Научно-методические основы повышения эффективности управления медицинскими организациями в современных условиях

• Автор: Князюк, Надежда Феофановна
• Шифр специальности: 14.02.03
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Новосибирск
• Количество страниц: 247 с. : 44 ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ОСНОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

СИСТЕМНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЛАВА 1. УПРАВЛЕНИЯ в ЗДРАВООХРАНЕНИИ

В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ (АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ)

ГЛАВА 2. МЕТОДИКА И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ.

ХАРАКТЕРИСТИКА БАЗЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА

УПРАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

ГЛАВА 4. ОЦЕНКА И МОДЕЛИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

ГЛАВА 5. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ
К ПРОЕКТИРОВАНИЮ И ВНЕДРЕНИЮ АДДИТИВНО ИНТЕГРИРОВАННОЙ ИСМ
ГЛАВА 6. ОРГАНИЗАЦИОННО-ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ
МОДЕЛИРОВАНИЕ АДДИТИВНО ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
6.1. Модель системы менеджмента профессиональной безопасности
и охраны труда
6.2. Моделирование системы экологического менеджмента в рамках Программы производственного контроля
6.3. Система менеджмента социальной ответственности
в соответствии с требованиями 1БО 26000
6.4. Методические подходы к внедрению международного стандарта 180/1ЕС 27001:2005 при построении системы управления информационной безопасностью медицинской организации
6.5. Модель системы менеджмента функциональных подразделений
(на примере отдела клинико-лабораторной диагностики)

ГЛАВА 7. ИНФОРМАЦИОННОЕ И ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ИСМ
ГЛАВА 8. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА ВНЕДРЕНИЯ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА
ГЛАВА 9. ОЦЕНКА ЗАТРАТ НА ОБЕСПЕЧЕНИЕ, УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ ПРОЕКТА ВНЕДРЕНИЯ ИСМ В МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ВЫВОДЫ
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ОСНОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ
OHSAS - Occupational health and safety management systems, Системы
менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда TQM - Total Quality Management, тотальное управление качеством
ГОСТ Р - государственный стандарт России
ИБ - информационная безопасность
ИДЦ - Иркутский диагностический центр
ИМИ - изделия медицинского назначения
ИСМ - интегрированная система менеджмента
ИСО (ISO) - международная организация по стандартизации КД - корректирующие действия
КИСУ - интегральный коэффициент социальной удовлетворенности
ЛИС - лабораторная информационная система
МЗиСР - Министерство здравоохранения и социального развития
МО - медицинская организация
МС - международный стандарт
ОГАУЗ - областное государственное автономное учреждение
здравоохранения ОМС - обязательное медицинское страхование
ИД - предупреждающие действия
РФ - Российская Федерация
СМИБ - система менеджмента информационной безопасности
СМК - система менеджмента качества
СМПБиОТ - система менеджмента профессиональной безопасности и охраны труда
СТО - стандартные операционные процедуры
СУОС - система управления окружающей средой
СЭМ - система экологического менеджмента
ТМЦ - товарно-материальные ценности
ТФОМС - Территориальный фонд обязательного медицинского страхования
ФОМС - Федеральный фонд обязательного медицинского страхования

2010; Булатов М.Р. с соавт., 2011; Дьяченко В.Г. с соавт., 2011; Комаров Г.А., 2011 и др.). В настоящее время «человеческие проблемы» качества медицинской помощи достигли такого масштаба, что без реальных действий по их решению, другие усилия не приводят к желаемым результатам, поскольку для них нет точки приложения. Необходимо признать, что конкретная работа с людьми сегодня важнее тысяч экспертиз и аналитических систем (Мыльникова И.С., 2010).
В современных условиях деятельность здравоохранения приобретает фактор профессионализма кадров, от качества и полноты реализации которыми своих профессиональных функций непосредственно зависят показатели эффективности деятельности лечебно-профилактических учреждений. В первую очередь это касается системы подготовки кадров в здравоохранении, в особенности - формирования института менеджеров для российского здравоохранения как качественно новой категории управленцев (Зимина Э.В., 2010).
Одним из приоритетных направлений следует считать реализацию комплекса мероприятий, направленных на повышение уровня профессиональной компетентности подчиненных должностных лиц и в первую очередь - врачебного персонала. Наиболее полноценное выполнение такой задачи видится путем формирования системы управления профессиональным развитием медицинских кадров, которая должна подразумевать наличие комплекса организационных технологий, обеспечивающих повышение уровня квалификации специалистов и регулирование их карьерного статуса (Руженцев Н., 2000; Бобылев В.Н., 2003; Булатов М.Р. с соавт., 2011).
Кроме того, управление инфраструктурой медицинской организации является весьма сложным процессом, который включает в себя организацию лифтового хозяйства, прачечных, пищеблоков, котельных, автомобильного транспорта. В перечень вредных и опасных факторов входят радиоактивные, химические и ядовитые вещества. Существует опасность облучения персонала при работе с ионизирующим и лазерным излучением, опасность отравления газами, а также опасность инфицирования при контакте с биологическими жидкостями, биоматериалом, пациентами. Инфраструктура предусматривает и эксплуатацию сложного