Проектно-ориентированное управление организационным развитием банка

• Автор: Зусина, Валерия Геннадьевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 163 с. : ил.

Глава 1. Принципиальные элементы и решения по проектно- 14 ориентированной системе управления организационным развитием банка
1.1. Организационное развитие, как новый подход к повышению 14 конкурентоспособности и эффективности оперативной и стратегической деятельности банка
1.2. Области проектно-ориентированного управления организационным 26 развитием банковской организации
1.3. Модель зрелости человеческих ресурсов банковской организации
Глава 2. Принципы и модели проектно-ориентированного управления 47 организационным развитием банковской организации в рамках содержательных направлений
2.1. Проектно-ориентированное управление обучением и развитием 47 банковской организации
2.2. Концепция обучающейся организации и ее место в проектно- 55 ориентированной системе управления организационным развитием банка
2.3. Проектно-ориентированное управление организационной культурой 61 банковской организации
2.4. Проектно-ориентированная система управление карьерой персонала 75 банковской организации
Глава 3. Метод всесторонней обратной связи как системообразующий 89 элемент проектно-ориентированного управления организационным развитием банка
3.1. Метод всесторонней оценки как основа организационного развития 89 банка
3.2. Элементы метода всесторонней обратной связи в контексте проектно- 97 ориентированного управления организационным развитием банка
3.3. Принципы использования метода всесторонней обратной связи в 121 рамках проектно-ориентированной системы управления организационным развитием банка
3.4. Разработка методов и форм оценки человеческих ресурсов банковской 126 организации в рамках использования всесторонней обратной связи в качестве базового средства организационного развития банка
Глава 4. Методические и организационно-структурные решения по 134 проектно-ориентированной системе управления организационным
развитием банка
4.1. Базовые принципы проектно-ориентированного управления 134 организационным развитием банка
4.2. Организационная структура проектно-ориентированного управления 141 организационным развитием банка
Выводы по диссертации
Список использованной литературы

Банковская система играет важнейшую роль в современной экономике, как российской, так и мировой. От эффективности работы банков зависит эффективность всей хозяйственной системы, темпы экономического роста, многие макро- и микро-экономические показатели. Неслучайно любые кризисные явление в области управления финансовой системы мгновенно отражаются и на всех секторах национальной экономики. Также неслучайно многие индустриальные страны с помощью воздействия на некоторые параметры банковской системы достаточно успешно регулируют общеэкономические процессы. Значимость банковских организаций существенно возрастает по мере повышения технологичности хозяйственных отношений. И в этой связи следует отметить, что развитие эффективных банковских организаций содействует быстрому переходу к здоровым рыночным отношениям во всех сферах национальной экономики. Сегодня именно финансово-банковский сектор является локомотивом экономического и индустриального (точнее сказать, постиндустриального) развития в таких странах как Япония, Соединенные Штаты Америки, Германия, Швейцария, Франция.
Современный рынок банковских услуг характеризуется высоким уровнем конкуренции. Один из аспектов современной конкуренции заключается в выходе на российский банковский рынок серьезных зарубежных банков, которые по эффективности и гибкости своей деятельности ничуть не уступают отечественным банковским структурам. Кроме этого, конкурентная борьба обостряется в связи с расширением рынка банковских услуг за счет освоения различных видов пакетов услуг, продуктов, информации. Важным фактором, влияющим на повышение общехозяйственной динамики в банковском секторе, является достаточно активное слияние рынков банковских услуг и финансовых услуг. Сегодня можно говорить, как о свершившемся факте, о слиянии банковского и
общефинансового сектора экономики как на рыночном, так и на общеорганизационном уровне. В таблице 1 показано расширение услуг, которые представлялись ранее и предоставляются сейчас средними и мелкими банковскими организациями. Диапазон предоставляемых услуг крупных банковских организаций и финансовых холдингов, образованных на базе банков, расширился и усложнился еще более существенно. Таблица 1 иллюстрирует насколько расширился состав предоставляемых современными банками услуг по сравнению с традиционным набором услуг банков в 1970-е годы. Из таблицы 1 видно, что для управления более широким и сложным спектром услуг необходимо использовать более гибкие и эффективные методы управления как текущей деятельностью, так и развитием организации.
Таблица
Услуги банков в 1970-е годы и в 2000-е годы /4
1970-е годы 2000-е годы
Беспроцентные бессрочные вклады Сберегательные вклады Депозитные сертификаты Операции с отданными на хранение ценностями Ипотечные ссуды с фиксированной ставкой Кредиты на обучение Ссуды на покупку автомобилей Другие виды ссуд, погашаемых в рассрочку Беспроцентные бессрочные вклады Сберегательные вклады Счета НАУ (текущие счета, предусматривающие выплату процентов и списание по безналичным расчетам) Депозитные сертификаты Индивидуальные пенсионные счета Фонды, действующие на валютном рынке Управление валютными рисками Торговля валютой на межбанковском рынке и электронные банковские услуги Валютные опционы Финансирование на зарубежных рынках Финансирование на внутреннем рынке Финансирование форвардных сделок в нескольких валютах Опционы
поведения которые понимаются, одобряются, формируются всеми сотрудниками конкретной организации как сложного сообщества.
К основным принципам организации системы корпоративного обучения в банке автор предлагает отнести следующие:
1. В корпоративное обучение должны быть вовлечены все члены организации. Банковские организации, так же как и другие организации и отдельные люди, различаются способностью учиться. Отсутствие у организации этой способности пагубно влияет на ее конкурентоспособность.
2. Корпоративное обучение должно носить опережающий характер по отношению к структурным изменениям, обновлению, стратегическим решениям. Стремительное развитие науки и техники, динамичность социальных изменений приводят к появлению новых сфер деятельности, ранее не существовавших, образованию барьера между накоплением знаний и подготовленностью персонала к их внедрению и эффективному использованию. Преодоление такого барьера возможно лишь при условии, что обучение опережает потребности непосредственной текущей практики.
3. Корпоративное обучение должно быть мотивирующим и должно быть направлено на формирование потребностей и установок на овладение новыми знаниями, навыками, способностями, на осознание необходимости личного саморазвития и самореализации. Повышая квалификацию и приобретая новые навыки и знания, работники получают дополнительные возможности для профессионального роста, как внутри своей организации, так и вне ее. Профессиональное обучение также способствует общему интеллектуальному развитию человека, укрепляет уверенность в себе, что безусловно в лучшую сторону сказывается на эффективности его деятельности.
4. Корпоративное обучение в банке должно быть непрерывно - как в приобретении профессиональных знаний, навыков и умений, так и в социально-культурном развитии личности служащего или руководителя