Повышение качества рабочей силы предприятий сервисного обслуживания на основе совершенствования мотивационного механизма

• Автор: Перевозчиков, Валерий Александрович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Самара
• Количество страниц: 162 с.

Глава 1. Проблемы роста качества рабочей силы и производительности труда на предприятиях сервисного обслуживания в современных условиях промышленного производства
1.1. Роль производительности труда сервисного обслуживании в развитии промышленного производства России
1.2. Основные факторы роста производительности труда на промышленных предприятиях
1.3. Качество рабочей силы как важнейший фактор роста производительности труда на промышленных предприятиях
Глава 2. Разработка методических основ повышения качества
рабочей силы
2.1. Обоснование критериев оценки качества рабочей силы
2.2. Анализ действующих методик оценки мотивационного потенциала работников
2.3. Методика оценки качества рабочей силы для предприятий сервисного обслуживания
2.4. Методика повышения качества рабочей силы на основе мотивационного механизма
Глава 3. Научно-практические рекомендации по внедрению системы
мотивации повышения качества рабочей силы
3.1 Рекомендации по внедрению системы мотивации повышения качества рабочей силы
3.2 Организационно-экономические условия повышения качества рабочей силы на предприятиях сервисного обслуживания
3.3 Эффективность мероприятий по повышению качества

рабочей силы Заключение
Список использованной литературы
Актуальность темы диссертационного исследования
Качество рабочей силы становится решающим нематериальным фактором конкурентоспособности компаний и российской экономики в целом. Существует точка зрения (разделяемая многими специалистами), согласно которой основным фактором, обусловившим успехи США, Японии, Германии, является накопление материального общественного богатства. Представляется, что подобная позиция - явное упрощение. Сегодня эволюция передовых стран происходит на основе качественно новых принципов: в постиндустриальном обществе финансовый капитал вытеснен (в качестве стратегического ресурса) человеческим капиталом.
В современных условиях к рабочей силе предъявляются принципиально новые требования: готовность работника к процессу непрерывного повышения квалификации и освоения новых знаний; универсализация работника, связанная с освоением нескольких специальностей и даже профессий; профессиональная мобильность, готовность работника в соответствии с требованиями рынка труда быстро освоить новую для себя профессию и воспринять изменения как нормальный режим современного производства. Рабочая сила уже не может больше рассматриваться как технически заменяемый фактор производства. Она должна оцениваться как фактор, определяющий повышение производительности, внедрение нововведений и экономическое развитие на микро- и макроуровне.
Повышение качества рабочей силы не может быть обеспечено без возможности получения справедливого вознаграждения за труд и признания своего труда. Справедливое вознаграждение за труд рассматривается не только как приоритетное условие обеспечения воспроизводства рабочей силы, но и как фактор трудовой мотивации, на основе которого развиваются более высокие человеческие потребности.
Происходящие сегодня процессы в трудовой сфере являются для нашей страны принципиально новыми и малоизученными. С учетом современных условий социально-экономического развития России возникает необходимость переосмысления теоретических и методических основ формирования системы мотивации и стимулирования работников в повышении качества рабочей силы, выявления складывающихся закономерностей в трудовой жизни человека.
Таким образом, очевидна актуальность выбранной темы диссертационного исследования, обоснованность и необходимость постановки соответствующих целей и задач работы.

сивность труда.
7. Из-за несоответствия протекающих одновременно процессов и явлений образовались противоречия: между высоким уровнем потребностей и низкими возможностями их удовлетворения, наличие этих противоречий есть фактор, значительно снижающий качество труда, возможности разрешения указанных противоречий лежат на путях приведения к соответствию их сторон, поиска взаимоприемлемых вариантов для достижения экономических результатов. Основными путями могут стать: совершенствование и развитие качественных характеристик работников и способствование максимальной реализации их интеллектуального и творческого потенциала, соединение экономических интересов всех субъектов производственного процесса, и максимальное использование чувства реального собственника для достижения высокого уровня качества труда.