Институциональные аспекты внедрения информационных систем на российских предприятиях

• Автор: Фелль, Людмила Федоровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 166 с.

Глава 1. Роль и преимущества внедрения ИТ на предприятиях

1.1. Роль и динамика развития ИТ в России и мире

1.2. Основной понятийный аппарат

1.3. Эволюция стандартов ИС

1.4. Типы информационных систем

1.5. Влияние ИТ на организационную структуру предприятия

1.6. Анализ преимуществ внедрения ИТ на предприятиях

1.7. Общее описание проблем внедрения ИТ на российских предприятиях

Выводы по первой главе

Глава 2. Структурно-функциональный подход к выявлению проблем внедрения ИС

2.1. Структурно-функциональная модель организации

2.2. ИТ и культурная системная функция
2.3. ИТ и политическая системная функция
2.4. ИТ и экономическая системная функция
2.5. ИТ и кадровая системная функция
2.6. ИТ и экологическая системная функция
Выводы по второй главе
3 глава. Подходы к решению проблем на основе анализа практического опыта внедрения ИС в ОАО «Воронежсинтезкаучук» и ОАО «Первоуральский новотрубный завод»
3.1. Опыт внедрения в ОАО «Воронежсинтезкаучук» интегрированной системы управления на базе ERP-системы R/3 фирмы SAP AG
3.2. Опыт внедрения в ОАО «Первоуральский новотрубный завод» специализированного отраслевого решения на основе интегрированной системы управления Microsoft Axapta
Выводы по третьей главе
Заключение
Список использованной литературы

В конце прошлого века все более явно стало заявлять о себе бурное развитие информационных технологий, обретение ими качественно новой роли в производственном процессе. Информационные отрасли хозяйства стали развиваться наиболее быстрыми темпами, обеспечивая большую часть создаваемых в экономике развитых стран новых рабочих мест. Информационные технологии (ИТ) создают новый технологический уклад современной техногенной цивилизации, обеспечивая переход от традиционной рыночной системы хозяйствования, основанной на жестком разделении труда, массовом производстве и обмене материальными продуктами, к новой сетевой информационной экономике, в которой традиционная промышленность по показателям занятости и доле в национальном продукте уступает ведущее место сфере услуг, основанной преимущественно на обработку информации и производство знаний, в которой особая роль отводится человеческому капиталу как движущей силе, способной создавать и эффективно использовать информационные ресурсы.
В информационном обществе процветание предприятий любых отраслей зависит не столько от материальных ресурсов, сколько от эффективности их организации и управления, способности быстро реагировать на изменения окружающей среды, наличия развитых средств коммуникации и кооперации с клиентами и партнерами, объема накопленных сотрудниками профессиональных знаний и умений, а также возможностей их интенсивного использования. Поэтому задача оптимизации управления становится особенно актуальной. Эффективное использование информационных систем (ИС) для управления предприятием приводит к повышению конкурентоспособности предприятия за счет повышения его управляемости и адаптированности к изменениям рыночной конъюнктуры. Подобная автоматизация позволяет повысить эффективность управления предприятием за счет обеспечения руководителей и специалистов максимально полной, оперативной и достоверной информацией, автоматизации рутинных процессов и трудоемких процедур обработки данных, повышения прозрачности деятельности предприятия, обеспечения надежного учета и контроля необходимых бизнес-показателей, анализа деятельности всех подразделений и др.
Для российских предприятий вопросы внедрения ИТ кажутся еще более актуальными в связи с тем, что большинство промышленных предприятий вышли из сферы государственного управления.ю стали автономными субъектами рыночных отношений и встали перед необходимостью решать основные бизнес-задачи в новых экономических условиях, наверстывать отставание от уровня предприятий развитых

числе Интернет, повышают доступность информации и снижают издержки по совершению сделок между фирмами и их поставщиками, фирмам становится выгоднее заниматься только тем, в чем они преуспели, а другие товары и услуги закупать на стороне (это явление получило название «аутсорсинг», от английского «outsourcing»), что ведет к уменьшению их оптимального размера.
ИТ позволяют значительно уменьшить стоимость трансакции и время ее выполнения. В производство внедрился безбумажный оборот документации, успешному маркетингу способствует компьютерное моделирование, стоимость оформления биржевой или финансовой операции уменьшилась с нескольких долларов в офисе до нескольких центов в электронной системе.
Размещение заказов в онлайновом режиме обходится значительно дешевле и снижает вероятность ошибою при оформлении заказов и выставлении счетов. Например, компания «Cisco» отмечает, что раньше приходилось переоформлять четверть всех ее заказов из-за ошибок в системе заказов по факсу и телефону. После того как компания перешла на онлайновую систему заказов, доля ошибок сократилась до 2%, что сэкономило компании 500 млн. долл. По сообщению компании British Telecoms, покупка товаров и услуг в онлайновом режиме сокращает затраты на обработку операции на 90% и уменьшает собственно стоимость закупаемых компанией товаров и услуг на 11%49.
Еще один вид ИТ, который традиционно применяется для снижения трансакционных издержек, - средства построения и моделирования бизнес-процессов. Бизнес-модель охватывает сферы регулируемых отношений, в которых компания наиболее заинтересована снизить трансакционные издержки, и представляет собой масштабное внутреннее соглашение о правилах совместной деятельности участников бизнеса. Построение бизнес-модели на предприятии, как правило, решает три задачи. Прежде всего модель предназначена для оптимизации технологии работы предприятия. На ее основе разрабатывается нормативная база предприятия, то есть положения подразделений, должностные инструкции, регламенты, процедуры документооборота и т.п. И наконец, бизнес-модель позволяет сформировать требования к ИС предприятия. Очень часто первичным толчком к созданию бизнес-модели становится разработка технических требований к внедряемым ИС и организационной подготовке самого предприятия. На этапе внедрения часто оптимизируется технология работы самого предприятия и формируется его нормативная база.
49 Элементарно, Ватсон // Ж-л «Эксперт», №40,23 октября 2000 г.