Имидж как коммуникативно-управленческий феномен : социально-философский анализ

• Автор: Спичева, Дина Ивановна
• Шифр специальности: 09.00.11
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Томск
• Количество страниц: 142 с.

Оглавление
Введение
Глава 1. Становление имиджа как объекта социально-гуманитарного научного познания и философского анализа
1.1 Этимология и семантика понятия «имидж», его соотношение с понятиями: «образ», «мнение», «репутация», «бренд»
1.2. Дисциплинарные проекции и общая предметная схема имиджа
1.3. Генезис социально-философских представлений об имидже и его сущности
Глава 2. Имидж как элемент коммуникативно-управленческой системы общества-Сети
2.1. Современное общество и социальное управление с позиций системносинергетического подхода
2.2. Онтостатус и функции имиджа в коммуникативно-управленческой системе общества-Сети
2.3 Факторы эффективности современных имиджевых технологий и объекты их управления в сетевом обществе
Заключение
Список литературы

Введение Актуальность исследования
Современное глобальное сетевое информационное общество - это сверхсложная саморазвивающаяся социальная система1, обладающая электронно-цифровой онтологией самоорганизации, предопределяющей специфику всех социальных коммуникативных процессов: их сверхскорость, опосредованность, обезличенность, децентрализованность, нелинейность, хаотичность, высокую энтропийность, гипертекстуальность, поверхность, полиадресатность, «вирусность» и пр. Другими словами, электронная сетевая коммуникация протекает по иным законам, нежели полноценная межличностная коммуникация, описываемая в категориях герменевтики, экзистенциализма или этического дискурса, и имеющая целью достижение понимания между её субъектами (К.О. Апель, Х.Г. Гадамер, Ю. Хабермас, М. Хайдеггер, К. Ясперс).
Что же является движущей силой социально-коммуникативных процессов, когда человек взаимодействует, преимущественно, не с реальными людьми и предметами, а с их электронными репрезентациями? Это конкуренция знаков и символов (Ж. Бодрийяр, П. Бурдье) или имиджевая конкуренция, при которой электронно-цифровые имиджи2, созданные с помощью графического дизайна, соревнуются друг с другом за более эффективное воздействие на массовое сознание. В условиях самоорганизации нестабильной структуры сетевого общества (Т.А. Ван Дейк, М. Кастельс, Н. Луман), обусловленной тем, что пользователи Сети могут в любой момент по своему усмотрению менять источники и каналы электронной коммуникации, целью последней становится уже не достижение какого-либо понимания (на это просто нет" времени), а захват и удержание внимания (А. Бард и Я. Зодерквист). Внимание - это то, во что конвертируется имиджевый капитал как один из видов символического капитала (П. Бурдье). Таким образом, жесткая имиджевая конкуренция «за внимание», а по сути, влияние - это стержень современной рыночной экономики, политики, шоу-бизнеса и т.д.
В связи с этим, «имидж» не только как явление, но и как понятие стремительно осваивает все сферы жизнедеятельности современного информационно-коммуникативного общества, о чем говорят такие уже вполне устоявшиеся словосочетания, как: «имидж государства», «имидж территории», «имидж компании», «имидж партии», «имидж сетевого сообщества», «имидж пользователя» и т.д. Безусловно, Интернет-технологии общества-Сети способны осуществить
1 Под системой (греч. systema - соединение) понимается множество элементов, связанных между собой и образующих целостное единство; где целостность - внутреннее единство объекта, его относительная самостоятельность.
2 В рамках данного исследования под электронно-цифровым имиджем понимается имидж, созданный с помощью тех или иных цифровых технологий, реализуемый на различных носителях в режиме on-line. При этом далеко не любое цифровое изображение является цифровым имиджем, но только то, которое создано с определенной целью - транслировать окружающим в «закодированном» виде определенное послание (месседж).

