Оценка персонала предприятия на основе компетенций

• Автор: Платонова, Татьяна Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Ульяновск
• Количество страниц: 203 с.

Глава 1. Теоретические аспекты оценки персонала предприятия

1.1 Эволюция теоретических взглядов на персонал предприятия и его оценку

1.2 Методические подходы к оценке персонала предприятия

1.3 Компетенции как интегральные характеристики сотрудников

Глава 2. Исследование существующих подходов к оценке работников

в ОАО «Ульяновский автомобильный завод»

2.1 Практика проведения оценки сотрудников ОАО «УАЗ»

2.2 Исследование эффективности действующей в ОАО «УАЗ»

системы оценки персонала

2.3 Анализ социально-экономической ситуации в ОАО «УАЗ»

Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию оценки персонала предприятия

3.1 Использование процессного подхода в оценке персонала
3.2 Оценка персонала ОАО «УАЗ» на основе компетенций
Заключение
Библиографический список
Приложения
Актуальность темы исследования. В условиях высокой конкуренции и изменчивости окружающей среды предприятиям для того, чтобы сохранить и укрепить свои позиции на рынке, необходимо уметь прогнозировать изменения, отслеживать мировые тенденции, внедрять новые технологии и совершенствовать предлагаемые товары и услуги для удовлетворения текущих и перспективных потребностей. При этом огромное значение для предприятия имеет человеческий капитал, поскольку именно сотрудники определяют успех его деятельности. Каждому предприятию для достижения его стратегических целей требуется персонал, обладающий определенными характеристиками, позволяющими ему эффективно выполнять свои функции. С течением времени требования к персоналу меняются. Так, в начале XX в. от сотрудника требовалось выполнение примитивных функций, не требующих от него особенных качественных характеристик. Однако технический прогресс привел к тому, что в XXI в. выдающиеся результаты стали возможными только при наличии высококвалифицированных сотрудников, обладающих необходимым потенциалом. Сегодня эффективность деятельности любой организации определяется компетенциями персонала, поскольку они влияют на формирование конкурентных преимуществ предприятия и стратегию его развития. Конкурентоспособность предприятия достигается за счет наличия у него организационных компетенций, в состав которых входят и компетенции сотрудников. Более того, чтобы опережать происходящие в мире изменения, необходимо развивать компетенции персонала.
Для эффективного управления предприятием руководству необходимо знать возможности персонала, уделять особое внимание его изучению, а именно, выявлять имеющиеся компетенции сотрудников. Это позволит обеспечить соответствие стратегических целей предприятия и компетенций сотрудников. Таким образом, такое направление кадровой работы, как оценка персонала, основанная, именно, на компетенциях, является чрезвычайно ак-

туальным.
Кроме того, значение исследования данной проблемы обусловлено недостаточностью ее теоретической проработки и практического опыта в области оценки персонала предприятия.
Степень научной разработанности проблемы. Анализ опубликованных работ свидетельствует о том, что проблема оценки персонала предприятия исследовалась многими учеными, в их числе: Е. Аксенова, Т. Базаров, X. Беков, И. Бизюкова, В. Веснин, Н. Дягилева, В. Дятлов, А. Егоршин, Б. Еремина, Г. Зайцев, Н. Лашманова, И. Мишурова, Е. Моргунов, С. Мордовии, Л. Никулина, Е. Охотский, Г. Попов, Г. Робертс, А. Саакян, А. Стадник,
B. Травин, Л. Троць, Б. Уотлинг и др. Все они отмечают актуальность и значимость проведения оценочных мероприятий. Среди исследователей, внесших реальный вклад в развитие аттестации как формы оценки персонала, можно отметить Е. Борисову, Ю. Иванова, С. Калачеву, М. Курбатову, М. Магуру. Однако, несмотря на обширную литературу по кадровому менеджменту, ощущается необходимость обобщения и систематизации различных фундаментальных исследований, проведения комплексного анализа отдельных методологических подходов к трактовке тех или иных понятий в области теории оценки персонала.
Недостаточно разработанной, по нашему мнению, остается методология оценки персонала, определение ее роли в стратегическом развитии компании. В связи с существующими разногласиями в отношении понятия «оценка персонала» ощущается необходимость уточнения содержания данного термина. Так, например, Е. Борисова, П. Журавлев, Н. Кабушкин,
C. Карташов, А. Кибанов, Н. Маусов, Р. Ниязмамедов, Ю. Одегов, С. Шекш-ня, В. Шкатулла считают, что оценка персонала - это процесс; Е. Маслов, И. Муравьева, В. Поляков, Н. Полякова рассматривают ее как процедуру, а И. Нечаева и А. Турчинов исследуют оценку персонала как процесс и результат измерения. Кроме того, все авторы указывают на различный предмет оценки. В теории и практике управления персоналом делается акцент, преж-

больше информации для облегчения дальнейшей работы, то есть следует определить, какие результаты мы ожидаем получить, для принятия каких решений они будут использоваться; проанализировать предыдущий опыт по проведению подобных мероприятий для устранения недостатков и усиления преимуществ; выявить соответствие корпоративной культуры и процедуры оценки; выяснить располагаем ли мы необходимыми документами, регламентирующими деятельность работников и требования к ним; кроме того, выяснить какими человеческими, финансовыми, временными ресурсами мы владеем для реализации оценочных мероприятий.
В зависимости от цели оценки и ситуации на предприятии определяется, кто будет проводить оценочные мероприятия, то есть ответственный за реализацию всего процесса оценки, и кого следует оценивать, то есть объект оценки. В зависимости от того, какая категория работников будет оцениваться, меняются используемые при этом критерии и нормативы. Например, оценка рабочих основывается, в основном, на количественных показателях, отражающих качество и производительность их труда. В то же время оценка руководителей оценивается не только количественными показателями, но и качественными. Далее, после определения объектов оценки, необходимо определиться с предметом оценки. Однако необходимо отметить, что данный этап ни у одного исследователя не указывается. Выбор предмета оценки персонала предприятия во многом определяется целью оценочных мероприятий и должен способствовать ее достижению. Как уже отмечалось, до последнего времени существовало три предмета оценки (личностные качества, профессиональное поведение, результаты труда), и если, например, проводилась оценка персонала для формирования кадрового резерва, то в большей степени, необходимо было оценивать личностные качества, при проведении оценки с целью выявления соответствия должности оценивались профессиональное поведение и результаты труда. Для каждого предмета оценки разрабатываются свои критерии, а также определяются стандарты, то есть к чему должен стремиться оцениваемый сотрудник.