Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций на рынке трудовых ресурсов

• Автор: Акимова, Ольга Евгеньевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Волгоград
• Количество страниц: 180 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение

1 Теория маркетинговых коммуникаций

1.1 Сущность маркетинговых коммуникаций: понятие, содержание,

структура

1.2 Эволюция системных представлений о маркетинговых коммуникациях

1.3 Значение маркетинговых коммуникаций в рамках экономической деятельности

2 Роль маркетинговых коммуникаций в формировании и развитии рынка трудовых ресурсов

2.1 Состояние современного рынка трудовых ресурсов и перспективы его развития

2.2 Комплекс маркетинговых коммуникаций на рынке трудовых ресурсов

2.3 Информационное взаимодействие субъектов рынка трудовых ресурсов как основа комплекса маркетинговых коммуникаций
3 Реализация комплекса маркетинговых коммуникаций на рынке трудовых ресурсов
3.1 Эффективность использования маркетинговых коммуникаций на рынке трудовых ресурсов
3.2 Принятие решений в рамках реализации комплекса маркетинговых
коммуникаций на рынке трудовых ресурсов
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Беспрецедентные изменения в маркетинге и усиление конкуренции на рынке заставляют компании не только следить за отличным качеством и ценой товара, но и осуществлять поиск эффективных способов обращения с потребителями. Возрастает роль маркетинговых коммуникаций, выступающих в качестве ключевого фактора успешного развития предприятия и одновременно являющихся его конкурентным преимуществом.
Главное значение маркетинговых коммуникаций для экономической деятельности - снятие противоречий на рынке. Особенно это касается российского рынка трудовых ресурсов, поскольку он пока не может быть отнесен к разряду гибких, а тем более цивилизованных и регулируемых.
В сложившихся условиях маркетинговые коммуникации на рынке трудовых ресурсов в их комплексном взаимодействии становятся решающим средством достижения подходящей и привлекательной работы, поскольку уже сегодня для многих потенциальных работников главная проблема заключается не в том, чтобы получить необходимую профессию и специальность, а в том, чтобы найти ее достойное применение, реализоваться через рынок трудовых ресурсов. Комплекс маркетинговых коммуникаций на рынке трудовых ресурсов призван не только информировать потенциальных потребителей о спросе и предложении, но и наладить эффективное взаимодействие между всеми субъектами рынка, заставить работать их во имя одной цели как единый организм.
В этой связи, исследование в области разработки и реализации комплекса маркетинговых коммуникаций применительно к рынку трудовых ресурсов становится весьма актуальным, поскольку позволяет по-новому взглянуть на проблему занятости и безработицы.
Степень научной разработанности проблемы. Изучение маркетинговых коммуникаций, их эволюции имеет огромное прикладное значение для развития национальных рынка товаров и услуг, рынка трудовых

ресурсов, что предполагает постоянное обращение к ним со стороны ученых и практиков в поиске новых сторон и нового применения.
Немаловажный вклад в развитие теории маркетинговых коммуникаций внесли труды советских философов, российских и зарубежных исследователей: Дж. Барнетта, Д. Баттерфилда, Р. Беста, Е. Н. Голубковой, П. Китчена, П. Лазарсфельда, Жан-Жака Ламбена, М. Маюпоэна, С. Мориарти, В. П. Федько, Н. Г. Федько, Б. М. Фирсова, Ф. И. Шаркова, Ю. А. Шерковина, У. Шрамма, Д. Шультца и др.
В рамках научного анализа различных аспектов маркетинговых коммуникаций широко использованы труды ведущих экономистов: Г. Л. Багиева, А. Р. Данилова, Ю. Д. Денисова, Ф. Котлера, Е. Г. Попковой, Т. В. Симонян, А. Теренса и др.
В процессе изучения проблем использования маркетинговых коммуникаций на рынке трудовых ресурсов, а также проблем становления и развития самого рынка были изучены труды: О. С. Белокрыловой,
Е. Л. Богданова, В. Веденеевой, Н. Ведерниковой, В. Е. Гимпельсона,
A. Ф. Джинджолии, С. А. Ершова, Б. Р. Збышко, С. Г. Землянухиной,
О. В. Иншакова, В. В. Итина, А. Э. Калининой, В. В. Калининой, Р. И. Капелюшникова, С. Г. Михневой, А. И. Рофе, К. Саймона,
Э. Э. Сарухановой, Л. Н. Семерковой, Г. И. Сидуновой, С. И. Сотниковой,
B. В. Томилова, Л. С. Шаховской и др.
Анализ степени разработанности данной предметной области позволил выявить круг неохваченных проблем в рамках анализа эффективности использования маркетинговых коммуникаций на рынке трудовых ресурсов, в частности на рынке трудовых ресурсов г. Волгограда, а также возможностей реализации комплекса маркетинговых коммуникаций.
Цель и задачи диссертационного исследования. Цель исследования — выявление специфики формирования комплекса маркетинговых коммуникаций и выработка методических и практических рекомендаций по его реализации на рынке трудовых ресурсов.

времен Аристотеля; который одним из первых попытался осмыслить процесс взаимодействия между людьми. В основе аристотелевской теории о коммуникациях заложены три основных положения: учение об этосе, патосе и логосе. Этос - оратор (докладчик, говорящий), который передает сообщение. Выражаясь современным языком, это некий «источник» или «передатчик» информации. Патос — чувства и эмоции, которые сообщение вызывает у слушателей. Логос представляет собой доказательство адекватности вызванных у слушателя эмоций; некое рациональное обоснование, содержащееся в сообщении в явно (или неявно) выраженном виде27.
В эллинистический период, когда началось культурное освоение обширных территорий Египта, Ближнего и Среднего Востока, забота о сохранении речи-логоса сделалась особенно насущной, ибо язык гарантировал выживание греческой культуры в иноземном окружении. Появились ученые — «грамматики», предписывающие правила «истинного» и «чистого» греческого языка; особенно активны были александрийские грамматики.
В Средние века христианская церковь не забыла уроков античного красноречия. В программу подготовки священнослужителей были включены риторика, грамматика и диалектика, которые образовали «тривиум» - три первых и основных предмета изучения
В целом, термин «коммуникация» своим происхождением обязан латинским соттишсабо - сообщение, передача; соттишсаге - делать общим, беседовать, связывать, сообщать, передавать. В разных странах и языках оно используется уже на протяжении многих столетий.
Ф. Дэне и С. Ларсон насчитали около 130 определений слова «коммуникация». По их мнению, все они рассматривают ее как «процесс взаимодействия» или, например, обобщают под коммуникацией все процессы, посредством которых люди влияют друг на друга»29.
27 Кутлалиев, А. Теории коммуникации в рекламе: от Аристотеля до наших дней/А. Кутлалиев, А. Потов //Реклама: теория и практика. - 2005. - № 5. - С. 2-10.
28 Соколов, А. В. Общая теория социальной коммуникации: учеб. пособие / А. В. Соколов. - СПб.: Михайлов, 2002.-460 с.; С.7.
29 Федько, Н. Г., Федько В. П. Маркетинговые коммуникации. Серия «Учебники и учебные пособия»/Н. Г. Федько, В. П. Федько. - Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 384 с.; С. 17.