Управление развитием сферы медицинских услуг в регионе : на материалах Кабардино-Балкарской Республики

• Автор: Жанкишиева, Джульетта Жагафаровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Нальчик
• Количество страниц: 163 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ СФЕРЫ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
1.1 Сфера услуг как особый вид экономической деятельности
1.2 Функциональные особенности отраслей социальной сферы услуг
2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО ЗДОРОВЬЯ СЕВЕРО-КАВКАЗСКОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА И КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
2.1 Анализ основных медико-демографических показателей в Северо-Кавказском федеральном округе и в Кабардино- 53 Балкарской Республике
2.2 Государственное регулирование отраслей социальной сферы
услуг
3. РАЗРАБОТКА НАПРАВЛЕНИЙ РАЗВИТИЯ СФЕРЫ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ В РЕГИОНЕ
3.1 Проблемы сферы здравоохранения и пути их решения

3.2 Направления повышения эффективности и качества предоставления медицинских услуг ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
БИБЛИОГРАФИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Сфера услуг является ведущим сектором общественного хозяйства. В настоящее время сфера услуг считается основной и самой динамичной отраслью экономической системы страны, в которой создаются рабочие места, объекты сферы услуг влияют на развитие отраслей материального производства и социальной инфраструктуры, удовлетворяются различные потребности населения.
Особое значение имеют социальные услуги, развитие которых направлено на обеспечение потребностей общества. В состав социальной сферы входят услуги, способствующие созданию условий жизнедеятельности людей, направленные на развитие человеческого потенциала.
Важную позицию среди отраслей социальной сферы услуг занимает здравоохранение, к услугам которого общество предъявляет весьма серьезные требования. В Концепции развития системы здравоохранения в Российской Федерации до 2020г. представлен анализ состояния здравоохранения в Российской Федерации и отражены основные цели, задачи и направления совершенствования данной отрасли. Отмечается, что одним из приоритетов государственной политики должно являться сохранение и укрепление здоровья населения на основе формирования здорового образа жизни и повышения доступности и качества медицинских услуг. Целью здравоохранения является восстановление здоровья человека, что способствует увеличению производительности труда, продлению трудоспособного возраста, повышению благосостояния населения и росту национального дохода в целом.
В настоящее время сфера здравоохранения России сталкивается с рядом проблем, связанных с особенностями ее социально-экономического развития и общими трудностями, возникающими в области обеспечения здоровья и доступа к медицинским услугам. Для достижения эффективного функционирования сферы медицинских услуг необходимо
совершенствование системы управления, развитие инфраструктуры, улучшение ресурсного обеспечения, формирование здорового образа жизни у населения, оказание качественных медицинских услуг гражданам, наличие подготовленных медицинских кадров и др.
Отмеченные условия актуализируют проведение данного диссертационного исследования.
Степень разработанности проблемы. Значительный вклад в формирование и развитие теории услуг внесли такие ученые, как: Б.Д. Бреев, Т.Д. Бурменко, В.Ф. Галецкий, М.В. Голубицкая, H.H. Даниленко, Е.Н. Жильцов, В.Г. Игнатов, В.Н. Казаков, В.В. Котилко, Р. Мердек,
З.А. Мустафаева, Р. Рассел, Б. Рендер, Ю.П. Свириденко, Т.А. Туренко, К. Хаксевер.
Следует отметить ряд авторов, публикации которых посвящены здравоохранению как одной из ключевых отраслей социальной сферы: Л.И. Васильцова, В.К. Гасников, Н.Ф. Герасименко, В.В. Головтеев,
B.JI. Гончарова, Ю.И. Григорьев, Д.А. Еделев, Е.П. Жиляева, С.В. Киселев,
A.JI. Линденбратен, Ю.П. Лисицын, Т.М. Максимова, Э.Н. Матвеев, Л.В. Панова, A.B. Плешанов, Г.А. Попов, В.Ю.Семенов, В.И. Стародубова,
А.М. Таранова, М.А. Татарников, В.Б. Филатов, И.М. Шейман,
C.В. Шишкин, В.О. Щепин и др.
К настоящему времени существенно расширился спектр медицинских услуг, изменилась структура потребностей населения, условий, обусловливающих формирование спроса на данный вид услуг, что требует расширения научного поиска, совершенствования категориального аппарата, детализации существующих классификаций и их дополнения, углубления исследований процессов управления развитием сферы здравоохранения.
Цель исследования. Целью работы является исследование состояния системы здравоохранения и разработка механизма управления развитием сферы медицинских услуг.

платные, так и частично или полностью бесплатные услуги различного содержания (табл. 3).
Таблица
Многомерная классификация услуг
УСЛУГИ

Критерии классификации
по статусу по статусу по характеру
производителя: потребителя: реализации:
государстве публичные платные
иные (общественные) частично
муниципаль потребигел платные
ные ьские бесплатные
по содержанию: транспортные коммуник ационные коммунальные инновационные консультационные и информационные образовательные здравоохранительные государственно-правовые туристские, рекреационные и культурные
ремонтно-эксплуатационные
экологические
оптовая торговля и логистика розничная торговля и общественное питание
Шакуров И.Г. Проблемы современной экономики//Экономика и управление в сфере услуг. -2007. № 4(24).
В таблице 4 приведена классификация услуг населению. Для дифференциации мотивационных факторов потребления услуг выделены три психологических категории человека: индивид, субъект и личность.
Установлено, что индивидные проявления человека направлены на удовлетворение его первичных (физиологических) потребностей в услугах, субъектные — вторичных (психолого-социальных) и личностные — третичных (культурно-духовных) потребностей в услугах.