Формирование корпоративного поведения в системе управления современной компанией

• Автор: Костева, Наталья Игоревна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 182 с.

ГЛАВА I. Теоретические аспекты формирования корпоративного

поведения

1.1. Понятие и основные элементы корпоративного поведения

1.2. Корпоративная идеология и паблик рилейшнз как факторы формирования корпоративного поведения
1.2.1. Корпоративная идеология: сущность, принципы и обоснование использования при формировании корпоративного поведения

1.2.2. Паблик рилейшнз в современных компаниях и их характеристика

1.3. Отличительные особенности структуры современной системы управления компанией

1.4. Роль национального менталитета в формировании корпоративного поведения

ГЛАВА II. Анализ зарубежного и отечественного опыта практического

использования корпоративного поведения в деятельности

2.1. Корпоративное поведение в зарубежной и отечественной практике управления компанией
2.1.1. Американская, японская и европейская практика организации использования корпоративного поведения
2.1.2. Корпоративное поведение в отечественных компаниях
2.2. Особенности практической реализации внутренних паблик рилейшнз как инструмента для формирования моделей корпоративного поведения
2.3. Возможность использования общей регламентации корпоративного поведения в практике компаний на примере Кодекса корпоративного поведения
ГЛАВА III. Пути совершенствования формирования корпоративного поведения в современной компании
3.1. Основные проблемы внедрения моделей корпоративного поведения
3.2. Организационная структура системы управления формированием корпоративной идеологии
3.3. Использование инструментов корпоративной идеологии и паблик рилейшнз для улучшения системы управления компанией
Заключение Список литературы Приложение № 1 Приложение №2 Приложение №3 Приложение №4
Актуальность темы исследования.
Сегодняшний мир бизнеса характеризуется интернационализацией экономики, приданием особого значения качеству выпускаемой продукции или предоставляемых услуг (так называемое тотальное качество), высоким темпом изменений - обновлением продукции и технологий, разрушением традиционных границ отраслей, падением спроса в одних отраслях и резким повышением в других. Современный этап нового экономического развития получил название постиндустриальной эпохи. По мнению одного из авторитетных российских ученых и исследователей в области природы корпораций В. Иноземцева, в 80-ые - первой половине 90-ых гг. XX века фактически завершена история классической индустриальной корпорации, и последняя превратилась в специфическую социальную общность, что резко меняет ее структуру и наделяет особенностями1. Главенствующую роль в современных корпорациях играют работники интеллектуального труда. Они отличаются от прежнего персонала тем, что готовы работать не просто ради получения вознаграждения, карьерного роста или гарантий занятости. Современные тенденции среди сотрудников компаний таковы, что люди заинтересованы в работе с максимальной отдачей, но на условиях партнерства с корпорацией и возможностью использования творческого подхода. В процессе эволюции бизнеса на первое место выходят качественные характеристики выполняемой работы: отношение к труду,
1 см

Таким образом, на основе представленных выше данных можно сделать вывод о том, что развитие внутренних паблик рилейшнз в корпорациях является характерной чертой современного бизнеса и одновременно помогает не только сформировать определенное отношение к корпорации со стороны персонала, но и позволяет использовать обратную связь с ним (оценка всей деятельности компании и отдельных мероприятий). Здесь мы вплотную подошли к возможности использования внутренних паблик рилейшнз в качестве инструмента для формирования корпоративного поведения.
В рамках одной из целей создания корпоративного поведения, предполагается овладение навыками управления поведением людей в процессе труда и их совершенствование. В процессе функционирования корпорации возможен (и часто возникает) конфликт целей организации и личных целей сотрудника. Задачей внутрикорпоративных паблик рилейшнз является нахождение точки пересечения этих целей и объяснение сотруднику, что посредством достижения целей организации, он обеспечит достижение собственных целей. Особую роль паблик рилейшнз играют при создании системы внутрифирменных коммуникаций, куда входит информирование сотрудников о деятельности высшего руководителя, перспективных направлениях бизнеса корпорации, требованиях к различным аспектам организационной культуры и т.п. Частью внутрифирменных коммуникаций могут являться корпоративные издания в виде журналов или газет. “Одно из желаний основной массы сотрудников - быть в курсе того, что происходит на предприятии. Наиболее распространенная ошибка руководителей, допускаемая в ходе коммуникаций с сотрудниками, заключается в