Эффективность стратегий интегрированных бизнес-коммуникаций предпринимательских структур в условиях глобализации

• Автор: Рейфе, Александр Евгеньевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 142 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава I. Тенденции и проблемы развития глобального предпринимательства

1.1. Эволюционное развитие глобального предпринимательства

1.2. Особенности управления предпринимательскими структурами в 20 условиях глобализации
1.3. Организационно-экономические проблемы формирования и развития стратегии интегрированных бизнес-коммуникации в глобальном предпринимательстве
Глава II. Теоретические основы формирования и развития стратегии интегрированных бизнес-коммуникаций предпринимательских структур в условиях глобализации
2.1. Принципы и методы развития стратегии интегрированных бизнес-коммуникаций в глобальном предпринимательстве
2.2. Механизм формирования и развития стратегии интегрированных бизнес-коммуникаций в условиях глобализации
2.3. Адаптация технологий бизнес-коммуникаций к среде глобального предпринимательства
ГЛАВА III. Методические подходы к оценке эффективности формирования и развития стратегии интегрированных бизнес-коммуникаций предпринимательских структур в условиях глобализации
3.1. Проблемы и современные подходы к оценке эффективности 101 интегрированных бизнес-коммуникаций в условиях глобализации
3.2. Совершенствование методов оценки эффективности стратегии развития интегрированных бизнес-коммуникаций в глобальном предпринимательстве
Заключение
Библиографический список
Приложение
ВВЕДЕНИЕ
Современное предпринимательство, глобальное по своим масштабам, основывается всецело на принципах рыночной экономики, объективных закономерностях международного разделения труда, интернационализации производства и капитала.
Предпринимательство в условиях глобализации, обладая неоспоримыми преимуществами, тем не менее, не свободно от проблем. Предприятия все в большей мере приобретают международный характер, и в школах бизнеса все чаще подчеркивается требование интернационализировать и глобализировать взгляды менеджеров. В отношении действующих организаций это означает необходимость более широкого учета различий национальных культур.
Предпринимательство все в большей степени испытывает на себе влияние процессов глобализации и бурного информационного развития, при этом его основными действующими субъектами выступают транснациональные корпорации ТНК, которые обеспечивают около 50% мирового промышленного производства и на которые приходится более 70% мировой торговли, причем 40% этой торговли происходит внутри ТНК. ТНК увеличивают свои активы за счет приобретения и слияния с менее успешными предприятиями (за 2006 год количество подобных сделок составляло 30 тыс.). Однако, лишь 25 % из них демонстрируют рыночный успех. Основной причиной подобных неудач следует считать не учет противоречий при работе в новых социальных и культурных условиях, обусловленные различиями в стереотипах мышления между отдельными группами людей. Формирование человеческого мышления происходит под воздействием знаний, веры, искусства, морали, законов, обычаев и любых других способностей и привычек, приобретенных обществом в процессе своего развития. В глобальном бизнесе факторы культурной среды создают самые большие сложности. Именно поэтому корректная оценка различий

национальных культур и адекватный их учет становятся все более и более важными.
Предпринимательство выходит далеко за национальные рамки, вовлекая в свою орбиту все большее число людей с различным культурным кругозором. В результате культурные различия начинают играть в организациях возрастающую роль и сильнее воздействовать на предельную эффективность деловой активности.
Так как любое осуществление предпринимательской деятельности связано с межсубъектными коммуникациями, то формирование и развитие эффективной стратегии интегрированных бизнес-коммуникаций становится актуальной проблемой в рамках глобального предпринимательства и обусловлено не только необходимостью согласования использования отдельных коммуникативных инструментов, но и их адаптацией к различным национальным культурам.
Целью диссертационного исследования является развитие теоретических основ, обоснование, разработка научно-методических рекомендаций и уточнение подходов к оценке эффективности реализации стратегии интегрированных бизнес-коммуникаций предпринимательских структур в условиях глобализации.
В соответствии с поставленной целью автор в диссертации поставил и решил следующие задачи:
• рассмотреть эволюцию развития предпринимательства в условиях глобализации и определить организационно-экономические проблемы формирования и развития стратегии интегрированных бизнес-коммуникации в части изучения взаимосвязей между культурой и бизнес-коммуникациями;
• уточнить и дополнить принципы, определяющие развитие стратегии интегрированных бизнес-коммуникаций предпринимательских структур в условиях глобализации;

которое, в свою очередь, может иметь информирующий, инструктирующий и мотивирующий характер.
Коммуникация не является просто техническим приемом передачи информации; в социальном контексте она представляет собой непрерывную деятельность всех людей и, следовательно, всех организаций. Коммуникация также является центральным элементом человеческих взаимоотношений и поступков. Индивидуумы не только посылают и получают информацию для того, чтобы взаимодействовать, но вместе с этим передают свой собственный образ окружающим. Вне зависимости от его желания, любое общественное действие человека замечается другими людьми и, следовательно, является сообщением о самом себе.
Организации общаются по большей части тем же способом, что и индивидуумы [77]. Они сообщают друг другу идеи и передают преднамеренные и непреднамеренные сообщения. В отличие от людей организации не обладают уникальной психологией [54]. Организации создают корпоративный имидж, эквивалентный индивидуальному имиджу, через управление корпоративной культурой и применение эффективного комплекса маркетинга и маркетинговых коммуникаций.
Коммуникации на современном этапе развития предпринимательства следует рассматривать, с одной стороны, как одну из подсистем предпринимательской структуры, наряду с управлением, технологией и т.д., а с другой — воспринимать ее как аспектовую систему, т.е. как составной элемент всех подсистем предпринимательской структуры.
Таким образом, коммуникации, представляя собой социально-экономическую систему предприятия, являются связующим звеном между элементами внутри производственно-хозяйственной системы, а также вне ее — между данной системой и элементами внешней среды.
Под бизнес-коммуникациями в рамках данного исследования будем понимать все процессы взаимодействия предприятия с внешней и