Развитие и регулирование дистанционной торговли

• Автор: Крутякова, Анна Сергеевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 149 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ НОВЫХ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ФОРМ ТОРГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В УСЛОВИЯХ ИНФОРМАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКИ
1Л. Концептуальные модели управления компаниями в эпоху революции в электронном бизнесе

1.2. Концепция инноваций в торговле

1.3. Виртуальное предприятие как инновационная организационноэкономическая форма деятельности предприятий торговли.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ОСНОВНЫХ ФАКТОРОВ РАЗВИТИЯ РЫНКА ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛИ

2.1. Особенности организации дистанционной торговли

2.2. Анализ нормативно-правового регулирования дистанционной торговли

2.3. Оценка и прогнозирование влияния факторов внешней и внутренней среды на развитие дистанционной торговли
ГЛАВА 3. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ И НАПРАВЛЕНИЯ РЕГУЛИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ НА РЫНКЕ ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛИ
3.1. Тенденции развития рынка дистанционной торговли
3.2. Современные и перспективные организационно-экономические формы деятельности предприятий, оказывающих услуги населению при дистанционном способе продажи товаров
3.3. Направления государственного регулирования деятельности предприятий, оказывающих услуги населению при дистанционном способе продажи товаров
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. К настоящему времени в развитии розничной торговли в России можно выделить три ключевых направления: укрупнение хозяйствующих субъектов, осуществляющих торговую деятельность за счет объединения компаний и открытия новых магазинов; расширение произ-

водства собственных торговых марок, как способ предложения потребителям товаров высокого качества по доступным ценам; развитие интернет-торговли, как наиболее перспективной формы дистанционной торговли, в связи с глобальной информатизацией общества.
За последние десять лет рынок дистанционных продаж в России вырос почти в 20 раз, достигнув в 2010 году 394 млрд. рублей. По оценкам специалистов торгово-промышленной палаты, несмотря на устойчивую динамику роста, доля удаленных каналов в розничной торговле России отстает от мирового уровня в 1,5 раза. Около половины объема этого рынка приходится на интернет-торговлю: 192 млрд. рублей по итогам 2010 года. Наблюдается бурное развитие Интернета и интернет-торговли в регионах. С 2010 года отношение дохода от продаж в регионах к значению аналогичного показателя для Москвы составляет 80:20, в 2009 году оно было 40:60. Сегодня рынок дистанционной торговли составляет 4,3% розничной торговли в России.
Приведенные количественные характеристики развития дистанционной торговли позволяют рассматривать ее как самостоятельную активно формирующуюся отрасль с высоким потенциалом роста. В этих условиях значимым становится государственное регулирование торговой деятельности, направленное на обеспечение социально-экономической эффективности и качества обслуживания населения при дистанционном способе продажи товаров. При формировании государственной политики необходимо учитывать современные тенденции развития организационно-экономических форм деятельности в этой сфере, сложившиеся типологии форм хозяйственного механизма в организациях, осуществляющих дистанционную торговлю.
Степень разработанности проблемы. Комплексно проблема развития и регулирования дистанционной торговли как научная проблема не исследовалась. Основными нормативно-правовыми актами, регламентирующими дистанционную торговлю, являются: ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Федерального закона «О защите прав потребителей»; ст. 497 Гражданского кодекса РФ «Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара»; ст. 346.12, 346.27 Налогового кодекса РФ; ст.л 19 Федерального закона «О персональных данных»; ст. 8 Федерального закона «О рекламе»; «Правила продажи товаров дистанционным способом»; Положение об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных. Регламентация дистанционной формы торговой деятельности на международном уровне осуществляется «Европейской конвенцией о международной почтовой и дистанционной торговле».
В основу концептуальных положений о развитии потребительского рынка в российских регионах, активно развивавшихся в 2005 - 2007 годах, положено понятие территориальной (пешеходной) доступности предприятий розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания. Этот подход не учитывает реалии развития информационно-коммуникационных технологий в стране и в мире, их существенное влияние на активизацию дистанционной торговли. Следствием этого является, по-видимому, то, что в действующем федеральном законе от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», определяющем ключевые понятия в сфере торговли и основы государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации, специфика такой формы торговой деятельности, как дистанционная торговля с помощью интернет-технологий, не учитывается.
Доклад «Об электронной торговле и развитии», представленный на Конференции Организации Объединенных Наций по торговле и развитию, датируемый 2004 годом, посвящен анализу влияния степени развития информационнокоммуникационных технологий в различных странах на активизацию интернет-

как крупных фирм, так и венчурных компаний, которые следят за процессом жесткого естественного отбора на рынке. Стремясь стать более конкурентоспособными, крупные компании используют «эффекты малых фирм», приобретают акции или сами предприятия, которые уже освоили перспективную, с рыночных позиций, технологию. Часто, таким образом, решается проблема перехода на более прогрессивную технологию производства или выхода на мировой рынок.
Успехи малых торговых предприятий заставили крупных продавцов пойти на предоставление широкой автономии небольшим группам или подразделениям, организованным для разработки и освоения новых видов информационных торговых процессов, таких как электронная коммерция. Речь идет о так называемом внутреннем венчуре. Потребности крупных торговых предприятий в плане освоения новых информационных технологий продаж вызвали к жизни и своеобразную форму предпринимательства — венчурный, т.е. рисковый бизнес. Венчурные фирмы представляют собой небольшие, но очень гибкие эффективные предприятия, которые создаются по мере роста инновационной активности торговых предприятий.
За плечами мировых лидеров розничной торговли — Wal-Mart, Carrefour и других — история, отмеченная различными инновациями, комбинация которых укрепила их мощь и подчеркнула своеобразие. Но если Wal-Mart воплощает в себе инновационную архитектуру, на вершине которой находятся скрытые от глаз потребителя технологии торговли (back-office), то Carrefour выступила новатором как раз в системе отношений с клиентом, то есть на уровне front-office.
Эволюция роли розничной торговли заставляет ритейлоров адаптироваться к рынку и происходящим на нем изменениям. Итог — различное понимание участниками рынка того бизнеса, которым они занимаются, а также их функций.
Рассмотрим основные направления, которые становятся сферой приложения усилий ведущих торговых сетей [37, 41, 46, 60]:
- превращение пассивного потребителя в активного участника рынка; это стало важной частью процесса производства услуг розничной торговли;