Разработка интегрированной системы управления персоналом и методики оценки ее эффективности

• Автор: Касьяненко, Ольга Анатольевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2002
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 186 с. : ил

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение

ГЛАВА 1. Современные проблемы и методология управления персоналом

1.1. Проблемы и методический инструментарий исследования систем управления персоналом

1.2. Концептуальное развитие теорий управления персоналом

1.3. Управление персоналом как интегрированная система

ГЛАВА 2. Исследование систем управления персоналом предприятий

2.1. Методика проведения исследования практики служб персонала (на примере предприятий Хабаровского края)
2.2. Исследование и оценка эффективности кадровых технологий (на примере служб персонала предприятий Хабаровского края)

2.3. Сравнительная оценка отделов кадров и служб персонала предприятий

ГЛАВА 3. Предложения по совершенствованию оценки эффективное системы

управления персоналом
3.1. Анализ методик оценки эффективности системы управления персоналом
3.2. Рационализация методики оценки эффективности системы управления персоналом
3.3. Совершенствование методики оценки конкурентоспособности предприятия в сфере труда
3.4. Экономический эксперимент применения методики оценки эффективности системы управления персоналом
Заключение
Библиографический список
Приложения
Приложение
Приложение
Приложение
Приложение
Приложение
Приложение

Введение
Современный этап развития экономики в России требует самого пристального внимания к одному из важнейших ресурсов страны - человеку. Отечественная практика в течение долгих лет декларировала всемерное повышение благосостояния членов общества все большее духовное и материальное развитие людей. Экономическая же логика управления предприятиями следовала своим законам, согласно которым на первом месте оказывался принцип минимизации издержек, в том числе на персонал. Это неизбежно диктовало отношение к человеку как к фактору, а не мощному социально-психологическому ресурсу совершенствования производства и развития общества.
В настоящее время сложилась объективная ситуация, при которой конкурентные преимущества определяются не технологией промышленного производства, размещением производственных сил, объемом инвестиций и прочими механистическими составляющими, а уровнем подготовки и развития персонала, работающего на предприятии: его компетентностью, инициативностью, способностью брать на себя ответственность за достижение целей предприятия и способностью принимать оптимальные решения в сложной и изменчивой обстановке и прочими характеристиками, уровень задействования которых в производственном процессе определяется удовлетворенностью работой, оплатой труда, действиями руководства и т.п.
Несмотря на то, что в последнее время опубликовано много литературы, посвященной работе с персоналом, многие вопросы, связанные с управлением персоналом, нельзя признать достаточно разработанными. Так, наиболее хорошо разработан круг вопросов, связанных с подбором, расстановкой, переподготовкой кадров, подготовкой руководителей, анализом трудовых процессов и т.д., т.е. широко рассмотрено содержание функций управления персоналом. Однако практически нет исследований, за редким исключением, всего комплекса элементов по управлению персоналом как системы. В диссертационной работе управление персоналом рассматривается как интегрированная подсистема производства, имеющая общие с организацией цели и задачи.

В настоящее время нет единого подхода к оценке эффективности системы управления персоналом. Это связано с тем, что само понятие такой системы в России появилось недавно, а также со сложностью и многоаспектностью проблемы. Отсутствие обоснованной концепции эффективности системы управления персоналом делает проблему актуальной как для теории, так и для практики.
Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена современным состоянием экономики и управления персоналом предприятий и отсутствием комплексных исследований управления персоналом как системы (подсистемы производства).
Целью диссертационного исследования является разработка интегрированной системы управления персоналом предприятия и на этой основе методики оценки ее эффективности.
В соответствии с указанной целью в диссертации решаются следующие задачи:
- определение и классификация этапов формирования теорий управления персоналом и их концептуального развития в экономике переходного периода;
- выявление и исследование особенностей управления персоналом как интегрированной системы предприятия;
- разработка концепции эффективности системы управления персоналом предприятия в современных условиях;
- проведение экономического эксперимента по апробации методики оценки эффективности системы управления персоналом промышленного предприятия.
Объект исследования - предприятия различных форм собственности, составляющие промышленный потенциал Хабаровского края: ЗАО «Офисная техника», ЗАО «NOOS». ООО «Контакт +» и т.д.
Предмет исследования - система управления персоналом предприятия в современных условиях хозяйствования.
Теоретической и методической базой исследования послужили труды ряда ученых по вопросам управления персоналом: В.П. Галенко, Б.М. Генкина, И.Н. Герчиковой, В.В. Дятлова, Г. Десслера, А.П. Егоршина, Г Г Зайцева, А.Е. Зубарева, А.Я. Кибанова, А.И. Кочетковой, Е В. Маслова, И.А. Никитиной, Дж.М. Иван-цевича, A.A. Лобанова, Ю Г. Одегова, В.К. Потемкина, В.П. Пугачева. С.И. Самы-

мации; доведение информации об изменении основных условий трудовых отношений до персонала);
- планирование и прогнозирование (разработка философии управления и основных стратегий управления персоналом; прогнозирование и анализ социальных последствий от проведения мероприятий, введения правил, принятия управленческих решений, касающихся социальных и трудовых отношений; мониторинг и анализ рынка труда; определение потребности в персонале; осуществление взаимосвязей с внешними источниками найма; осуществление взаимосвязей с каналами распространения и получения информации; описание рабочих мест; формирование профиль-требований);
- найм (привлечение кандидатов; оценка соответствия кандидатов предъявляемым требованиям; расстановка персонала);
- аоаптиция (профессиональная и социально-психологическая адаптация вновь нанятых; при ротации, высвобождении);
- развитие: обучение (входное, текущее, перспективное; определение потребности в обучении; формирование программ обучения; организация и обеспечение процесса обучения; управление инвестициями в человеческий капитал) и карьера (планирование и контроль карьеры; формирование и работа с кадровым резервом, стажерами, стипендиатами; планирование, подготовка и высвобождение при ротации, увольнении, выходе на пенсию);
- мотивация и стимулирование (определение направлений мотивации и стимулирования; нормирование и тарификация трудового процесса; оплата по результатам труда; разработка систем материального, нематериального стимулирование и поощрения; разработка систем участия персонала в прибылях и капитале);
- юриОическое обеспечение работы с персоналом (правовое регулирование трудовых отношений; разработка организационно-распорядительных документов по работе с персоналом; регулирование споров и разногласий в области трудовых отношений; координация правового регулирования трудовых отношений с иными профессионально-функциональными группами);
- режим, безопасность, коммерческая тайна (разработка требований и схем режима, безопасности и коммерческой тайны; формирование перечня ин-