PR как фактор повышения эффективности и конкурентоспособности российского бизнеса

• Автор: Ракитин, Николай Александрович
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Майкоп
• Количество страниц: 147 с. : ил.

Оглавление
Введение

Глава 1. Теоретические и методологические проблемы исследования РЯ в сфере бизнеса

1.1. Методологические проблемы исследования РЯ в современной научной литературе

1.2. РЯ-технологии в сфере бизнеса: теоретические аспекты

исследования

1.3.Российская специфика РЯ в сфере бизнеса

Глава 2. Конкурентоспособность российского бизнеса и роль РЯ-

технологий в повышении его эффективности

2.1 Конкурентоспособность российского бизнеса на мировом рынке: оценка эффективности

2.2 Имидж современного российского бизнеса как фактор его конкурентоспособности

2.3 Практика использования РЯ-технологий в процессе создания положительного имиджа российского бизнеса и повышения его эффективности
Заключение
Библиографический список

Введение
Актуальность темы исследования. Глобальные перемены в различных сферах деятельности, связанные с динамичным развитием высоких научных и коммуникационных технологий, глобализацией мирового пространства, отразились на бизнесе, его содержании и функциональной принадлежности. Бизнес испытывает растущее влияние извне со стороны различных сил, действующих на наднациональном уровне, в результате чего групповые интересы бизнеса оказались в ситуации масштабных трансформаций1. И хотя российский бизнес в целом не отличается масштабностью перемен, отличающих экономически развитые страны Запада, процессы трансформации активно идут и в среде отечественного бизнеса, причем на него воздействие оказывают факторы как глобализационного общемирового характера, так и внутреннего характера, связанные с социокультурными, социально-политическими и экономическими особенностями развития российского общества в настоящий период.
Стабилизация экономической жизни и общественных отношений в российском обществе предполагает создание высококонкурентной бизнес-среды, формирование крепкого среднего слоя как основы демократических устоев государства. Поэтому необходимо провести социологический анализ эффективности российского бизнеса в соответствии с формирующимся потребительским рынком и социальными потребностями общества.
Немаловажным фактором развития бизнеса в современном обществе является его имидж, конструирование которого в условиях мощного и динамичного развития коммуникационных и информационных технологий стало предметом РЯ-деятельности. Ранее незнакомое и чужое слово «пиар» весьма быстро прижилось в российской действительности, и
1 Зудин А.Ю. Трансформации групп интересов бизнеса на Западе и Востоке: предварительные итоги // Политическое управление и публичная политика XXI века: Государство, общество и политические элиты. - М.: РАПН; РОССПЭН, 2008. - С. 288.

теперь трудно представить себе развитие какой-либо сферы, продвижение какой-либо идеи и личности без использования РЯ-технологий. Е.А. Черных отмечает, что РЯ-технологии достаточно активно развиваются и в сфере бизнеса, а их привлекательность объясняется тем, что они способны за небольшой промежуток времени решать многие проблемы имиджевого характера за счет динамично развивающихся научных и коммуникативных технологий2.
Однако российский бизнес имеет свою специфику становления и развития, стереотипы в отношении к данной сфере деятельности у российской общественности, которые не позволяют порой адекватно оценить вклад российского бизнеса в развитие экономики и общества в целом. Речь идет о том, что современная репутация бизнеса в России остается на невысоком уровне, поскольку с ним связываются такие негативные явления российской действительности, как коррупция, отсутствие социальной ответственности, ориентированности на социальные проблемы и нужды и т.д., что, по всей видимости, связано с тем, что российский бизнес, в частности крупный, у основ своего формирования имеет тесные связи с чиновничеством, мафиозными

структурами . Но есть и другая сторона вопроса, связанная с функционированием российского бизнеса, в частности малого и среднего, который в условиях несовершенства правового пространства предпринимательской деятельности и сложившихся отношений власти и бизнеса, когда бизнес, по словам О.И. Шкаратана, выступает как зависимый4, вынужден зачастую осуществлять свою деятельность в формате теневого бизнеса и вступать в неправовые отношения с
2 Черных Е.А. Рй-культура в формировании имиджа современного бизнеса в России: автореф. дис. ... канд. соц. наук. - Ростов н/Д., 2012. - С. 3-4.
3 Шкаратан О.И. Российский порядок: вектор перемен. - М., 2004. - С. 148.
4 Шкаратан О.И. Социология неравенства. Теория и реальность. — М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2012. - С. 466—470.

продажи конкретного товара и т.д. Эффект закрепления созданной позиции происходит посредством распространения информации через СМК, а также, что немаловажно, с помощью максимально широкого охвата аудитории в ходе РЯ-кампаний.
На современном этапе понятие «позиционирование» стало применяться в самом широком контексте и в отношении самых различных социальных субъектов - от политиков, предпринимателей, журналистов и торговых компаний до научно-исследовательских фирм, церквей и т.д., хотя первоначально использовалось лишь в сфере рекламной деятельности, постепенно распространяясь на политическую сферу, массмедиа и социальные технологии в целом.
Надо учитывать, что основным принципом позиционирования выступает принцип сравнения и противопоставления, что позволяет направить внимание аудитории на объект, не обязательно репрезентируемый как позитивный и наилучший, однако, всегда отличающийся от сходных с ним объектов того же рода, типа, класса. В последующем с помощью РЯ-технологий и других средств коммуникации полученный эффект, основанный на специфичности, необычности и, возможно, уникальности явления, объекта позиционирования, закрепляется в массовом сознании.
Вернемся к РЯ. Среди основных функций, на исполнение которых направлена РЯ-деятельность практических работников, по мнению М.А. Шишкиной, выделяются следующие:
- получение взаимной пользы как для организации, фирмы, так и общества;
- достижение взаимопонимания, реализуемое через стратегию разрешения конфликтов и создания диалоговой площадки;
- переход к консультациям и исследованиям, отличающийся от приемов журналистики и рекламы;