Психологические условия повышения эффективности обучения профессиональных медиаторов

• Автор: Азарнова, Анна Николаевна
• Шифр специальности: 19.00.07
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 233 с.

ВВЕДЕНИЕ
СОДЕРЖАНИЕ

ГЛАВА 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ И ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБУЧЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ МЕДИАТОРОВ
1.1. Психологическая характеристика медиации как переговоров по урегулированию конфликта
1.2. Профессиональная деятельность медиатора в процессе переговоров по урегулированию конфликта
1.3. Психологическая характеристика программ обучения профессиональных медиаторов и оценки его эффективности
Выводы по 1 главе
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБУЧЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ МЕДИАТОРОВ
2.1. Методика изучения и оценки эффективности деятельности профессионального медиатора в ходе переговоров по урегулированию конфликта
2.2. Обоснование и экспериментальное внедрение психологических условий
повышения эффективности обучения профессиональных медиаторов
2.3. Результаты экспериментально-психологического исследования
2.4. Тенденции повышения эффективности обучения профессиональных
медиаторов
Выводы по 2 главе

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Текущий социально-экономический этап развития современного общества характеризуется обострением экономических, социально-политических, межнациональных и иных конфликтов, возрастанием уровня социальной напряженности. В связи с этим возникают новые виды социальной активности, направленные на гармонизацию взаимодействия индивидов, групп, организаций, нахождение путей и способов эффективного бесконфликтного разрешения существующих противоречий. Одной из специальностей, отвечающих данному социальному запросу, является специальность медиатора.
Медиация - процедура урегулирования споров путем добровольных переговоров сторон с участием нейтральной независимой стороны (посредника). В нашей стране в качестве правового института медиация начала официальное существование с 1 января 2011года (Федеральный закон от 27.07.2010г. №193-Ф3 «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)).
В связи с перспективой внедрения медиации как правового института в России возникла острая необходимость в создании эффективных программ подготовки профессиональных медиаторов. На сегодняшний день в нашей стране функционирует несколько крупнейших научно-практических центров, осуществляющих подготовку таких специалистов - в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и других городах. Однако в настоящее время в России отсутствуют единые стандартные требования к уровню подготовки лиц, прошедших профессиональное обучение в области медиации, и, соответственно, единая система оценки его качества. В связи с этим задачи их создания и разработки эффективных программ подготовки на их основе приобретают острую актуальность и практическую значимость. Их решение возможно за счет детального психологического изучения и анализа профессиональной деятельности медиатора, построения ее модели,

взаимодействия исходов (Д. Тибо, Г. Келли) и теории социального обмена (Д. Хомане), теории транзактного анализа Э. Берна. Несмотря на разнообразие трактовок социального взаимодействия в рамках перечисленных концепций, различные подходы к его пониманию, общей чертой перечисленных теорий является рассмотрение феномена взаимодействия в отрыве от социального контекста жизни человека, в отрыве от контекста совместной деятельности и вне ее.
В зарубежной социальной психологии неоднократно предпринимались попытки описания структуры социального взаимодействия. Так, в рамках теории социального действия Т.Парсонса [116] социальная деятельность, в основе которой лежат социальные взаимодействия, трактуется как состоящая из единичных действий лиц, осуществляющих ее, при этом Т.Парсонс описывает структуру индивидуального действия. В качестве ее элементов выступают: а)деятель; б)другой (объект, на который направлено действие); в)нормы, в соответствии с которыми строится взаимодействие; г)ценности, которые принимает каждый участник; д)ситуация, в которой совершается действие. Критикуя данную попытку описания структуры индивидуального действия, Г.М. Андреева указывает на некорректность методологического принципа выделения некоторых абстрактных элементов структуры индивидуального действия: «...при таком подходе вообще невозможно схватить содержательную сторону действий, ибо она задается содержанием социальной деятельности в целом...логичнее начинать с характеристики социальной деятельности, а от нее идти к структуре отдельных индивидуальных действий»6.
Еще одна попытка описания структуры социального взаимодействия принадлежит польскому социологу Я. Щепаньскому, предложившему классификацию стадий (этапов) социальной связи. К ним относятся стадии :
6 Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. - М.: Аспект Пресс, 2000.-376с.-с. 102.