Социально-психологический тренинг как метод воздействия на группу в организации

• Автор: Чанько, Анастасия Дмитриевна
• Шифр специальности: 19.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 267 с. : ил.

ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ГРУПП В ОРГАНИЗАЦИЯХ

1.1. Социально-психологический анализ групповой деятельности

1.2. Социально-психологические характеристики и развитие групп в организации

1.3. Неформальная структура группы в организации

1.4. Уровень сплоченности групп в организации

1.5. Групповые нормы в организации

ВЫВОДЫ:
ГЛАВА 2. ТРЕНИНГ КАК МЕТОД ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ГРУППУ В СОВРЕМЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ

2.1. Теоретико-методические проблемы СПТ в современной социальной психологии

2.2. Объекты и цели тренинга

2.3. Социально-психологические исследования эффектов тренинга

2.3.1. Изучение эффектов тренинга на личностном уровне
2.3.2. Изучение эффектов тренинга на межличностном уровне
2.3.3. Изучение эффектов тренинга группового и организационного уровней
2.4. Социально-психологический тренинг как метод корпоративного обучения
2.4.1. Актуальные проблемы тренинга в организациях. Взгляд со стороны практиков - социальных психологов. Проблема учета специфики естественных групп
2.4.2. Актуальные проблемы тренинга в организациях. Взгляд со стороны заказчиков. Проблема анализа организационной эффективности тренинга
ВЫВОДЫ:
ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ГРУППОВЫХ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ЭФФЕКТОВ ТРЕНИНГА В ОРГАНИЗАЦИЯХ
3.1. Программа исследования
3.2. Изменения неформальной структуры группы в результате тренинга. Результаты исследования
3.3. Изменения уровня сплоченности группы в результате тренинга. Результаты исследования
3.4. Изменения групповых норм в результате тренинга. Результаты исследования
3.5. Методические рекомендации по проведению тренинга в организациях
3.5.1. Этап подготовки и планирования тренинга
3.5.2. Этап реализации тренинга
3.5.3. Этап завершения и оценки тренинга
ВЫВОДЫ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА

Актуальность избранной темы исследования определяется как потребностями современных организаций, так и закономерностями развития психологической науки. Для современной бизнес-среды характерно изменение характера конкурентной борьбы. Для завоевания успеха на рынке недостаточно удерживать ценовые и ассортиментные преимущества, обостряется конкуренция бизнес-моделей, брендов и талантов. Активизация человеческих ресурсов стала рассматриваться как важнейшее условие эффективности, а ее результаты - выражаться в критериях, основанных на роли персонала в достижении корпоративных стратегических целей организации. Современными управленцами безоговорочно признана экономическая целесообразность капиталовложений, связанных с привлечением лучшей по качеству рабочей силы, ее непрерывным обучением, созданием условий для более полного выявления возможностей и способностей работников с последующим их развитием.
Очевидно, что в практическом плане это подразумевает существенное расширение масштабов внутрифирменного обучения персонала во всем многообразии его форм и методов. Среди этих методов одним из самых популярных как в нашей стране, так и за рубежом может быть признан социально-психологический тренинг. В современных компаниях он используется в разных формах, как для обучения отдельных специалистов, так и целых подразделений и категорий сотрудников. В первом случае представители компаний по одному или несколько человек командируются на тренинги, предлагаемые различными консалтинговыми и учебными центрами. Эта форма обычно определяется как открытый тренинг. Во втором - тренинг проводится, как внутреннее корпоративное мероприятие и предназначен только для определенных категорий сотрудников фирмы, объединенных в учебную группу. Такую форму называют корпоративным тренингом.

игровых и проективных средств достижения целей, характерных для разных теоретических школ.
Выделенные признаки субъектов тренингового воздействия легко категорируются и позволяют получить довольно полное и хорошо структурированное представление о том, кто может организовывать и вести тренинг. В частности, определены параметры, которые могут быть отнесены:
- к категории макроуровневых признаков - где, в какой стране учился, и на какие мировоззренческие, научные и методологические принципы ориентирован тренер. Здесь упоминаются психоанализ, бихевиоризм,
гештальтпсихология, транзактный анализ, экзистенциально-гуманистическая школа, нейролингвистическое программирование и т.п. Несмотря на то, что в литературе подробно рассматривается влияние и специфика каждой из научных школ и течений, сейчас все чаще говорится о размывании различий и выраженном стремлении тренеров на практике в своих программах сочетать элементы терапии и тренинга разных направлений. Это казалось маловероятным или недопустимым еще в 80-е годы, но видимо, именно таким путем в сфере тренинга и психотерапии реализуется
междисциплинарный подход, проявляются тенденции глобализации и мультикультурализма, характерные для общемирового развития;
- очевидно также, что многое определяется признаками мезоуровня -тем, является ли ведущий самостоятельным организатором тренинга, или приглашенным исполнителем, несет ли ответственность за его эффективность перед юридическим лицом (организацией-заказчиком), или физическими лицами (единичными клиентами). Следует лишь заметить, что современное состояние практики тренинга требует учета нового варианта
взаимоотношений ведущих тренинга и его заказчиков, несмотря на то, что до настоящего времени подобные варианты в литературе специально не
описывались. Классификация Х.Миккина, предложенная им в 80-е годы, явно нуждается в корректировке в связи с коренными изменениями общей