Методы и модели анализа рисков предприятия при формировании компетентности персонала

• Автор: Гущина, Людмила Степановна
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Иваново
• Количество страниц: 219 с. : ил.

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Теория риск-менеджмента в современной экономике

1.1. Управление качеством и управление рисками на предприятиях реальной экономики

1.2. Повышение качества подготовки персонала - путь стратегического развития предприятия и повышения качества продукции

1.3. Современные системы управления качеством на предприятиях

1.4. Риски предприятия при подготовке компетенций своего персонала

1.5. Общие характеристики подходов к снижению рисков

1.6. Современные теории моделирования рисков

1.6.1. Общие подходы к моделированию рисков

1.6.2. Подходы к определению составляющих риска в общих моделях
1.6.3. Отраслевые математические модели рисков
1.7. Основы информационной аналитики в анализе рисков
1.7.1. Основы измерения неколичественных величин
1.7.2. Методы получения качественных оценок неколичественных величин
1.7.3. Методы получения количественных оценок неколичественных величин
1.7.4. Обзор методов сбора данных
1.8. Выводы и обоснование содержания основных глав
Глава 2. Анализ рисков предприятий при взаимодействии с образовательным учреждением дополнительного профессионального образования для формирования компетенций своего персонала
2.1. Источники рисков в управлении предприятием
2.2 Инновационные риски при формировании компетенции персонала
2.3 Опасности и риски предприятия при обучении персонала в учреждении дополнительного профессионального образования
2.4. Шкалы для оценки и измерения параметров рисков предприятия
2.4.1. Качественные и ранговые шкалы вероятности появления опасности и тяжести её последствий
2.4.2. Особенности формирования матрицы риска
2.4.3. Количественные шкалы вероятности появления опасности
2.4.4. Количественные шкалы тяжести последствий проявления опасности
2.4.5. Количественная нормированная оценка рисков
2.5. Выводы
Глава 3. Построение множественной модели оценки неопределенности качества соответствующих услуг образовательного учреждения при формировании компетентности персонала предприятия
3.1. Деятельность образовательного учреждения дополнительного профессионального образования как источник опасности для предприятия
3.2. Возможность количественных шкал для оценки рисков предприятия
3.3. Объединение рисков
3.4. Оптимизационная модель формирования предприятием состава группы на обучение
3.5. Выводы
Глава 4. Технология комплексного моделирования двухуровневого снижения рисков предприятия при формировании компетентности персонала
4.1. Общая постановка задачи комплексного моделирования двухуровневого снижения рисков
4.2. Формализация постановки задачи моделирования двухуровневого снижения рисков предприятия

4.3. Снижение рисков предприятия при формировании компетентности персонала на верхнем (первом) уровне
4.4. Снижение рисков предприятия при формировании компетентности персонала на нижнем (втором) уровне
4.4.1. Обоснование основных направлений подготовки персонала для снижения рисков управляющих решений
4.4.2. Анализ рисков предприятия при распараллеливании подготовки персонала предприятия
4.4.3. Выбор количества образовательных учреждений при распараллеливании
4.5. Выбор мероприятия для снижения рисков по остаточному риску
4.6. Моделирование влияние затрат на риски
4.7. Методика оценки рисков подготовки персонала предприятия
4.8. Возможность определения экономического эффекта результатов работы
4.9. Обоснование применимости разработанной методики оценки рисков
подготовки персонала предприятия для различных образовательных учреждений дополнительного профессионального образования
4.10. Выводы
Заключение
Литература
Приложение А.Иерархия опасностей
Приложение Б.Опасности управленческих решений
Приложение В.Анкета для оценки значимости причин неудовлетворенности предприятия услугами образовательного учреждения
при повышении квалификации
Приложение Г.Результаты обработки анкет
Приложение Д_Анкета для оценки характеристик причин неудовлетворенности предприятия услугами образовательного учреждения
при повышении квалификации
Приложение Е Шкалы оценок характеристик «объектов опасностей»
Приложение Ж Примеры решения задач оценки рисков при подготовке персонала
предприятия
Приложение 3.Справки о внедрении результатов работы

