Формирование межкультурной коммуникации студентов туристского вуза : на примере преподавания иностранного языка

• Автор: Шпак, Елена Викторовна
• Шифр специальности: 13.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Коломна
• Количество страниц: 238 с. : ил.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. Теоретические основы формирования межкультурной коммуникации студентов
1.1. Сущностная характеристика понятий «коммуникация»,
«межкультурная коммуникация»
1.2. Объективные и субъективные факторы, затрудняющие процесс формирования межкультурной коммуникации
1.3. Критерии и показатели уровней сформированности знаний и умений межкультурной коммуникации студентов туристского вуза
1.4. Теоретическое обоснование концепции и модели формирования
межкультурной коммуникации студентов туристского вуза
Выводы по первой главе
ГЛАВА II. Опытно-экспериментальная работа по формированию межкультурной коммуникации студентов туристского вуза в процессе преподавания иностранного языка
2.1. Диагностика межкультурной коммуникации студентов туристского вуза
2.2. Динамика формирования межкультурной коммуникации в процессе изучения иностранного языка
2.3. Комплекс условий, способствующих эффективному формированию
межкультурной коммуникации студентов
Выводы по второй главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Участие России в процессах глобализации в Европе и во всем мире, расширение мобильности, профессиональных контактов между представителями разных культур способствуют росту научного и практического интереса к процессу межкультурной коммуникации. Исходя из этого, перед вузами стоят задачи формирования не только профессиональных знаний и умений выпускников, но и подготовки студентов к взаимодействию с представителями стран с иными социальными традициями, общественным устройством и культурой. Неотъемлемыми показателями подготовки специалистов становятся усвоение норм и правил межкультурного общения, всего комплекса форм поведения, психологии партнеров по общению для формирования положительного опыта взаимодействия людей разных культур и национальностей.
Современное общество, в котором мы живем, как никогда раньше нуждается в деловых, предприимчивых, квалифицированных кадрах, сознательно и ответственно принимающих решения, способных осуществлять демократические реформы. Обществу нужны специалисты не только разносторонне образованные в области своей профессии, но и способные к творчеству, заинтересованные в совершенствовании своей квалификации и мастерства. Все это требует от будущего специалиста профессиональной компетентности, которая включает в себя «все формы проявления свойств и качеств личности в единстве их методологии и организационно-управленческой культуры, культуры мышления, чувств и общения, деловых личностных и нравственно-этических характеристик специалиста» [154, с. 6].
Во время профессионального обучения в вузе студент определяет свою жизненную позицию, отношение к миру и собственной жизни в этом мире, переходит к осознанному саморазвитию и самовоспитанию. Подготовка студентов к межкультурной коммуникации позволяет не только формировать

положительный опыт взаимодействия с людьми других культур, но и предполагает развитие личности студента, формирование качеств, необходимых для общения и плодотворного сотрудничества с представителями разных культур.
Современная практика показывает, что многие вузы не всегда имеют возможность осуществлять в полной мере подготовку будущих специалистов к общению с представителями других культур в профессиональной и бытовой сферах деятельности. Преподаватели не достаточно используют эффективную практику формирования у студентов навыков поведения в сложных ситуациях, возникающих при их общении с представителями других культур, и развития качеств личности, необходимых для коммуникативной компетенции, оптимального межкультурного общения. В связи с этим перед высшими учебными заведениями встает задача формирования основ межкультурного взаимодействия у студентов, специализирующихся по разным направлениям науки, а не только в области иностранных языков и международных отношений.
Владение иностранным языком является неотъемлемым показателем профессиональной компетенции будущих менеджеров туризма. Социально-экономические и культурные преобразования, происходящие в России, существенно повлияли на расширение функций иностранного языка, как учебной дисциплины. Межкультурные контакты способствуют изучению иностранных языков, без владения которыми не может быть полноценного межкультурного взаимодействия. Изучение иностранных языков относится к ведущим факторам, в значительной мере определяющих успех межкультурной коммуникации в повседневном общении и профессиональных сферах деятельности. Современная система образования развивает прогрессивные тенденции, усиливая социально-культурный, межкультурный и поликультурный аспекты преподавания иностранных языков. Дисциплина «Иностранный язык» представляет благодатную почву

- участники коммуникации должны иметь одинаковое понимание ситуации общения, поэтому коммуникация должна быть включена в общую систему деятельности;
- коммуникативные барьеры, препятствия на пути распространения и понимания информации, связаны с фактором социально-психологического плана.
Задача участников коммуникации состоит в том, чтобы составить сообщение и использовать канал для его передачи таким образом, чтобы обе стороны поняли и разделили новую идею. Обратимся к средствам коммуникации для составления более полной характеристики коммуникативного процесса. Передача любой информации достигается лишь посредством знаковых систем. В коммуникативном процессе используется несколько знаковых систем. Различают:
- вербальную, или лингвистическую коммуникацию - в качестве знаковой системы используется речь;
- невербальную коммуникацию - используются различные неречевые знаковые системы, такие как оптико-кинетические (жесты, мимика, пантомимика), пространственно-временные (дистанция, время, место, ситуация общения);
- паравербальную коммуникацию - совокупность звуковых сигналов, сопровождающих устную речь, привнося в нее дополнительные значения (темп, высота, громкость, скорость, ритмичность, паузы, покашливания, вздохи, тембр и др.):
Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации посредством речи смысл сообщения теряется менее всего. Этому должна сопутствовать высокая степень общности понимания ситуации всеми участниками коммуникативного процесса. При помощи речи осуществляется кодирование и декодирование информации: коммутатор в процессе говорения кодирует, а реципиент в