЕТ-КОММЕРЦИИ

1.1. Интернет-коммерция как форма развития информационной (новой) экономики

1.2. Сущность и классификация Интернет-коммерции как формы

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.3. Современное состояние, проблемы и перспективы развития основных

НАПРАВЛЕНИЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В ИНТЕРНЕТ-КОММЕРЦИИ

ГЛАВА II. ОРГАНИЗАЦИЯ ИНТЕРНЕТ-КОММЕРЦИИ

2.1. Принципы организации Интернет-коммерции и особенности функционирования Интернет-компаний

2.2. Основы организации веб-сайта Интернет-компании

2.3. Сравнительный анализ инструментов продвижения веб-сайта Интернет-компании

ГЛАВА 3. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К АНАЛИЗУ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВЕБ-САЙТА ИНТЕРНЕТ-КОМПАНИИ

3.1. Особенности анализа эффективности веб-сайта Интернет-компании
3.2. Анализ эффективности веб-сайта Интернет-компании на стадиях принятия решений интернет-пользователями о покупке
3.3. Анализ эффективности работы веб-сайта Интернет-компании на примере ООО «Невософт»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ

На современном этапе развития экономики сеть Интернет становится не только главным средством массовой информации, но и той средой, в которой возможно осуществление коммерческих операций. В связи с развитием Интернет-коммерции особую актуальность приобретают исследования в этой области предпринимательской деятельности. Сеть Интернет как новый потенциальный рынок сбыта начинает привлекать внимание все большего количества компаний во всем мире, в том числе и в России. Среди российских предпринимателей растет понимание, что сеть Интернет -перспективная среда для ведения бизнеса, имеющая свою специфику, но подчиняющаяся общим бизнес-законам. В сети Интернет ищут клиентов, создают и развивают Интернет-магазины, участвуют в торгах, создают решения поддержки собственного бизнеса. Существенным фактором, сдерживающим развитие Интернет-коммерции в России, является недостаток объективной информации о возможностях коммерческого использования сети Интернет, а также недостаток научных исследований в этой области предпринимательской деятельности. Вследствие этого у предпринимателей возникает недоверие к Интернет-коммерции, а инвесторы не решаются принимать участие в подобных проектах. Компании, функционирующие в данной области предпринимательской деятельности, имеют принципиальные отличительные особенности, учет которых необходим для ведения успешной коммерческой деятельности в сети Интернет.
Растущая огромными темпами компьютеризация населения, высокое распространение на территории России выделенных линий доступа в сеть Интернет говорит о том, что данная область деятельности и процессы, происходящие в ней, требуют серьезного комплексного анализа и дальнейшего изучения. Сеть Интернет открыта для пользования всем физическим и юридическим лицам, поэтому представляет собой сеть связи общего пользования. Любой гражданин, изучив специфику данной сферы
деятельности, может опубликовать в Сети абсолютно любую информацию, доступную жителям всех стран мира.
В 2005 г. объем продаж российского рынка Интернет-коммерции составил 4,47 млрд дол., что на 38% больше, чем в 2004 г. Ежегодно к ресурсам сети Интернет подключаются миллионы новых пользователей. В связи с этим, пристальное внимание к развитию данной области уделяет и система образования. Одной из основных целей развития системы образования в Российской Федерации в настоящее время является повышение качества образования, в том числе за счет активного внедрения информационных и коммуникационных технологий в образовательный процесс посредством дистанционного образования. Таким образом, остановить дальнейшее развитие сети Интернет невозможно. В настоящее время по всему миру идет «Интернет-революция», кардинально меняющая сложившиеся стереотипы в поиске, обработке и анализе информации. Поэтому, зная механизмы данной структуры и понимая ее огромнейшие возможности, можно использовать данное средство массовой информации во благо дальнейшего развития российской экономики.
В связи с данными обстоятельствами, рассмотрение особенностей предпринимательской деятельности в сфере Интернет-коммерции представляется безусловно актуальным в настоящее время.
Целью диссертационного исследования является исследование теоретических вопросов организации и оценки эффективности Интернет-коммерции как сферы современного предпринимательства.
Для достижения поставленной цели в рамках диссертационной работы были поставлены следующие задачи:
- исследовать теоретические основы функционирования Интернет-коммерции как новой области предпринимательской деятельности;
- изучить и проанализировать историю, сущность, классификацию, современное состояние и перспективы развития Интернет-коммерции;

Продолжение таблицы Классификация веб-сайтов в зависимости от уровня конкуренции
1 2 5 4
Неценовая конкуренция Отсутствует Значительный упор на рекламу (торговые знаки, марки и т.д.) Очень типична, особенно при дифференциации продукта Г л. образом реклама связи фирмы с общественными организациями
Примеры Поисковые системы и пр. Сайты по продаже видео и аудиопродукции, одежды, компьютерных игр и пр. Производство стали, автомобилей, с/х инвентаря, бытовых приборов Сайты местных предприятий общественного пользования (метро, водоканал, аэрофлот и др.)
В зависимости от цели функционирования можно выделить следующие
модели веб-сайтов:
1. Веб-сайт, ориентированный на информационную поддержку существующего неэлектронного (off-line) бизнеса. Возможными целями данной модели веб-сайта могут выступать: создание дополнительного рекламно-информационного канала, облегчение коммуникации с действующими и потенциальными партнерами и формирование положительного имиджа. В данном случае интернет-составляющая бизнеса не получает дохода, а лишь помогает в этом основному, неэлектронному бизнесу. Однако, в создании информационного сайта может содержаться и прямой коммерческий смысл: разгрузка персонала компании, ведущего работу с клиентами (сокращение затрат на телефонную диспетчерскую службу, отправку факсов, телефонные переговоры и т. п.) за счет размещения прайс-листов и другой актуальной информации на веб-сайте компании.
1.2. Веб-сайт, ориентированный на организацию продаж через Интернет товаров или услуг существующего неэлектронного бизнеса и представляющий собой частичный перенос неэлектронного бизнеса в сеть Интернет. Основной целью данного веб-сайта может являться использование сети Интернет для рекламы и сбыта продукции, товаров и услуг.
1.3. Создание веб-сайта, позволяющего реализовать товары и услуги исключительно через сеть Интернет. Основной целью данного веб-сайта