Повышение эффективности управления качеством на предприятиях инструментальной промышленности

• Автор: Ацканов, Рустам Аниуарович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Ростов-на-Дону
• Количество страниц: 161 с. : ил.

Глава!. ИССЛЕДОВАНИЕ СОСТОЯНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ИНСТРУМЕНТАЛЬНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

1.1 Состояние и тенденции развития управления качеством на

предприятиях инструментальной промышленности

1.2 Проблемы повышения управления качеством

Глава 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ

ПОДХОДЫ К РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

2.1 Сущность управления качеством и его особенности на предприятиях станкоинструментальной промышленности

2.2 Методические подходы к повышению эффективности управления качеством

2.3 Концептуальные основы повышения эффективности управления качеством

Глава 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ

3.1 Организационно-методическое обеспечение построения

системы управления качеством
3.2 Усиление роли функционально-стоимостного анализа в
повышении эффективности управления качеством
3.3 Методические рекомендации совершенствования системы управления качеством
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Актуальность темы исследования. Развитие и успех любой организации определяются множеством факторов как внешней, так и внутренней среды. Развитие экономического потенциала России во многом связано с развитием базовых отраслей промышленности, среди которых машиностроительный комплекс играет ведущую роль. На его эффективность влияют организационно-методические условия управления. Вступление России в ВТО еще больше обостряет конкурентную борьбу за рынки и потребует от предприятий машиностроительного комплекса, в т.ч. и от организаций инструментального производства, непрерывного совершенствования управления, позволяющего вывести на рынок новые качественные изделия, удовлетворяющие потребителя.
В рыночных условиях наличие инвестиций не спасет предприятие, если оно не сможет обеспечить конкурентоспособность своей продукции, где основой конкурентоспособности является качество. Для обеспечения необходимого уровня качества на предприятиях нужна не только передовая технология, необходимая материальная база, квалифицированный персонал, но и рациональная организация работ, эффективное управление предприятием с привлечением системы менеджмента качества. Особое место в инструментальной промышленности занимает производство инструментов, создаваемых из сверхтвердых материалов (СТМ), потребность в которых постоянно растет. Это связано с их использованием в таких развивающихся отраслях как строительство, газо- и нефтедобыча, медицина и др. Большое значение при использовании инструментов из СТМ имеют надежность и возможности их эффективного применения. Последнее может быть достигнуто в значительной степени на базе повышения эффективности управления качеством, позволяющим повысить уровень конкурентоспособности инструмента. Одним из перспективных вариантов формирования конкурентных преимуществ предприятий — товаропроизводителей инструментов является организация их деятельности, основанная на применении принципов менеджмента качества на базе международных стандартов ИСО серии 9000. Вышеизложенное определило актуальность и выбор темы диссертационного

исследования.
Степень разработанности проблемы. Исследованием сущности экономических основ формирования управления качеством и выявлением ее роли в повышении конкурентоспособности и эффективности управления занимались такие авторы, как Э. Деминг, К. Исикава, Ф. Никсон, П. Панде, Л. Холп, А. Фейгенбаум, Р. Шонбергер, С. Сиро, Дж. Джуран, Ю.П. Адлер, Г.Г. Азгальдов, А.В. Гличев, К.И. Мазур, В.Д. Шапиро, В.В. Окрепилов и др.
Изучением проблемы целеполагания и мотивации, повышающих эффективность управления качеством в различных отраслях промышленности занимались такие ученые, как Ф. Никсон, А. Фейгенбаум, С. Сиро, Ю.В. Богатин, О.П. Глудкин, Е.А. Горбашко, В.И. Гиссин, В.А. Долятовский,
С.Д. Ильенкова, В.А. Лапидус, В.К. Федюкин, В.Е. Швец и др.
Признавая авторитет названных ученых в создании основ формирования и управления качеством товаров и услуг, следует отметить, что они в основном освещали общие вопросы повышения эффективности управления качеством безотносительно к станкоинструментальной отрасли. Крупнейшим производителем инструмента в России является станкостроительная промышленность. Поэтому повышение эффективности управления качеством производимого инструмента становится, с одной стороны, делом государственной важности, а с другой стороны, представляет научный интерес. Последнее обусловливается масштабами производства инструмента, позволяющими определить не только отраслевую специфику производства инструмента, но и взять станкостроение в качестве полигона для отработки теоретических основ повышения эффективности управления качеством с учетом отраслевой специфики.
Цель и задачи диссертационного исследовании. Основная цель диссертационного исследования заключается в том, чтобы на основе анализа особенностей инструментального производства выявить основные направления повышения эффективности управления качеством на предприятиях инструментальной промышленности и его организационно-методическое обеспечение.

Решение изложенных проблем возможно только в случае применение предприятиями СМК с последующим переходом к TQM. Это может стать одним из важных элементов в реформировании предприятий инструментальной промышленности.