Оптимизация профессионального взаимодействия юрисконсульта социальной сферы : на примере деятельности юриста агентства недвижимости

• Автор: Антиперович, Елена Геннадьевна
• Шифр специальности: 19.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 279 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЮРИСТА КАК ОБЪЕКТ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1. Состояние разработанности проблемы
1.2. Содержательные и сущностные характеристики профессионального взаимодействия юрисконсульта социальной сферы (на примере деятельности агентства недвижимости)
1.3. Социально-психологическая модель оптимизации профессионального взаимодействия юриста агентства недвижимости
Выводы по I главе
ГЛАВА II. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ И ДИНАМИКИ ОПТИМИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЮРИСТА АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ
2.1. Определение критериев, показателей, уровней оптимальности профессионального взаимодействия юрисконсульта агентств недвижимости
2.2. Эмпирическое исследование социально-психологического потенциала социально-психологической модели и комплексной программы оптимизации профессионального взаимодействия юрисконсульта агентств недвижимости
2.3. Разработка социально-психологический условий и научно-практических рекомендаций по оптимизации профессионального взаимодействия юрисконсульта социальной сферы в процессе деятельности в агентстве недвижимости
Выводы по II главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Профессиональное взаимодействие выступает одним из главных аспектов профессиональной деятельности юристов в любой правовой области. Это взаимодействие осуществляется как в, профессиональной деятельности, так и в поведении, отношениях и общении. Субъектами профессионального взаимодействия юристов являются юристы, их клиенты и партнеры из различных систем труда. От целесообразности, содержания, структуры и организации профессионального взаимодействия зависит эффективность профессиональной деятельности юристов в различных организациях и учреждениях социальной сферы, в том числе в агентствах недвижимости.
Несмотря на то, что для юристов агентств недвижимости профессиональное взаимодействие во многом обусловливает успешность их профессиональной деятельности, взаимоотношений и поведения, эта проблема в социальной' психологии исследована недостаточно, и здесь не выявлены возможности для оптимизации этого взаимодействия.
Решение проблемы оптимизации профессионального взаимодействия юрисконсульта социальной сферы во многом определяется необходимостью.-преодоления реальных противоречий, основные из которых проявляются между:
— потребностью в интенсивном исследовании проблем профессионального взаимодействия и недостаточной научной разработанностью вопроса выявления особенностей этого процесса у юристов агентства недвижимости;
— необходимостью оптимизации процесса профессионального взаимодействия юриста агентства недвижимости и отсутствием программы и технологии совершенствования профессионального взаимодействия юриста агентства недвижимости;
— актуальностью в реализации индивидуального подхода юриста агентства недвижимости и недостаточной научной разработанностью рефлексивных механизмов профессионального взаимодействия.
С целью выявления возможностей оптимизации профессионального

взаимодействия юрисконсульта важно уточнить его сущность и особенности осуществления в социальной сфере с учетом действия основных непреодоленных противоречий.
Состояние научной разработанности проблемы исследования.
Анализ источников научной информации свидетельствует, что вопросы профессионального взаимодействия юрисконсультов социальной сферы (на примере деятельности юриста агентства недвижимости) исследованы учеными с позиций социально-психологического подхода на общенаучном и частнонаучном уровнях, изучены актуальные стороны проблемы с учетом интересов личности, группы и социума, в том числе в контексте общения.
Общефилософская концепция представляет общение как процесс взаимодействия субъектов деятельности, в ходе которого осуществляется универсальный обмен «деятельностями» (К.А. Абульханова-Славская, Ю.М. Забродин, М.С. Каган, A.A. Леонтьев, В.М. Соковнин).
В отечественной психологии само понятие «общение» охватывает широкий круг явлений, в который включены процессы взаимодействия, взаимовлияния, взаимопонимания, сопереживания (Б.Г. Ананьев, Г.М. Андреева, Т.М. Балыхина,
A.A. Бодалев, A.A. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, М.В. Лысякова, В.Н. Мясищев,
B.Н. Панферов, Б.Д. Парыгин, М.А. Рыбаков). Общение многогранно по своему содержанию и формам проявления. По данным отечественных исследователей (Г.М. Андреева, Б.Ф. Ломов, A.B. Петровский, М.Г. Ярошевский), общение рассматривается как многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый мотивами совместной деятельности и отношений.
Проблема межличностного взаимодействия рассматривается в трудах отечественных психологов (B.C. Агеев, Б.Г. Ананьев, Г.М. Андреева, A.A. Бодалев,
Н.Г. Круглова, Б.Ф. Ломов, В.Н. Мясищев). В работах данных авторов межличностное взаимодействие воспринимается в качестве составной части общения. В зарубежной психологической науке (Р. Адлер, М. Аргайл, Р. Вердербер, К. Вердербер) основное внимание уделяется поведенческим аспектам феномена «интеракция», его структурным компонентам и механизмам.

фиксировал при помощи метода наблюдения те реальные проявления взаимодействий, которые можно было увидеть в группе детей, выполняющих некоторую совместную деятельность. Р. Бейле свел наблюдаемые образцы взаимодействий в категории, предположив, что в принципе каждая групповая деятельность может быть описана при помощи четырех категорий, в которых зафиксированы ее проявления: область позитивных эмоций, область негативных эмоций, область решения проблем и область постановки этих проблем. Тогда все зафиксированные виды взаимодействий были разнесены по четырем рубрикам (см. табл. №1).
Таблица №1.
Виды взаимодействий
Область позитивных эмоций 1)солидарность 2) снятие напряжения 3) согласие
Область решения проблем 4) предложение, указание 5) мнение 6) ориентация других
Область постановки проблем 7) просьба об информации постановки 8) просьба высказать мнение проблем 9) просьба об указании
Область негативных эмоций 10) несогласие 11) создание напряженности 12) демонстрация антагонизма
Получившиеся 12 видов взаимодействия были оставлены Р. Бейлсом, с одной стороны - как тот минимум, который необходим для учета всех возможных видов взаимодействия; с другой стороны - как тот максимум, который допустим в эксперименте.
Трудность фиксации в эксперименте содержательной стороны