Паблик Рилейшнз в контексте управления мегаполисом

• Автор: Чуднова, Татьяна Анатольевна
• Шифр специальности: 10.01.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 118 с.

ГЛАВА 1. Становление Паблик Рилейшнз (ПР) как области знаний и сферы деятельности

1.1.Сущность и содержание паблик рилейшнз в аспекте управления социально-экономическими процессами 1.2.Этапы становления паблик рилейшнз в зарубежном и отечественном управления

ГЛАВА 2. Структура ПР- медиа и жанровые особенности ПР-сообщения

2.1 Контент-анализ ПР-технологий государственного и муниципального управления

2.2. Жанровые особенности ПР-текста и структура ПР-сообщения

ГЛАВА 3. Тенденции и механизм оптимизации связей с общественностью в мегаполисе

3.1. Классификация и структурирование ПР -методов

3.2.Консолидация ПР-технологий в целенаправленный единый процесс

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ
Актуальность исследования. Необходимость комплексного исследования механизмов, технологий и средств информационного взаимодействия государства и общества продиктована его значением в период демократических, социально-экономических преобразований. Изменение политических процессов и институтов вызвало серьезные изменения в российской коммуникационной сфере. Получили развитие новые отношения между государством и населением, отражающие характер протекающих в общественно-политической жизни преобразований. Монологические субъектно-объектные отношения в коммуникационной системе: власть-общество постепенно превращаются в диалог двух
субъектов коммуникации. Это требует от органов государственной власти и управления конкретных эффективных действий, направленных на создание системы взаимоотношений, которая была бы обеспечена необходимыми технологическими, методологическими и экономическими ресурсами. Если власть "закрыта" для обратной связи, то ей не стоит ожидать эффективного результата, так как она не сможет оценить фактические настроения и уровень поддержки политически сознательных представителей системы. В период трансформации власть стремится не только сохранить минимальный уровень поддержки системы, но и ищет новую базу для поддержки, что помогает ей избежать кризисных ситуаций. В политической жизни обратная связь имеет фундаментальное значение как для устранения ошибок с целью совершенствования системы в заданном направлении, так и для последовательной переориентации, т. е. отхода от заданного направления, поиска новых целей и путей их достижения.
Таким образом, сегодня определяющим компонентом во взаимоотношениях власти и общества становится информация. Но, поскольку на современном этапе развития государства и общества старые
механизмы отношений, выражавшиеся исключительно в воздействии государства на население (пропаганда, принуждение и т.д.), становятся неприемлемыми, а средства массовой коммуникации, реализуют свои субъективные интересы и задачи, возложенные на них их собственником, то возникает необходимость в использовании новых механизмов и методов, которые заключаются в диалогической коммуникации. Существующая дисгармония между властью и обществом в условиях, когда традиционные каналы информации не могут быть использованы эффективным образом, а потребность во взаимодействии и взаимопонимании с обществом обозначена достаточно остро, актуализирует значение в органах государственного управления службы связей с общественностью, или паблик рилейшнз (ПР).
Необходимость комплексного исследования этого вида деятельности и этой структуры в органах государственного и муниципального управления обусловлена ее значением в период демократических • преобразований, который характеризуется определенной нестабильностью экономической, социальной и политической системы России и потребностью в активизации общества по отношению к реформам.
Связи с общественностью или паблик рилейшнз, успешно развивающиеся на российской почве, прошли сложный путь. Приемы информирования, убеждения и воздействия на общество вырабатывались веками. Известно, что еще в Древнем Ираке распространялся государственный бюллетень, в котором давались рекомендации фермерам о том, как сеять и сохранять урожай, и как правильно производить мелиоративные работы. Император Юлий Цезарь осуществлял продуманную политику формирования общественного мнения в Риме перед знаменитым переходом реки Рубикон: он регулярно отправлял сообщения Сенату и римлянам, убеждая их в необходимости этого шага.
установления рабочих контактов. Современное положение РП - служб на муниципальном уровне определяет установление таких контактов, в основном, с общественными и отраслевыми организациями. Это говорит о том, что необходимые сведения поступают к руководителю муниципального органа власти по многим каналам, главными из которых являются:
- служебный канал (информация от вышестоящих инстанций);
- средства массовой информации;
- пресс - служба (обобщенные сведения, полученные из открытых источников и на основе общественного мнения);
- письменные обращения граждан, прием граждан, встречи с населением, «горячие линии», справочно - информационные службы;
- неформальное общение с населением;
- собственные каналы информации;
Из этого следует, что циркуляция информации имеет случайную направленность и не носит организованный характер. Поэтому для формирования и развития микрообщения, которое находит свое применение на муниципальном уровне, мы предлагаем реализовывать информационную стратегию Правительства мегаполиса с учетом:
1. аналитической информации, направленной с учетом социальных характеристик аудитории (профессиональной, возрастной, религиозной,культурной);
2. необходимости организации выпуска сообщения на целевую аудиторию;
3. отказа от подчеркивания различий между государственными и политическими органами власти и населением;
4. формулирования позиций государственных и муниципальных органов власти с точки зрения доступности для населения.