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Одной из важнейших задач любого предприятия в современных условиях является поиск эффективных путей развития, повышения качества продукции, повышения конкурентоспособности. На одно из первых мест по значимости выходит обеспечение эффективности инвестиций в персонал предприятия, без которых невозможно быстрое развитие. Инвестиции в персонал, прежде всего в управленческий - это инновации, которые должны дать отдачу в виде повышения производительности труда, внедрения новых методов работы, повышения эффективности управления, выпуска новой продукции, повышения её качества и т.п. Именно высший и средний управленческий персонал обеспечивает формирование и выполнение стратегии развития предприятия, выбор направления подготовки персонала и как результат - эффективность работы всего предприятия. При этом вопросы подготовки персонала выходят далеко за рамки чисто кадровой политики, они становятся преобладающими в общей экономической стратегии предприятия.
Очевидно, что при внедрении инноваций в персонал предприятия рискуют. Необходимо отметить, что риск может повлечь определенные потери. Для их предотвращения или уменьшения необходимы определенные затраты на анализ уровня рисков и их снижение. Эти затраты необходимо минимизировать с учетом возможных потерь, т.е. оптимизировать. Для оценки риска есть стандарты (ISO 31000 и др.), а также различные методы и подходы, в том числе математические методы, но риски, связанные с персоналом специфичны и поэтому математические методы их оценки требуют доработки и развития. Поэтому вопросы разработки математических моделей и методов для оценки рисков для формирования необходимых компетенций персонала в образовательных учреждениях (ОУ), для поиска путей снижения рисков являются актуальными и имеют важное значение для теории и практики.
Степень научной разработанности проблемы. Теоретической и методической основой диссертации послужили фундаментальные исследования ведущих отечественных и зарубежных ученых:
■ исследованиям по подготовке персонала предприятий посвящены труды H.H. Аниськиной [24, 25, 26], П. Друкера 126], А. Маслоу [172], Г. Форда [211], Ф. Херцберга [215], В.Р. Веснина [83], А.П. Егоршина [131],
A.A. Татарникова [200], В. С. Шекшни [229], Д. Я. Кибанова [148] и др.;

Табл. 1.1. Применимость инструментов, используемых для оценки риска
Инструменты и методики Процесс оценки риска
Идентифи кация риска Анализ риска Вычис ление риска
Последе твие Вероя тность Уровень риска
Мозговой штурм SA NA NA NA NA
Структурированные или полу-структурированные интервью SA NA NA NA NA
Метод Дельфи SA NA NA NA NA
Контрольные листы SA NA NA NA NA
Предварительный анализ опасностей (РИА) SA NA NA NA NA
Исследование опасности и работоспособности (HAZOP) SA SA А А А
Анализ опасностей и критических точек управления (НАССР) SA SA NA NA SA
Оценка экологического риска SA SA SA SA SA
Структура «Что, если?» (SWIFT) SA SA SA SA SA
Анализ сценариев SA SA А А А
Анализ воздействия на бизнес А SA А А А
Анализ коренных причин NA SA SA SA SA
Анализ видов и последствий потенциальных отказов SA SA SA SA SA
Анализ дерева неисправностей А NA SA А А
Анализ дерева событий А SA А А NA
Анализ причины/следствия А SA SA А А
Причинно-следственный анализ SA SA NA NA NA
Анализ уровней надежности средств защиты (ЮРА) А SA А А NA
Дерево решений NA SA SA А А
Анализ человеческой надежности SA SA SA SA А
Анализ «бабочки» NA А SA SA А
Надежность центров обслуживания SA SA SA SA SA
Анализ паразитных контуров А NA NA NA NA
Анализ Маркова А SA NA NA NA
Имитационное моделирование методом Монте-Карло NA NA NA NA SA
Байесовская статистика и сети Байеса NA SA NA NA SA
Кривые FN А SA SA А SA
Индексация рисков А SA SA А SA
Матрица последствия/вероятности SA SA SA SA А
Анализ затраты/выгоды А SA А А А
Анализ решения по нескольким признакам (MCDA) А SA А SA А
SA - Применяется в обязательном порядке NA - Не применим, А-Применим
Последнее десятилетия начали активно изучаться вопросы математического моделирования экономических рисков. Систематическое изложение различных подходов в разработке рисковых экономико-