Организация маркетинга корпоративного туризма в России

• Автор: Добровская, Мария Борисовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 147 с. : ил.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА КОРПОРАТИВНОГО ТУРИЗМА

Ш 1.1. Объективный характер и понятие корпоративного туризма

1.2. Современное состояние корпоративного туризма

1.3. Корпоративный брэнд в туризме в качестве инструмента привлечения потенциальных клиентов
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ В СФЕРЕ КОРПОРАТИВНОГО ТУРИЗМА

2.1. Изучение сущности и особенностей маркетинга корпоративного туризма

2.2. Исследование форм, видов и дестинаций корпоративного туризма

2.3. Классификация субъектов корпоративного туризма

2.4. Оценка потенциала корпоративного туризма

ГЛАВА 3. ПУТИ РАЗВИТИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГА В КОРПОРАТИВНОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ

3.1. Разработка системы комплексі юго маркетинга корпоративі юго туризма в рамках

туристической компании в составе корпорации
3.2 Механизм экономии рабочего времени
3.3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности брэнда корпоративной туристической компании
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Актуальность темы исследования. В настоящее время туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей мировой экономики. Туристическая индустрия находится в постоянном развитии - создаются новые туристические центры, дестинации, туристические продукты. Развитие крупных предприятий обусловило появление корпоративного туризма, под которым понимается организация деловых поездок и отдыха сотрудников различных корпораций.
Корпоративный туризм представляет собой широкий набор туристических услуг, предоставляемых сотрудникам корпорации туристической компанией, входящей в состав данной организации. Основными отличиями корпоративного туризма от массового туризма являются качество и класс обслуживания, независимость от сезона, большие финансовые возможности корпоративного туриста, наличие стабильной тенденции сокращения продолжительности туров с одновременным увеличением их количества.
Корпоративные клиенты ввиду важности командировок, проведения высокого уровня выездных встреч и других деловых мероприятий, а также для организации своего досуга предпочитают пользоваться услугами туристической фирмы, являющейся структурным подразделением той же корпорации. Предпочтение такой формы обслуживания объясняется многими причинами, в частности, экономическими, например, оптимизацией затрат на туризм.
Маркетинг корпоративного туризма является достаточно новой и относительно неисследованной областью Он представляет собой систему управления и организации деятельности корпоративных туристических компаний по разработке новых, более эффективных видов туристическо-экскурсионных услуг, их производству и сбыту с целью получения прибыли на основе повышения качества туристического продукта и учета процессов, которые протекают на мировом туристическом рынке. Именно поэтому
исследование процессов и закономерностей развития маркетинга корпоративного туризма представляется весьма актуальным.
Степень разработанности темы. В настоящее время в российской и • зарубежной литературе широко освещены теоретические вопросы маркетинга, описан инструментарий и практика его использования. В работах Домина В.Н., Котлера Ф., Нагапетьянца H.A., Уткина Э.А., Кумбера С., Нильсона Т., Паттена Д., Уиллера А. и ряда других авторов получили развитие проблемы выбора целевых рынков, сохранения и привлечения новых потребителей посредством создания, отработки и реализации коммуникаций.
Проблемы маркетинга туризма также изучаются специалистами в России и за рубежом. В исследованиях Боуэна Дж., Каурова А.Д., Квартального В.А., Мейкенза Дж., Папиряна Г.А. и других сформированы основные цели и задачи туристического маркетинга, рассмотрен инструментарий и различные подходы к его использованию, проанализированы прикладные аспекты экономики туризма, стратегического управления туристическими компаниями.
Исследования в области маркетинга корпоративного туризма как такового до настоящего момента не проводились. Имеются лишь немногочисленные научные труды в практических специализированных изданиях, выполненные в основном зарубежными специалистами. Новизна и недостаточная проработка данной проблемы, ее актуальность и практическая значимость обусловили выбор темы, постановку цели и задач диссертационного исследования.
Цель и задачи исследования. Целью исследования является разработка и обоснование организационно-методических основ и практических рекомендаций в области маркетинга корпоративного туризма в современных условиях развивающегося российского рынка.
Для реализации этой цели в диссертации были поставлены и решены следующие задачи:
- изучены сущность, особенности и тенденции маркетинга корпоративного туризма;
» - оценено современное состояние рынка корпоративного туризма и

Классификация туризма
Форма организации
Организованный Неорганизованный
От 0 до 12 лет От 13 до 24 лет От
От 45 до 64 лет Старі
Вид транспорт

Авиатранспорт Железнодорожный транспорт Автотранспорт Водный транспорт
Продолжительность
Продолжительный Непродолжительный Транзит
Тип обслужнвяниі
Индивидуальный Массовый
Внутренний туризм
Международный
Деловой туризм
Лечебнооздоровительный
Инсентив-туризм
Рекреационный
туризм
Рис.2.2 Схема классификации туризма