Управление дебиторской задолженностью в интернет-торговле

• Автор: Марченко, Мария Валентиновна
• Шифр специальности: 08.00.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 198 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение

Глава I. Теоретические основы управления дебиторской задолженностью

1.1. Дебиторская задолженность как объект управления: сущность, цели, особенности

1.2. Принципы, методы и инструменты управления дебиторской задолженностью

1.3. Оценка эффективности предоставления отсрочки платежа покупателям

Глава II. Институциональные условия и перспективы развития электронной торговли в России

2.1. Интернет-торговля: сущность, отличительные особенности, факторы развития

2.2. Виды интернет-торговли и особенности их нормативного регули- 88 рования

2.3. Анализ динамики рынка электронной торговли

Глава III. Методика управления дебиторской задолженностью
в сфере интернет-торговли
3.1. Особенности управления дебиторской задолженностью
3.2.Построение системы управления дебиторской задолженностью
на основе ЕЫР-системы
3.3.Электронно-цифровая подпись как инструмент
снижения безнадежной дебиторской задолженности
Заключение
Библиография
Приложение
Приложение
Приложение
Приложение

Приложение
Приложение
Приложение
Приложение
Приложение
Приложение
Введение
Актуальность темы исследования. В настоящее время популярность интернет-торговли стремительно возрастает, что связано как с увеличением числа интернет-пользователей в целом, так и с ростом числа интернет-магазинов. Ввиду низкого барьера входа в отрасль среди интернет-магазинов существует жесткая конкуренция. Одним из способов повышения конкурентоспособности интернет-компании и завоевания устойчивой лояльности покупателя являются преференции, составляющие кредитную политику организации, одну из форм которых представляет собой отсрочка платежа. Особенности функционирования корпоративной интернет-торговли (Ьштезэ-Ц)-Ьизшеэя, В2В) - одного из сегментов дистанционной торговли - формируют новую отрасль со свойственными ей рисками, что требует повышенного внимания к управлению дебиторской задолженностью, возникающей при предоставлении коммерческого кредита покупателю. К числу данных особенностей можно отнести географическую удаленность участников сделки, создающую комплекс дополнительных рисков для ее участников. Одним из них является риск отсутствия договора, подписанного сторонами, и подписи покупателя на отгрузочных документах - одного из существенных реквизитов, подтверждающих как наличие договорных отношений, так и реальность их исполнения. Недостаточная нормативная урегулированность практики применения электронной цифровой подписи, которая представляет собой аналог собственноручной подписи, но не является обязательной к применению всеми участниками электронных сделок, вынуждает поставщиков и покупателей использовать договор оферты и затрудняет использование юридически значимого документооборота. Сложившаяся практика повышает для продавца, отгрузившего товар, риск принятия арбитражным судом нежелательных для него решений. В то же время добровольное использование квалифицированной электронной цифровой подписи влечет за собой повышение издержек, связанное с использованием специализированного программного обеспечения, что, отражаясь на цене товара, понижает конкурентоспособность интернет-магазина.

женности покупателей в различных аналитических разрезах, в том числе по контрагентам; по периодам возникновения; по виду отгруженных товаров; по величине задолженности; по ответственным лицам компании, «курирующим» взаимоотношения с конкретным контрагентом; по географическому местоположению покупателя и т.д. Полученные данные можно использовать в различных дополнительных «надстройках» программного продукта, позволяющих, например, ранжировать покупателей в зависимости от оценки выполнения ими обязательств по оплате, совершенствовать кредитную политику компании или строить систему мотивации персонала, ответственного за работу с дебиторами.
Принципы управления дебиторской задолженностью непосредственно связаны с ее главным предназначением - увеличение объема продаж и поступление потока денежных средств в перспективном периоде посредством предоставления отсрочки платежа покупателям. С этой точки зрения инкассация дебиторской задолженности является одним из важнейших технических инструментов поступления денежных средств. По мнению Дж.М.Кейнса [34], к числу мотивов, по которым компании стремятся обладать деньгами, относятся:
. Операционный мотив (transactions motive) - деньги необходимы для выполнения возникающих в ходе хозяйственной деятельности операций: оплаты покупок, налогов, заработной платы, дивидендов.
. Предупредительный мотив (precautionary motive) - денежные средства необходимы из соображений предосторожности.
. Спекулятивный мотив (speculative motive) - нужно иметь деньги на случай возможности закупить товар по дешевой цене при наличии предложения.
Все эти потребности организация стремится удовлетворить за счет оборотных средств, важной составляющей которых является ДЗ. Если сосредоточиться на перечисленных мотивах, то очевидно, что основной целью является обладание достаточным денежным остатком на счету или достоверным прогнозом поступающих и исходящих средств. Дж.С.Ван Хорн и Джон М.