Сетевая экспансия кредитных организаций

• Автор: Москвичев, Антон Алексеевич
• Шифр специальности: 08.00.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2015
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 149 с. : ил.

1. Теоретические аспекты процесса экспансии кредитных организаций

в России и современном мире

1.1. Экспансия кредитных организаций как основной фактор развития рынка

1.2. Особенности экспансии банков в России и за рубежом

1.3. Трансформация ключевых направлений экспансии кредитных организаций в информационной экономике
2. Современные особенности перехода к новым способам экспансии кредитных организаций

2.1. Рынок банковских продуктов и услуг в условиях сетевой экспансии

2.2. Внутрифирменные проявления сетевых эффектов

3. Банковская сеть как инструмент банковского обслуживания

3.1. Рейтинговая оценка банковских сетей кредитных организаций России

3.2. Эффективность функционирования каналов банковской

сети
3.3. Управление каналами доставки банковских продуктов
Заключение
Библиографический список

Актуальность темы исследования связана со значительными макроэкономическими изменениями в экономике, которые потребовали от банковского бизнеса дополнительных усилий по улучшению механизма распределения ресурсов, повышению эффективности. Процессы глобализации привели к тому, что ключевой тенденцией развития банковского дела в мировом масштабе стала экспансия кредитных организаций, основные приоритеты которой связаны с укрупнением и расширением их деятельности. Традиционно консервативная отрасль банковского дела оказалась наиболее остро нуждающейся в применении новых технологий в эпоху всеобщей информатизации.
В стремлении к увеличению прибыли и минимизации издержек в период нарастающей конкуренции, повлекшей за собой снижение банковской маржи, ключевое значение в развитии деятельности кредитных организаций приобрели информационные технологии и телекоммуникации.
В условиях ускорения информационных потоков существенное влияние на организацию банковского дела оказало расширение использования Интернет, появление мобильных телефонов, развитие интерактивных сервисов, которое навсегда изменило процессы ведения банковского бизнеса. Информационные технологии и банковский бизнес тесно связаны друг с другом и во взаимодействии представляют собой важнейший фактор экономического роста в постиндустриальный период.
Невозможно представить современный мир без существования автоматизированных банковских систем, Интернет-магазинов с моментальной оплатой, банкоматов, платежных терминалов, системы Интернет-банк, международных банковских карт. Информационные технологии революционизировали банковское дело, изменили сущность банка. Такой симбиоз, прежде всего, связан с постепенным переходом к информационной экономике.

В настоящее время общество достигло такого технологического развития, что сеть Интернет стала одним из возможных каналов обслуживания клиентов в банке. Для кредитных организаций появился еще один способ экспансии, расширения сферы влияния, распространения банковских продуктов и услуг. В связи с этим необходимо дополнительно проработать в теоретическом и методологическом плане вопросы сетевой экспансии кредитной организации, которые на сегодняшний день особенно актуальны и требуют глубокого всестороннего изучения. Этим подтверждается актуальность выбранной темы диссертационного исследования.
Степень, разработанности пробле.мы. Научно-методологическая основа исследования базируется на фундаментальных трудах отечественных и зарубежных специалистов и ученых.
В области вопросов функционирования и развития банковского рынка исследование базируется на работах таких авторов, как Г.Н. Белоглазова Г.Н., Грязнова Л.Г., Костерина Т.М., Нуреев P.M., Макконнелл K.P., Брю
С.Л., Пиндайк P.C., Рубинфельд Д.Л.
Вопросы банковской экспансии поднимались в исследованиях и публикациях следующих российских ученых: Аношина Д.Г., Авагян М.Ю., Алескерова Ф.Т., Белоусовой В.Ю., Вельских И.E., Бургомистренко A.A., Кисельгофа С.Г., Стахшок A.B. и др. Особенностям размещения, размера и оценке необходимого количества банковских отделений посвящены работы зарубежных исследователей: Бергер А., Грзелонска П., Карлсон М., и др.
Формирование сетей в области деятельности кредитной организации вызвало необходимость обратиться к исследованиям в области развития информационной экономики следующих авторов: Борисова И.В., Иванищева A.A., Кастельса М. и др. Эволюции укладов современного общества, использованию информации и сетевого взаимодействия, сетевых форм организации посвящены исследования авторов: Друкер П., Мур Г., Тоффлер
Э. и др. Проблемам применения современных информационных систем в
* ' * ' Vy, * ,

конкурентоспособности, выбор стратегии развития.'16
Роль стратегического маркетинга в данных трактовках заключается в прослеживании эволюции заданного рынка и выявлении различных существующих либо потенциальных рынков или их сегментов па основе анализа потребностей, нуждающихся в удовлетворении. При этом имеется в виду, что формирование политики в области комплекса маркетинга имеет тактический операционный характер.47 Операционный маркетинг соответствует «деятельной» стороне маркетинга, это коммерческий инструмент фирмы, без которого даже самый лучший стратегический план не увенчается успехом.
Подходя с позиции теории общепризнанной концепции комплекса маркетинга 4P, одним из родоначальников которой считается специалист гарвардской школы бизнеса Т. Левитт, операционное маркетинговое планирование, на предприятии основано на 4 компонентах тактического инструментария Маркетинг Микс: продукт, цена, продвижение, сбыт. Впервые предложил данную концепцию в 1960 году Д. Маккарти.18 Позднее, в 1981 году Буме и Битнер, разрабатывая концепцию маркетинга в сфере услуг, предложили дополнить Маркетинг Микс еще тремя компонентами: процесс, клиенты, материальное окружение.49 Считая банковский бизнес сферой услуг, в отношении разработки концепции отделения, можно опираться на теорию Маркетинг Микс 7Р, включающую семь компонентов.
Развитие информационных технологий предоставляет широкие возможности но сбору и обработке сиромных массивов данных. Поэтому в сетевой экономике роль маркетинга коренным образом меняется. Ф. Котлер в своем исследовании отмечает, что предметом деятельности маркетинга в условиях сетевой экономики становится изучение новых перспектив
46 Ламбеи Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива /Жан-Жак Ламбен. — Пер. С французского.'- СПб. - Наука, - 1996. - С.8.
47 Голубков, Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии // Маркетинг в России и за рубежом. -1999, -№6, - С.21.
48 Bannock G., Davis E., Trott P., Uncles M. Dictionary of business /The Economist series. - USA, - 2003, - P.221.
49 Peter Jones, Andrew Lockwood The management of the hotel operations / UK/ - TJInternational Padstow Cornwall-2002,-P.70.