Развитие отношений управления через дистанционное обучение

• Автор: Малугин, Артём Витальевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 145 с. : ил.

Глава I Менеджмент как объект приложения дистанционных технологий

1.1. Понятие и сущность менеджмента с позиций дистанционного обучения

1.2. Менеджмент как вид профессиональной деятельности

1.3. Менеджмент как направление образования (обучения)

1.4. Развитие методов активного обучения менеджменту для дистанционных систем

Глава II Методологические основы дистанционного обучения менеджеров

2.1. Инфраструктура дистанционного обучения

2.2. Принципы и особенности дистанционного обучения

2.3. Анализ специфики и преимуществ применения дистанционных технологий в корпоративном обучении

2.4. Подходы к оценке качества дистанционного обучения управленческим дисциплинам

Глава III Оценка возможности использования дистанционных технологий для

развития отношений управления при обучении управленческим дисциплинам
3.1. Обоснование предпосылок эмпирического исследования
3.2. Методология эмпирического исследования
3.3. Результаты исследования
3.4. Выводы и рекомендации на основе полученных эмпирических результатов
Заключение
Библиографический список
Приложения

Отношения управления отражают основу возможности осуществления управления, сущность развития которого определяется как содержанием изменений, так и инициированными ими результатами. Способность к изменениям является одним из важных качеств научающейся организации. Кроме того, в современных условиях эффективное развитие любой организации связано с прогрессом в области информационных технологий.
В период развития в нашей стране рыночных отношений потребности современных организаций в образованных и профессиональных менеджерах неуклонно растут, увеличивается также роль и доля ответственности менеджеров в достижении целей организации. В результате управленческое образование становится одним из наиболее престижных и востребованных. Разработаны и применяются различные технологии обучения управленческим дисциплинам, формируется высококвалифицированный преподавательский потенциал в этой области, проведены институциональные преобразования по организации отечественной системы бизнес-образования и т.п. Компьютерные технологии сыграли значимую роль и внесли в образовательную систему совершенно новые возможности, связанные с развитием инновационного подхода - дистанционного обучения, позволяющего приблизить технологии удаленного обучения к традиционным, а также управлять процессом обучения и контролировать его в режиме реального времени в виртуальном пространстве.
Дистанционное обучение получило достаточно широкое распространение по всему миру. В Западной Европе образование «на расстоянии» с помощью компьютерных технологий имеет уже более чем 40-летнюю историю. В настоящее время в каждой европейской стране работают учебные заведения, реализующие дистанционные программы.
Наступление эры информационного общества и глобализации вызвало активное развитие информационных технологий, что повысило степень информатизации общества и инициировало идею непрерывного образования, которая в области управленческой образовательной системы означает для каждого человека постоянное осознанное обновление его управленческих знаний.
Управление организацией в современных условиях, т.е. менеджмент XXI века - это не закрепление статус-кво, это поддержание высочайшего уровня и динамики изменений, которые только могут выдержать люди и организация. Это, в свою очередь, и определяет направление развития отношений управления Осознание и выполнение этих условий для организации сопряжено с переходом к реализации принципа непрерывности обучения.

Другими словами, в дальнейшем обучение должно приобрести черты социального института, способного предоставлять человеку разнообразные наборы образовательных услуг. При этом человек должен получить возможность не только непрерывного обучения на основе дополнительного образования, но возможность выбора своей индивидуальной образовательной траектории. Особую роль в таком процессе должны сыграть программы МВА, корпоративные программы обучения и корпоративные университеты.
Наличие ряда объективных обстоятельств - непрерывная объективная потребность организаций в развитии, прогресс в области информационных обучающих технологий, активный спрос и накопленный мощный потенциал в области управленческого образования, а также настоятельная необходимость непрерывности образовательного процесса - убедительно свидетельствуют о важности и актуальности исследования, посвященного проблемам развития отношений управления через дистанционное обучение.
Целью данного исследования является выявление наиболее эффективных путей использования преимуществ дистанционного обучения в развитии отношений управления.
Для достижения указанной цели автором были поставлены следующие задачи:
- провести анализ менеджмента как учебной дисциплины (направления образования), а также как процесса управления или руководства и вида профессиональной деятельности, с позиций (как объекта) приложения дистанционных технологий;
- выявить и оценить возможность применения технологий дистанционного обучения для развития отношений управления;
- провести систематизацию (классификацию) существующих в мировой практике технологий дистанционного обучения в целом;
- проанализировать методы активного обучения управленческим дисциплинам и предложить способы их использования для дистанционного обучения;
- разработать анкету-вопросник с целью изучения готовности современных менеджеров к использованию дистанционных технологий в развитии отношений управления;
- на основе проведенного анализа предложить направления использования дистанционных образовательных технологий для развития отношений управления.
Объектом исследования в данной работе является дистанционное обучение управленческим дисциплинам.

данном случае этот метод можно совместить с учебным фильмом и представлять обучающемуся модели поведения в ходе специального учебного видеофильма.
Мозговой штурм - относительно неструктурированная форма обсуждения, при котором акцент делается больше на креативное мышление нежели на практический анализ. Представляет собой взаимодействие, позволяющее группам студентов эффективно генерировать идеи. Этот метод поощряет членов группы мыслить творчески и развивать идеи других членов группы. Основной целью метода мозгового штурма является создание фонда идей по определенной теме. При мозговом штурме преимущественно исключается критицизм, поощряются свободные ассоциативные суждения. Основная проблема использования данного метода при дистанционном обучении заключается в необходимости создать электронное окружение для всех территориально разобщенных студентов группы, позволяющее им обмениваться мнениями и высказывать свои идеи в режиме реального времени, но в виртуальном пространстве. В системах дистанционного обучения, в самом простом случае, данный метод может быть реализован при помощи чатов или быстро обновляющихся форумов. В более продвинутой форме мозговой штурм технически можно реализовать с использованием специальных программ для общения и обмена информацией в сети Интернет в режиме реального времени - Интернет-пейджеров (ICQ,mIRC и др.), позволяющих пользователям устраивать Интернет-конференции, не заходя на вебсайты учебных центров, а лишь имея на своем компьютере подключение к сети Интернет и данную программу.
Фокус-группа - встреча группы людей с общими интересами в области анализа и решения проблем в определенной сфере, с целью поиска собственных решений. При дистанционном обучении фокус-группа может проходить в удаленном режиме, когда члены группы физически не встречаются в одном месте. Инструменты используемые при этом пользователями аналогичны техническому инструментарию предыдущего метода активного обучения, то есть, например, сетевые форумы и конференции. При этом, в данном случае, желательно наличие модератора форума (им может быть и сам тьютор) для очистки форума от информации и высказываний членов группы не несущих в себе существенных идей и не представляющих собой ценности для результатов проведения фокус-группы.
Натаскивание (coaching) - длительное обучение будущих менеджеров опытными преподавателями с использованием собственных практических и теоретических знаний. Данный метод подразумевает возможность частого личного индивидуального общения обучающегося с преподавателем (тьютором) и разработку преподавателем индивидуальной программы обучения для каждого студента. При традиционном обучении в группах такое практически невозможно или является редким исключением. Дистанционное обучение по своему определению подразумевает именно такое общение тьютора и обучаемого. В данном случае обучаемый учится по