Влияние системы управления качеством на конкурентоспособность строительной организации

• Автор: Хмелев, Алексей Сергеевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 181 с. : ил.

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СТРОИТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ НА ОСНОВЕ ПРИНЦИПОВ ВСЕОБЩЕГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
1.1. Проявление сущности понятия конкурентоспособность в научных трудах отечественных и зарубежных ученых
1.2. Методология и принципы системы менеджмента качества и особенности их применения в строительных организациях
1.3. Проблемные вопросы внедрения и функционирования СМК в российских строительных организациях
ГЛАВА 2 ИССЛЕДОВАНИЕ МЕТОДИЧЕСКИХ ОСНОВ ОЦЕНКИ ВОЗДЕЙСТВИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
2.1. Комплексный подход к повышению конкурентоспособности строительных организаций на основе использования принципов менеджмента качества
2.2. Критический анализ методов оценки эффективности функционирования систем менеджмента качества в строительных организациях
2.3. Разработка концепции построения системы показателей комплексной оценки эффективности функционирования системы менеджмента качества строительной организации
ГЛАВА 3 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ И ОРГАНИЗАЦИИ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КОМПЛЕКСНОЙ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
3.1. Формирования системы показателей комплексной оценки эффективности функционирования системы менеджмента качества строительной организации
3.2. Методические основы организации внедрения системы показателей комплексной оценки эффективности функционирования системы менеджмента качества в строительной организации
3.3. Методические рекомендации по оценке эффективности внедрения системы показателей комплексной оценки функционирования системы менеджмента качества в строительной организации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Актуальность темы исследовании. Актуальность проблемы повышения конкурентоспособности отечественных предприятий строительной отрасли подчеркивается, во-первых, постоянным ростом конкуренции в данной отрасли народного хозяйства, а во-вторых принятием решения о целесообразности вступления России в ВТО, что приведет к тому, что российские предприятия строительного комплекса будут функционировать в условиях жесткой конкуренции с зарубежными строительными высокотехнологичными холдингами. По данным
статистических обследований деловой активности отечественных
строительных предприятий, конкуренция со стороны компаний-конкурентов в настоящее время является одним из основных факторов, ограничивающих развитие строительных компаний, что также подтверждает актуальность темы исследования.
Повышению конкурентоспособности отечественных строительных предприятий во многом может способствовать создание в компаниях эффективной системы менеджмента качества (СМК), основанной на стандартах ИСО. Опыт создания и внедрения СМК в странах с устоявшейся
рыночной экономикой подтверждает высокую эффективность
функционирования этих систем. Однако, опыт внедрения СМК в российских строительных организациях показывает, что многие из них так и не смогли добиться улучшения своих экономических показателей. Одной из основных причин, препятствующих эффективному внедрению СМК в соответствии со стандартами ИСО в отечественных организациях строительного комплекса, является низкий уровень методических основ управления факторами обеспечения конкурентоспособности строительного предприятия на основе принципов заложенных в стандартах ИСО. Поэтому разработка эффективных инструментов повышения конкурентоспособности отечественных

Рисунок 1.5.
Модель системы управления качеством строительной организации, основанной на процессном подходе