Организационно-экономическое обеспечение внедрения инновационных технологий электронных финансовых услуг в страховании

• Автор: Быстров, Александр Викторович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 208 с. : ил.

Оглавление

Введение
Глава 1. Анализ организационно-правовых основ электронной коммерции и тенденций развития страхования в России
1.1. Выявление экономических предпосылок возникновения инновационных способов ведения страхового бизнеса в России
1.2. Анализ механизма государственного регулирования электронной коммерции, роли национальных программ, договорного регулирования и саморегулирования
1.3. Исследование особенностей субъектного состава и возможных моделей экономических отношений участников электронной коммерции и ИХ 37 организационно-правового положения
Глава 2. Теоретические и практические аспекты развития интернет-страхования
2.1. Выявление тенденций развития интернет-страхования в мире
2.2. Особенности формирования и развития интернет-страхования в России
2.3. Направления и актуальные задачи развития интернет-страхования в России
Глава 3. Методические рекомендации по развитию электронной коммерции, интернет-страхования и внедрению интернет-продаж в
России
3.1. Использование информационных технологий в маркетинговой стратегии страховой компании
3.2. Организационно-правовые аспекты развития электронной коммерции
и интернет-страхования
3.3. Методические рекомендации по внедрению интернет-продаж российской страховой компанией
3.4. Методические положения реинжиниринга страховой компании, предполагающей предоставлять услуги интернет-страхования
Заключение
Библиография
Приложение 1
Приложение 2
Приложение З
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7
Приложение 8
Приложение 9
ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. В настоящее время мировое сообщество переживает переход от индустриального к информационному этапу развития, что ведет к преобладанию роли интеллектуального капитала, созданию экономики знаний. Именно «интеллектуалоемкость» информационных технологий (ИТ) позволяет многим странам, которые не обладают достаточными природными ресурсами, поставлять на мировой рынок информационные услуги, продукты и технологии. Данный этап развития общества характеризуется, прежде всего, тем, что жизнь современного человека становится все более тесным образом связанной с потреблением, переработкой и обменом различной информацией. Информация становится важнейшим ресурсом общества, приобретает все большее значение. Происходит стремительное развитие единого глобального информационнотелекоммуникационного пространства.
В ходе своего развития единая информационная сеть (Интернет) постепенно охватывает все новые и новые сферы нашей жизни, становясь стандартным и обыденным каналом социальных коммуникаций. В сферу Интернета постепенно и органично вливаются такие отрасли экономики, как средства массовой информации, консультационные услуги. Формируется новая идеология, новый образ жизни. Учитывая эти тенденции, правительства ведущих мировых стран провозгласили основным направлением своей деятельности построение так называемого информационного общества. ИТ, цитируя Окинавскую хартию глобального информационного общества, подписанную от имени России Президентом РФ, «одной из самых мощных сил в формировании общества XXI века». Компьютеры давно стали неотъемлемой частью жизни людей в разных странах с разным уровнем развития, а Интернет превратился из средства обмена научной информацией в средство ведения электронного бизнеса в международном масштабе, обеспечивающее снижение

издержек, связанных с выходом на новые рынки, поиском партнеров и клиентов, заключением сделок и др.
Настоящее масштабное внедрение ИТ невозможно без активной роли государства в формировании «режима наибольшего благоприятствования» для развития всей информационной индустрии. Пример такого рода дает недавно утвержденная Правительством РФ Федеральная целевая программа (ФЦП) «Электронная Россия», ставящая своей целью повышение эффективности функционирования экономики, государственного управления и местного самоуправления за счет внедрения и массового распространения информационных и коммуникационных технологий.
В настоящее время все большее значение приобретает продажа товаров, предоставление услуг при помощи Интернета. Развитие данной сферы торговли происходит настолько стремительно, что большинство крупнейших мировых компаний наряду с традиционным бизнесом начинают использовать и электронную коммерцию. К 2004 г., по прогнозам компании Forrester Research, объем корпоративных продаж при помощи Интернета во всех секторах экономики в мировом масштабе достигнет эквивалента 1,4 трлн. долл. США. Совершенно естественно, что в этот процесс все более вовлекается и страхование. Ежегодный оборот мирового рынка страхования, осуществляемого в Интернет-среде, в настоящее время достигает примерно эквивалента 250 млн. долл. США, что составляет 2 - 2,5% от общего объема Интернет-продаж. Около 2% доходов страховых компаний приходится на электронную коммерцию. По прогнозам аудиторской фирмы PricewaterhouseCoopers, их доля в 2005 г. достигнет 16%, а доля страховщиков, которые через Интернет поддерживают связь со своими клиентами и привлекают новых, за тот же период возрастет с 11 до 70%. Однако в России потенциал Интернет-страхования в настоящее время практически не реализован. Все указанные выше обстоятельства свидетельствуют, что тема диссертационного исследования является актуальной.

Важнейшим объектом информационной сферы экономики является интернет, появление которого придало мировым и национальным экономическим процессам новую динамику, а в организационно-правовой сфере - стимул для разработки новых документов. Понимание правовой природы интернета важно для выработки подходов к его регулированию. Если интернет - это совокупность информационных ресурсов [253], то его правовое регулирование может осуществляться законодательством об информации; если это глобальное объединение компьютерных сетей, построенное на принципах децентрализации, то законодательством о связи (телекоммуникациях); если же это аналог СМИ [264] - законодательством о СМИ. На мой взгляд, первые два подхода должны рассматриваться как взаимно дополняющие и образующие определение интернета в узком смысле, если учитывать функциональный характер информации и информационной инфраструктуры, на что было указано выше. Дополнение определения интернета в узком смысле признаком цели (в рамках тематики данной работы - осуществления экономической деятельности) позволяет дать определение интернета в широком смысле. Комплексный характер интернета как технологического феномена обусловливает его комплексное правовое регулирование, исходя из характера возникающих правоотношений и их объектов. Вместе с тем комплексность правового регулирования порождает коллизии между различными правовыми нормами, ярким примером чего является вопрос о квалификации информационных ресурсов в качестве СМИ.
Согласно ст. 24 Закона о СМИ («Иные средства массовой информации») правила, установленные для периодических печатных изданий, применяются в отношении периодического распространения тиражом тысяча и более экземпляров текстов, созданных с помощью компьютеров и (или) хранящихся в их банках и базах данных, а равно в отношении иных средств массовой информации, продукция которых распространяется в виде печатных сообщений, материалов, изображений. Правила для радио- и телепрограмм применяются в отношении периодического распространения массовой