РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ РАБОТНИКАМ КОРПОРАТИВНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

• Автор: Колесников, Павел Сергеевич
• Шифр специальности: 14.00.33
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 154 с. : 14 ил.

Содержание

Список сокращений и терминов

Введение
ГЛАВА 1 Современные проблемы формирования, совершенствования и обеспечения качества медицинской помощи работникам нефтедобывающей и нефтеперерабатывающей промышленности (литературный обзор)

Г. 1 Условия труда и состояние здоровья работников нефтяной промышленности

1.2 Основные подходы и требования ВОЗ, МОТ и международных нефтяных организаций по медицинскому обеспечению работающих, стандарты-корпоративной социальной ответственности
1.3 Управление качеством медицинских услуг, отечественный и зарубежный опыт в сфере медицины труда

ГЛАВА II Организация, объекты и методы исследования

ГЛАВА III Первичная медико-санитарная помощь работающим в организациях и на предприятиях Российской Федерации
ЗЛ Нормативно-правовая база организации первичной медико-санитарной помощи работникам различных отраслей экономики и практика ее реализации в Российской Федерации. Исторический аспект
3.2 Организационные и практические проблемы первичной медико-санитарной помощи работникам корпоративной сферы нефтедобывающей и нефтеперерабатывающей промышленности в Российской Федерации в настоящее время
3.3. Организация-первичной медико-санитарной помощи работникам ОАО «ЛУКОЙЛ» в ООО «МЕДИС»
Глава IV Обеспечение качества медицинской помощи Работникам корпоративной сферы
4.1. Основные подходы и требования к формированию системы обеспечения качества медицинской помощи
4.2. Анализ нормативно-правовой базы обеспечения качества медицинской помощи в Российской Федерации
4.3. Качество медицинского обеспечения работников учреждений и организаций корпоративной сферы на примере ООО «МЕДИС»
ГЛАВА V Модель системы обеспечения качества медицинской помощи на предприятиях корпоративной сферы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ВЫВОДЫ
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Список сокращений и терминов
ТЭК Топливно-экономический комплекс
нп Нефтяная промышленность
пз Профессиональная заболеваемость
ЗВУТ Заболеваемость с временной утратой трудоспособности
ссс Сердечно-сосудистая система
АД Артериальное давление
воз Всемирная организация здравоохранения
мот Международная организация труда
МКФ Международная классификация функционирования
огп Международная Ассоциация производителей нефти и газа
ИПИЕКА Международная Ассоциация нефтяной промышленности по охране окружающей среды
РСПП Российский союз промышленников и предпринимателей
НС Несчастный случай
ОЭСР Организация экономического сотрудничества и развития
пмо Профилактические медицинские осмотры
УКМ Управление качеством медицинской помощи
пмсп Первичная медико-санитарная помощь

3. Материально-техническое обеспечение, его соответствие стандарту
4. Уровень финансирования
5. Уровень лекарственного обеспечения Качество результата
Особенностью категории "качество" в приложении к медицинской помощи является то, что исполнение обследования и лечения больного в полном соответствии с видом патологии и спецификацией (категорией) медицинского учреждения не всегда полностью удовлетворяет пациента в связи с отсутствием у последнего объективного представления о возможностях коррекции реального патологического состояния средствами современной медицины.
С учетом этого разработано и используется следующее определение: "Качество медицинской помощи - это содержание взаимодействия врача и пациента, основанное на квалификации профессионала, т.е. его способности снижать риск прогрессирования имеющегося у пациента заболевания и возникновения нового патологического процесса, оптимально использовать ресурсы медицины и обеспечивать удовлетворенность пациента от его взаимодействия с медицинской подсистемой" [13].
В большинстве стран управление качеством основывается на стандартах ИСО серии 9000 [47-49], хотя в США используют другую модель - QA/QI [153, 154]. Сравнение двух моделей обеспечения качеств -административной (Quality Assurance — QA) и всеобщего управления на основе качества (TQM), где модель QA обеспечивает внешнюю гарантию качества, а модель TQM - внутреннюю гарантию качества, показывает, что концепция TQM наиболее прогрессивна и эффективна. Стандарт ИСО 9000:2000 ориентирован именно на нее [66].
Документы ВОЗ по качеству медицинской помощи. Глобальный обзор ВОЗ «Качество и аккредитация в здравоохранении» [181] является результатом исследования, проводимого международным Обществом по