любую социокультурную «экспансию», но почему именно имидж (прежде всего, электронноцифровой) и всё, что с ним связано, стало в буквальном понимании вездесущим?
Можно предположить, что причиной этого является сама коммуникативноуправленческая сущность имиджа как социокультурного и социально-психологического феномена, имеющего продолжительный период генезиса (становления), но наиболее полно и ярко проявившего свою коммуникативно-управленческую «субстанцию» в условиях глобального сетевого информационно-коммуникативного общества с его онтологией электронной самоорганизации.
Согласно системно-синергетическому подходу, как коммуникативному методу, более всего ориентированному на понимание механизмов становления информационного общества (В.И. Аршинов, О.Н. Астафьева, В.Г. Буданов, В.В. Василькова, Я.И. Свирский, B.C. Степин и др.), динамика социальных процессов в системе общества-Сети зависит от баланса между определенной долей хаоса, спонтанной самоорганизации и управления, внешнего контроля (С.П. Курдюмов, Е.Н. Князева). При этом в качестве механизмов самоорганизации рассматриваются именно процессы коммуникации социальных субъектов (индивидуальных и коллективных), имеющие двойственный характер (кооперативный и конкурентный). Управленческие процессы в такой системе зависят от появляющихся в ней особых информационных структур - параметров порядка и аттракторов3, которые фиксируют особенности ее взаимодействия с внешней средой и создают программу поведения системы, поддерживающую ее в состоянии гомеостаза, либо выводящую ее на качественно новые уровни развития. Таким образом, фактор случайности снижается (но не исчезает) на микроуровне, на:с котором большее значение в качестве механизма самоорганизации приобретает инициативное поведение человека или коллектива; и возрастает на макроуровне, где действуют уже другие механизмы самоорганизации.
Управленческий потенциал имиджевой коммуникации и на микро-, и на макро-уровне настолько велик, что в зону её действия, попадают и те, на кого она направлена, и те, кто конструируют имиджи (М.В. Гундарин, А.П. Ситников). Но более всего ей подвластны самые активные члены общества - Сети - представители «поколения «Y»4. Имиджевая коммуникация, изначально нацеленная на достижение определенного социального результата с учетом настроения некоторой социальной общности, актуализирует в сознании масс и отдельных ее
3 Параметры порядка - это информационные структуры, поддерживающие систему в состоянии динамического равновесия. Аттракторы - это информационные структуры, способствующие «выбору» самоорганизующейся системой одного из вариантов устойчивого развития.
4 Согласно теории поколений Н. Хоува, В. Штрауса «поколение Y» - это поколение людей, родившихся в период с 1981 по 2000 г., на которых повлияло развитие технологий сетевой коммуникации и других новых медиа-ресурсов.
Их отличительными чертами является стремление к самовыражению. Психологи отмечают их наивность и умение подчиняться. На первый план для «поколения Y» выходит немедленное вознаграждение.

В политологии имидж понимается как «образ (чаще всего политика), целенаправленно и активно формируемый с использованием всех возможных средств и призванный эмоциональнопсихологически воздействовать на окружающих лиц с целью популяризации, политической рекламы и т. д...»57. Эмоции являются важнейшим компонентом структуры имиджа в его политологической проекции.
Не менее важными компонентами структуры имиджа как предмета и объекта политологических исследований являются знаки и символы. «Политик, как правило, выступает в роли символа, что значительно облегчает формирование реакции на его поведение у нас, поскольку снимает необходимость многократной дешифровки (объяснения) его действий»58. Другим подтверждением этому высказыванию служит тот факт, что при формировании имиджа страны важная роль всегда отводилась символам государственной власти, отражающим разделяемые в обществе ценности. Более того, политические имиджи часто сами формулируют эти ценности для целевой аудитории, отвечая на ожидания электората. Опытному политику, профессионалу в области политического имиджмейкинга понятно, что, например, «при формировании имиджа государства необходимо учитывать те символы, которые отражают его ценности»59, так же как и при формировании имиджа политика, необходимо, чтобы информация о нем совпадала с ценностными ориентациями его избирателей.
Одной из функций имиджа в его политологической проекции является функция проектирования для целевой аудитории ценностных ориентаций и образа будущего. «Имидж -это определенный поведенческий стереотип, основанный не на действительных фактах, а на престиже, мнениях, иллюзиях, которые люди создают о самих себе, на мифологическом , представлении о прошлом, на воображаемом представлении о будущем, и который способен влиять как на поступки отдельных личностей или групп, так и на поведение целых наций»60. В условиях демократических процессов граждане выбирают ту власть, идеи которой, по их мнению, ближе к имиджу - стереотипу настоящего и будущего желаемой социальной реальности в их представлении.
Кроме того, стереотипное представление членов общества о должном имидже власти формирует потребность политических субъектов в постоянном совершенствовании как собственного имиджа, так и механизмов социального управления, реально приближая ситуацию к желаемому образу действительности. Имидж в политической сфере служит демонстрации властью своих управленческих возможностей в решении социальных вопросов и
57 Политическая энциклопедия : в 2 т. / науч.-ред.совет: председатель совета Г. Ю. Семигин. М., 1999. Т.1. С. 428.
58 Там же.
55 Глинская И. Ю. Политические механизмы формирования политического имиджа России : автореф. дис. ... д-ра политических наук. М., 2010. С. 17.
60 Соколова-Сербская Л. А. Формирование политического имиджа РФ на международной арене (1992 - 1999) : автореф. дис.... д-ра исторических наук. М., 2008. С. 10.