Методические основы формирования системы стратегического управления развитием пассажирских перевозок на водном транспорте

• Автор: Высоченко, Яна Игоревна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 248 с. : ил.

Глава 1 Исследование теоретических основ стратегического управления предприятием, осуществляющим пассажирские перевозки на водном транспорте
1.1 Состояние и перспективы развития пассажирских перевозок на внутреннем водном транспорте
1.2 Уточнение признаков классификации видов и типов пассажирских перевозок
1.3 Системный подход для формирования теоретико-методических основ стратегического управления предприятием, осуществляющим пассажирские перевозки на водном транспорте
1.3.1 Основные положения теории систем
1.3.2 Предприятие как система
1.3.2.1 Предприятие, осуществляющее пассажирские перевозки на водном транспорте как социально-экономический институт
1.3.2.2 Система целей предприятия, осуществляющего пассажирские перевозки на водном транспорте
1.3.2.3 Взаимосвязь подсистемы потенциала и подсистемы производственных процессов предприятия, осуществляющего пассажирские перевозки на водном транспорте
1.3.2.4 Стратегия предприятия, осуществляющего пассажирские перевозки на водном транспорте, процесс ее
формирования и реализация
Глава 2 Разработка методических основ стратегического управления развития предприятия, осуществляющего пассажирские перевозки на водном транспорте
2.1 Уточнение принципов и методов формирования системы стратегического управления развитием предприятия, осуществляющего пассажирские перевозки на водном транспорте
2.2 Методические основы разработки концепции стратегического управления развитием предприятия, осуществляющего пассажирские перевозки на водном транспорте
2.3 Методический подход к формированию маркетинговой стратегии развития предприятия, осуществляющего пассажирские перевозки на водном транспорте
2.4 Методический подход к обоснованию стратегии ценообразования предприятия, осуществляющего пассажирские перевозки на водном транспорте
2.5 Разработка стратегий бизнес-единиц предприятия, осуществляющего пассажирские перевозки на водном транспорте
2.6 Обоснование системы показателей стратегического развития предприятия, осуществляющего пассажирские перевозки на водном транспорте
2.7 Методический подход к выбору оптимального варианта стратегического развития предприятия, осуществляющего пассажирских
перевозок на водном транспорте
Глава 3 Апробация разработанных методических основ стратегического управления развитием предприятия осуществляющего пассажирские перевозки на водном транспорте, на примере ОАО «Пассажирский порт»
г. Санкт-Петербурга
3.1 Маркетинговые исследования водного туристско-экскурсионного бизнеса в Санкт-Петербурге и Северо-западном регионе за 2000 - 2003 гг
3.2 Характеристика ОАО «Пассажирский порт» г. Санкт-Петербурга
3.3 Анализ материально-технической базы ОАО «Пассажирский порт» г. Санкт-Петербурга
3.4 Анализ основных показателей деятельности ОАО «Пассажирский порт» г. Санкт-Петербурга
3.5 Концепция стратегического управления развитием ОАО «Пассажирский порт»
3.6 Разработка стратегии и расчет основных показателей развития ОАО «Пассажирский порт» г. Санкт-Петербурга на долгосрочную
перспективу
Заключение
Библиографический список
Приложения
Актуальность темы диссертационного исследования обусловлена развитием рыночных отношений на водном транспорте, усилением конкуренции, ростом нестабильности рынка пассажирских перевозок, отсутствием официальных прогнозов развития экономики страны и отдельных отраслей на длительную перспективу, отставанием платежеспособного спроса населения по пассажирским перевозкам. В этих условиях выживание в длительной перспективе многих предприятий, осуществляющих пассажирские перевозки на водном транспорте (ППП), во многом зависят от наличия научно обоснованной концепции и стратегии развития этого вида перевозок, разработка которых является основой стратегического управления этими предприятиями.
Однако следует отметить, что большинство собственников и руководите-лей-менеджеров ППП недооценивают роль стратегического управления в повышении конкурентоспособности предприятий. В этой связи, зачастую, экономическое поведение таких предприятий носит непредсказуемый и импульсивный характер, нацеленный на краткосрочные и личные интересы без учета долгосрочных перспектив.
В настоящее время пассажирские перевозки на внутреннем водном транспорте имеют тенденцию к незначительному росту. Так в 2000г. речным транспортом было перевезено 26 млн. чел., 2001г. - 27 млн. чел., в 2002г. - 28,8 млн. чел., в 2003г. - 28,8 млн. чел. Рост сдерживается, в первую очередь, низким уровнем доходов работающего населения и низким уровнем пенсионного обеспечение пенсионеров, которые до 1990г. составляли значительную долю пассажиров на судах внутреннего водного транспорта, во-вторых, старением имеющихся судов и незначительным вводом новых судов, соответствующих современным требованиям, в-третьих, недостаточной разработанностью и внедрением в практику хозяйствования методических основ стратегического управления развитием ППП.
- установление области конкуренции, которая определяется такими направлениями, как отраслевое (сферы хозяйственной деятельности ППП), потребительское (круг клиентов), вертикальное (степень ответственности ППП за осуществление пассажирских перевозок) и географическое (страны и регионы, в которых могло бы функционировать ППП);
- стратегическое намерение или видение;
- компетентность персонала;
- конкурентные преимущества ППП;
- основные заинтересованные группы.
Миссия ППП включает в себя его цели и основные характеристики, а также выполняет следующие задачи:
• повышение мотивации персонала, стимулирование его стремления к достижению целей ППП;
• объединение сотрудников, работающих в разных отделах и подразделениях «под» общей целью ППП;
• формирование представления о направлении развития ППП;
• установление основных принципов работы ППП, которые определяют характер его отношений со всеми заинтересованными группами.
При этом видение и миссия постоянны лишь в некоторой степени, поскольку внешние и внутренние условия, при которых определяется миссия ППП, могут изменяться во времени и в пространстве.
Успех бизнеса ППП определяется целевой группой клиентов и пакетом их потребностей, а также возможностью их технологического и функционального удовлетворения.
Руководство, формируя миссию ППП, должно пользоваться точными формулировками для описания текущей ситуации в отношении ее клиентов, рынка пассажирских перевозок, технологий, но при этом оно в дальнейшем может включить описание расширения деятельности ППП и освоения новых сфер бизнеса.