Пути оптимизации работ скорой медицинской помощи на основе внедрения системы сбалансированных показателей (на примере г. Владивостока)

• Автор: Кравчук, Денис Александрович
• Шифр специальности: 14.02.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Хабаровск
• Количество страниц: 155 с. : 25 ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Список используемых сокращений

Введение

Глава 1. Исторические и организационные аспекты работы скорой

медицинской помощи (обзор литературы)

1.1. Исторические аспекты организации скорой медицинской помощи

1.2. Организация работы станций скорой медицинской помощи в Российской Федерации

1.3. Современные подходы оптимизации деятельности СМИ

1.4. Формирование нормативно-правовой базы службы

скорой медицинской помощи в РФ

Глава 2. Материалы, методика и организация исследования
Глава 3. Тенденции основных показателей работы станции скорой
медицинской помощи города Владивостока
3.1. Особенности расположения и взаимодействия подстанций МУЗ ССМГІ г. Владивостока
3.2. Динамика основных показателей работы станции скорой медицинской помощи города Владивостока
3.3. Анализ динамики поступления вызовов, оперативности и эффективности станции скорой медицинской помощи
города Владивостока
Г лава 4. Анализ эффективности управления ресурсами ССМП
4.1. Проблемы управления кадровыми ресурсами станции скорой медицинской помощи города Владивостока
4.2. Экономическая эффективность МУЗ «Станция скорой медицинской помощи г. Владивостока» и проблемные зоны..
4.3. Мнение пациентов о качестве медицинской помощи
МУЗ ССМП

Глава 5. Инновационные технологии в управлении МУЗ ССМП
5.1 Автоматизация процесса приема-передачи вызова с использованием информационных систем управления
5.2. Стратегическое планирование МУЗ «ССМП» на основе внедрения системы сбалансированных показателей..
5.3. Теоретико-методологические и прикладные составляющие формирования показателей комплексной оценки эффективности деятельности службы скорой медицинской помощи
Заключение
Выводы
Практические рекомендации
Список используемой литературы
Приложения
Список используемых сокращений
АСУ - автоматизированная система управления
БСМП - подстанция скорой медицинской помощи «Бородинская»
ДТП — дорожно-транспортное происшествие
ИВЛ - искусственная вентиляция лёгких
МУЗ - муниципальное учреждение здравоохранения «Станция скорой

медицинской помощи»
ОНМК - острое нарушение мозгового кровообращения
СМП - скорая медицинская помощь
ССМП - станция скорой медицинской помощи
ССП — система сбалансированных показателей
ССиНМП — станция скорой и неотложной медицинской помощи
ТЛТ - тромболитическая терапия
ТЦМК - территориальный центр медицины катастроф
ЦСМП - подстанция скорой медицинской помощи «Центральная»
ЧСМП — подстанция скорой медицинской помощи «Чуркин»

поликлинических и больничных учреждениях, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов в соответствии с настоящими Основами является расходным обязательством муниципального образования, включая обязательное медицинское страхование.
Оказание первичной' медико-санитарной; помощи может также финансироваться за счет средств обязательного медицинского страхования и других источников в» соответствии* с законодательством Российской Федерации;
Установление порядка оказания* первичной* медико-санитарной помощи в законе определено в достаточно общей форме—«в.соответствии с законодательством». Однако в настоящее время такой порядок не установлен; Эта проблема частично решена в проекте федерального*закона о* государственных гарантиях на медицинскую помощь, в части урегулирования; порядка предоставления первичной медицинской' помощи, оказываемой участковыми врачами или врачами общейпрактики.
Порядок предоставления; первичной медико-санитарной помощи следует урегулировать Федеральным законом о здравоохранении; который в настоящее время/находится* на рассмотрении, а также законами субъектов Российской Федерации, принимаемыми в соответствии с ним- (ФЗ №122-ФЗ от 22.08.2004); Ранее, такой порядок, был установлен Основами; а в 122-ФЗ «О внесении изменений, в законодательные акты. Российской/ Федерации и признании утратившими силу некоторых, законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов "О внесении изменений* и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и* исполнительных органов* государственной/ власти субъектов Российской. Федерации" и"Об общих принципах организации местного самоуправления* в Российской Федерации" был не уточнен, а исключен.
Следует отметить, что в соответствии с данным определением первичная медико-санитарная помощь входит в программу обязательного