Формирование деловой культуры коммерческого предприятия на основе оценки эффективности социально-экономических отношений

• Автор: Шленчак, Елена Григорьевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 211 с. : ил.

План

1. Научно-практические проблемы формирования межкультурных коммуникаций в системе предпринимательства
1.1. Место и роль деловой культуры в социально-экономических отношениях субъектов рынка
1.2.Сущность и содержание деловой культуры предприятия
1.3. Проблемы эффективной аккультурации предприятия
в деловой среде
1.4. Пути повышения экономической эффективности
деловой культуры коммерческого предприятия
Выводы по 1 главе
2. Методические основы оценки и формирования
деловой культуры в системе предпринимательства
2.1. Анализ существующих подходов и методов оценки
деловой культуры коммерческого предприятия
2.2. Критерии и показатели оценки деловой культуры предприятия
2.3. Анализ факторов и условий, влияющих на формирование
деловой культуры коммерческого предприятия
2.4. Методика оценки эффективности управления деловой
культурой коммерческого предприятия
Выводы по 2 главе
3. Управление процессом формирования деловой культуры коммерческого предприятия
3.1. Общая характеристика предприятия предпринимательского
типа фирмы ООО «Спутник»
3.2. Пример оценки и формирования деловой культуры коммерческого предприятия

3.3. Научно-практические рекомендации по повышению эффективности деловой культуры в системе
российского предпринимательства
Выводы по 3 главе
Заключение
Список литературы
Приложения

Актуальность темы исследования.
Интернационализация экономики, ее глобализация, превращение в единую взаимосвязанную систему - очевидные характеристики начала XXI
в. Вступление России в мировую экономику требует решения нескольких проблем: с одной стороны это соблюдение формальных требований, позволяющее снять ряд ограничений по экспорту российских товаров на мировой рынок; с другой - формирование понятных и положительно оцениваемых поведенческих моделей бизнеса и следование общепринятым принципам делового общения.
Задачей данной работы «Формирование деловой культуры коммерческого предприятия на основе оценки эффективности социально-экономических отношений» является разработка методики оценки и формирования деловой культуры коммерческого предприятия на основе анализа эффективности формирования договорных отношений с потребителями и партнерами по бизнесу, выявление особенностей и правил формирования экономически эффективной деловой культуры. Большинство отечественных и зарубежных специалистов в области экономики и управления признают, что эффективное управление деловой культурой становится серьезным конкурентным преимуществом компании. Многие компании системы предпринимательства основательно подходят к решению этой проблемы, чтобы использовать весь потенциал деловой культуры на благо развития компании. Однако недостаточная разработанность методологического аппарата изучения деловой культуры и отсутствие однозначных критериев оценки не дает возможности качественного анализа деловой культуры коммерческого предприятия.
Поэтому развитие методических основ оценки и формирования деловой культуры коммерческого предприятия выступает как актуальная научная проблема, имеющая важное социально-экономическое значение, от-

1.3. Проблемы эффективной аккультурации предприятия в деловой среде
Мир современного бизнеса имеет глобальный характер: многонациональные фирмы производят и продают продукты и услуги на интернациональной основе и рассматривают весь мир как единое рыночное пространство. Повсеместной практикой стало учреждение многими фирмами своих дочерних предприятий и филиалов за пределами национальных границ.
Более того, каждая из них осознает, что для выживания в современном жестком конкурентном международном окружении их производство и маркетинг должны быть глобализованы. Так, начиная с 90-х годов около 70% всех производимых в США товаров, становились объектом международной конкуренции.
По мнению специалистов, на смену прежнему жесткоиерархическому «механистическому» устройству компаний приходит новая культура управления, основанная на системе корпоративных ценностей.
Взгляды теоретиков, специалистов по реструктуризации предприятий на основе новых управленческих приоритетов красноречиво подтверждает опыт современных преуспевающих компаний.
Отношение к бизнесу как к «механизму», а к работникам как к взаимозаменяемым «винтикам» - это наследие индустриальной эпохи, считают ученые и практики - бизнесмены. Они хорошо понимают, что ключ к успеху - человеческая индивидуальность. Руководители таких компаний, как Microsoft, Dell, Intel, Apple являются приверженцами управленческой концепции «корпорация - сообщество» в противовес подходу «корпорация -машина».
Особенно важно работая со структурными и управленческим элементами деловой культуры, добиваться не только экономической целесо-