Методика оценки эффективности управления в топливно-энергетических компаниях на основе корпоративных информационных систем

• Автор: Митрейкин, Александр Николаевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 215 с. : ил.

ГЛАВА I. ПРОБЛЕМА ОЦЕНКИ ВЛИЯНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ В ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКИХ КОМПАНИЯХ
1.1. Управление компанией и корпоративные информационные системы: классификация, выбор, внедрение, использование, значение для компании
1.2. Особенности топливно-энергетического комплекса, влияющие на выбор и внедрение корпоративных информационных систем
1.3. Проблема оценки влияния корпоративных информационных систем на эффективность управления в топливно-энергетических компаниях
ГЛАВА II. МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ В ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКИХ КОМПАНИЯХ НА ОСНОВЕ

КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

2.1. Источники эффективности корпоративных информационных систем в топливно-энергетических компаниях, подходы к ее оценке
2.2. Анализ существующих методик оценки эффективности управления в топливно-энергетических компаниях на основе корпоративных информационных систем

2.3. Основные положения комплексной методики оценки

эффективности управления в топливно-энергетических компаниях на основе корпоративных информационных систем
ГЛАВА III. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОМПЛЕКСНОЙ МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ
КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В РОССИЙСКИХ ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКИХ КОМПАНИЯХ
3.1. Применение основных положений методики совокупной стоимости владения в топливно-энергетической компании
3.2. Использование принципов методики сбалансированной системы показателей в топливно-энергетической компании
3.3. Применение комплексной методики оценки эффективности управления в топливно-энергетической компании на основе корпоративной информационной системы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность темы диссертационного исследования. Благодаря преобразованиям политической и социально-экономической структуры страны за последние пятнадцать лет Россия получила новые возможности расширения и роста в стремительно меняющихся условиях внешней среды. Развитие сферы информационных технологий часто опережает развитие мировой и региональной экономики, а одним из факторов этого опережения является ежегодный рост объема производимой человечеством информации.
Анализ опыта ведения бизнеса в развитых западных странах показывает, что применение в деятельности компаний корпоративных информационных систем (КИС) - один из способов повышения эффективности управления компанией и создания конкурентных преимуществ. В России история применения КИС в компаниях топливно-энергетического комплекса (ТЭК) насчитывает менее десяти лет, а в электроэнергетике активное использование таких систем началось с проведением реформ, направленных на создание конкурентной среды и повышение надежности функционирования отрасли.
Применение КИС в ТЭК позволяет уменьшить время реагирования на происходящие изменения в экономике, увеличить надежность снабжения потребителей энергией и теплом, повысить качество обслуживания клиентов.
Необходимость применения корпоративных информационных систем в компаниях ТЭК, к которым относятся и электроэнергетические компании, также объясняется тем, что они влияют на конкурентоспособность предприятия, конечный финансовый результат, капитализацию компании, которая считается одним из наиболее важных критериев успешности бизнеса и используется в управленческой деятельности энергетических компаний.
КИС обеспечивают управление всеми ресурсами топливно-энергетической компании, позволяя минимизировать издержки и риски. Однако стоимость приобретения и трудоемкость развертывания таких систем достаточно велики (стоимость в некоторых случаях может сравниться с годовой прибылью компании). Поэтому вопросы оценки эффективности
управления на основе корпоративных информационных систем в топливно-энергетических компаниях приобретают особую важность
Актуальность проведенного в данной работе исследования методик оценки эффективности управления в топливно-энергетических компаниях на основе КИС подтверждается отсутствием такой методики оценки, которая, с одной стороны, была бы научно обоснованной, с другой - применимой в практических условиях. Существующие методики оценки эффективности управления на основе КИС или учитывают не все аспекты деятельности компании, или являются ресурсоемкими и дорогостоящими, поэтому их использование невозможно без привлечения консалтинговых фирм.
Анализ печатных работ по проблеме оценки эффективности корпоративных информационных систем, а также практический опыт автора данной работы показывает, что многие современные менеджеры высшего звена не до конца осознают важность проведения оценки эффективности информационных технологий, однако существует отчетливо проявляющаяся тенденция усиления такого понимания. Следовательно, в ближайшие несколько лет проблема восполнения существующих пробелов в методиках оценки эффективности управления на основе КИС станет еще более актуальной.
Несмотря на то, что история изучения вопроса западными и российскими авторами насчитывает около двадцати лет, в настоящее время наблюдается некоторый недостаток научных работ по оценке эффективности применения информационных технологий в экономике и управлении, в частности, по оценке эффективности КИС. Единственная российская монография [94], полностью посвященная вопросам экономической эффективности информационных систем, освещает многие теоретические аспекты изучаемой проблемы, однако «...не служит практическим руководством по оценке инвестиций предприятия...» в информационные технологии [94, с. 248].
Исследования эффективности управления на основе корпоративных информационных систем в топливно-энергетическом комплексе также ведутся в недостаточном объеме в сравнении со стратегическим значением отрасли.
полной эффективности своего функционирования, объекты в системе и связи между ними должны работать без потерь ресурсов.
В реальной жизни функционирование любой системы невозможно без потерь. При рассмотрении работы сложной технической системы, например, теплового двигателя, всегда имеется показатель, определяющий уровень потерь этой системы, а именно, коэффициент полезного действия. Для теплового двигателя, механизма, который преобразует внутреннюю энергию топлива в механическую энергию вращения вала, коэффициент полезного действия считается высоким, ели он превышает 40%. Таким образом, потери внутренней энергии топлива могут достигать 60% и более.
В социально-экономических системах коэффициент полезного действия, вероятно, окажется намного ниже, так как их деятельность основана на использовании механической и электрической энергий, получаемых в результате преобразования внутренней энергии топлива. К потерям тепловых двигателей добавляется огромное множество иных потерь, вызванных организацией социально-экономической системы, а также деятельностью ее отдельных составляющих.
Таким образом, задача каждого члена социально-экономической системы состоит не только в выполнении возложенных на него системой обязанностей, но и в уменьшении потерь. Например, для компаний одним из путей уменьшения потерь является внедрение и использование КИС, которая позволит более эффективно распоряжаться ресурсами и в результате увеличить эффективность управления.
Рядовой же член общества в ходе своей деятельности обычно не задумывается о потерях ресурсов. Иная ситуация наблюдается в случае, если объектом рассмотрения становится руководитель любого уровня. Например, директор компании, работающей в любом секторе экономики, ежедневно решает вопросы сокращения потерь ресурсов. Руководитель высшего уровня ориентируется на те показатели, которые и определяют эффективность