Нечетко-множественный подход к моделированию управления эффективностью затрат на корпоративные информационные системы в торговле

• Автор: Игнатьев, Михаил Николаевич
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Иваново
• Количество страниц: 173 с. : ил.

1. Проблемы эффективности функционирования корпоративных информационных систем в торговле

1.1. Особенности управления распределенным торговым предприятием

1.2. Особенности и методы информатизации управления на торговых

предприятиях

1.3 Понятие экономической эффективности корпоративной

информационной системы

1.4. Методические и информационные проблемы оценки эффективности инвестиционных вложений в корпоративную информационную систему

Выводы по главе

2. Экономико-математические методы и модели управления эффективностью вложений в корпоративную информационную систему
2.1 Классификация задач оценки эффективности как задач принятия инвестиционного решения
2.2. Многофакторное экономико-математическое моделирование как средство оценки эффективности в условиях неопределенности
2.3. Количественные подходы к оценке эффективности использования информационных технологий
2.4. Качественные методы оценки эффективности использования информационных технологий
2.5. Методы оценки эффективности использования информационных
технологий на основе теории вероятности
Выводы по главе
3. Экономико-математическое моделирование и алгоритмизация задачи оценки эффективности внедрения корпоративной информационной системы

3.1 Постановка задачи оценки эффективности потенциального внедрения корпоративной информационной системы
3.2 Алгоритм и инструментальная технология решения задачи оценки эффективности внедрения корпоративной информационной системы на распределенном торговом предприятии
3.3 Представление показателей оценок эффективности ' в лингвистической форме
3.4 Технология управления инвестициями в корпоративную
информационную систему па примере торговой сети «Экстра»
Выводы по главе
Заключение
Литера тура
Приложения

В последние годы розничная торговля переживает настоящий бум в своем развитии - как в России, гак и в большинстве стран СНГ. Па фоне положительных тенденций в макроэкономике продолжаются структурные изменения отрасли - сокращается доля неорганизованной' торговли, укрепляются сетевые операторы. Предпосылки процессов концентрации понятны - крушине сетевые компании обладают большими возможностями за счет эффекта масштаба: они получают лучшие условия привлечения кредитных ресурсов, лучшие условия работы с оптовиками и производителями, концентрируют финансы па наиболее приоритетных направлениях, имеют больше возможностей для построения долгосрочных взаимоотношений е потребителем.
Активный рост распределенных торговых предприятий, начавшийся несколько лет назад, обусловливает увеличение рынка корпоративных информационных систем соответствующей специализации. Этому есть несколько причин. Во-первых, при расширении существующих торговых сетей могут использоваться новые виды информационных систем для вновь открываемых магазинов и распределительных центров. Во-вторых, немалую долю рынка составят существующие торговые сети, которые до сих пор не достаточно оптимизировали свою информационную систему. Самыми перспективными но данному направлению будут региональные компании, так как торговые сети Москвы и Санкт-Петербурга в целом имеют уже достаточно сформированные корпоративные информационные системы. В-третьих, в уже существующих торговых предприятиях будут внедряться более ' совершенные системы. Смена системы может быть вызвана несколькими причинами. Чаще всего новая система устанавливается вместо прежних самостоятельно разработанных решений, которые уже не могут адекватно обеспечивать работу торгового предприятия в случае его роста. Внедрение новой системы, как правило, бывает чревато необходимостью изменять некоторые бизнес-процессы. Поэтому торговые компании

менеджмента, поэтому влияние ИТ-эффектов внедрения новой КИС на общую эффективность достаточно высоко.
Таблица 1
Риски
№ пн Эффект
1 Общие хозяйственные риски
1.1 Риск невыполнения плана по обороту
1.2 Риск невыполнения плана по прибыли
1.3 Риск невыполнения плана но норме прибыли
1.4 Риск банкротства (по фактору расчетов с поставщиками) ■
1.5 Риск недобросовестной конкуренции (за счет доступа к конфиденциальной информации)
2 Риски распределенной торговой сети
2.1 Риск потери мощности распределенной торговой сети
2.2 Риск потери гибкости распределенной торговой сети
2.3 Риск потери эффективности распределенной торговой сети (возрастание коммерческих расходов в отношении к себестоимости, продукции) !
3 Риски других бизнес-областей
3.1 Риск ухудшения отношений с поставщиками
3.2 Риск ухудшения качества работы финансовой области (получение несвоевременной и некачественной информации)
3.3 Риск потери мотивации персонала и текучести кадров
4 Риски, привнесенные системой
4.1 Риск неприятия системы
4.2 Риск превышения запланированных затрат на внедрение и поддержку системы
4.3 Риск запаздывания эффектов от внедрения системы
4.4 Риск снижения прозрачности (степени определенности различных