Организационная культура как фактор развития структурных подразделений промышленного предприятия

• Автор: Проскурнова, Ксения Юрьевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 155 с. : ил.

Введение
1. Теоретические аспекты развития рыночно-ориентированной 11 организационной культуры предприятия.
1.1. Системный подход к формированию организационной 11 культуры промышленных предприятий.
1.2. Структурные подразделения предприятия как носители 42 организационной субкультуры.
1.3. Роль менеджмента качества в выравнивании 48 организационной культуры структурных подразделений.

2. Диагностика организационной культуры структурных

подразделений как источника повышения конкурентоспособности промышленных предприятий.

2.1. Особенности состояния промышленных предприятий- 61 объектов исследования.

2.2. Сущность и принципы диагностики качества 67 организационной культуры промышленных предприятий.
2.3. Особенности диагностики организационной культуры 76 структурных подразделений промышленных предприятий.
2.4. Использование принципов менеджмента качества для 85 формирования клиент-ориентированной организационной культуры.
2.5. Выявление ресурсов организационных субкультур
структурных подразделений для повышения
конкурентоспособности промышленных предприятий.
3. Развитие управленческого потенциала промышленного
предприятия с использованием принципов менеджмента качества.
3.1. Выявление состояния управленческого потенциала
промышленного предприятия.

3.2. Использование ресурсов качества управления
структурными подразделениями промышленного предприятия
при формировании клиент-ориентированной организационной культуры.
3.3. Модель развития организационной культуры
структурных подразделений с использованием инструментов менеджмента качества.
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

Введение.
Актуальность темы исследования. Превращение российской экономики в открытую систему, движение российских товаров и услуг на мировых рынках формирует необходимость развития конкурентных преимуществ отечественных промышленных предприятий. Перед организациями возникает проблема поиска возможных материальных и нематериальных ресурсов с целью укрепления рыночных позиций. Учитывая, что материальные ресурсы ограничены, современные российские предприятия большое внимание стали уделять использованию и развитию нематериальных ресурсов, к которым наряду с другими можно отнести организационную культуру. Имидж предприятия, его статус в большой степени отражает реальный рыночный сегмент, который может быть завоеван его продукцией на российских и международных рынках.
Современное промышленное предприятие представляет собой сложную систему, состоящую из структурных подразделений. Качество управления этой системой во многом зависит от качества управления ее отдельными звеньями. Состояние организационной культуры хозяйствующего субъекта в целом определяется качеством организационных культур его частей.
Возникает необходимость научного осмысления, обобщения и теоретического обоснования использования потенциала организационной культуры промышленного предприятия и его структурных подразделений. Тема диссертации актуальна, поскольку привлекает внимание к использованию внутренних нематериальных ресурсов хозяйствующих систем, позволяющих создавать дополнительные конкурентные преимущества на рынке.
Степень научной разработанности проблемы. Исследованиям сущности, природы, диагностике организационной культуры и ее

8. Идеологические функции. Цели формируют идеологию организации, т.е. объясняют не только, как будут достигнуты те или иные результаты, но и почему возникла необходимость в их достижении.
Предприятие, рассматриваемое как безличный механизм, не имеет целей, а выступает лишь инструментом достижения целей и реализации запросов основных заинтересованных групп (владельцев предприятия, топ-менеджеров, работников, кредиторов потребителей и т.д.), поэтому оценивать эффективность функционирования организации можно в двух взаимосвязанных контекстах:
- эффективность организации как механизма преобразования ресурсов (критерии эффективности - рентабельность, производительность, трудоемкость, объем рынка, стоимость бизнеса и т.д.);
- эффективность организации как механизма реализации целей индивидов и групп (критерии эффективности - величина персонального дохода, уровень мотивации, уровень самореализации и т.д.)1.
В рамках данной работы наибольший интерес представляет второй подход:
1) эффективность индивида с позиций организации;
2) эффективность организации с позиций индивида.
Начнем изучение подхода с изучения эффективности индивида с позиций организации. Рассматривая организацию с' технократических позиций, можно представить любого работника как «центр разработки, производства и поставки услуг» или кратко «центр формирования услуг». В такой интерпретации предприятие превращается в многоуровневую сервисную систему, участники которой устанавливают друг с другом добровольные договорные отношения по поставке услуг. Соответственно возникают:
‘Сухов, С.В. Развитие организаций: цели и эффективность / С.В. Сухов