Модернизация управления коммунальным обслуживанием как фактор инновационной деятельности предприятий

• Автор: Викулина, Евгения Викторовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Королев
• Количество страниц: 150 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты управления коммунальным обслуживанием, как средой инновационной деятельности предприятий
1.1. Роль и особенности коммунального обслуживания в формировании условий инновационной деятельности предприятий
1.2. Альтернативные системы управления коммунальным
обслуживанием
1.3. Принципы и методы управления коммунальным обслуживанием
Глава 2. Совершенствование управления коммунальным обслуживанием в соответствии с инновационным развитием экономики Российской Федерации
2.1. Анализ состояния коммунального обслуживания и его соответствия инновационной деятельности
2.2. Направления реформирования коммунального обслуживания
2.3. Перспективы совершенствования управления коммунальным обслуживанием
Глава 3. Разработка механизма управления коммунальным обслуживанием для обеспечения условий инновационной
деятельности предприятий
3.1. Концептуальные основы управления коммунальным
обслуживанием
3.2. Формирование методов стратегического планирования деятельности управляющих компаний
3.3. Программа и механизм управления коммунальным
обслуживанием
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Инновационное развитие российской экономики обусловливает необходимость формирования условий для инновационной деятельности предприятий.
Одним из важнейших факторов инновационной производственной деятельности является эффективное управление коммунальным обслуживанием предприятий.
Коммунальное обслуживание является инфраструктурной составляющей, призванной обеспечивать условия для производственной и инновационной деятельности. Эта сфера в Российской' Федерации характеризуется сегодня- низкой эффективностью, дотационностью, ростом тарифов коммунальных платежей. Это обусловлено устаревшей материально-технической базой, износом оборудования, несоответствием системы управления коммунального обслуживания современным требованиям. Из-за частых сбоев и нарушений в системе коммунального обслуживания - подаче тепла, электроэнергии и воды происходят простои предприятий, производится продукция низкого качества и брак, ломается, и быстро изнашивается оборудование, растут коммунальные платежи и затраты предприятий в целом. В создавшихся условиях невозможна не только инновационная, но и основная производственная деятельность.
Реформирование экономики страны требует реформирования системы управления коммунальным обслуживанием предприятий. При этом целью такого реформирования должно являться профессиональное управление - аутсорсинг в обеспечении процесса поставки, обслуживания и сбыта коммунальных услуг. Именно эффективное управление коммунальным обслуживанием позволит обеспечить формирование современных стандартов обслуживания, внедрение новейшей техники и технологий энерго-, водо- и ресурсосбережения, снижение затрат на коммунальные платежи, которые сегодня в условиях снижения дотаций из бюджета являются непосильным бременем для многих предприятий.
Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью систематизации, анализа и обобщения накопленных теоретических и практических знаний и методов разработки системы управления коммунальным обслуживанием,
инновационных подходов формирования коммунальных услуг необходимых для инновационной деятельности предприятий и российской экономики в целом.
Степень научной разработанности темы
Вопросы создания и развития инновационного механизма управления коммунальным обслуживанием рассматривались в работах В. 3. Черняка, Ю. Ф. Симионова, Н.М. Бирюковой, Л.Н. Чернышова, В.Н. Субботина, Д.М. Жукова, Д.В. Луценко, А.Н. Багаева, Г.С. Грабова, С.И. Абрамова и других.
Теоретические аспекты организации, управления и финансирования коммунального обслуживания как элемента государственной системы управления освещаются в работах Е.А. Каменева, С.И. Абрамова, П.Г. Грабового, A.B. Карасева, Р.И. Орловой и других, в работах зарубежных экономистов, таких как Д. Артур,
Э. Иднал, М. Тордош, Д. Холлинс и др.
Современная роль и место управляющих компаний выступает сдерживающим фактором для субъектов коммунальной сферы при выборе коммунального обслуживания, повышения качества и расширения спектра услуг. Экономическая значимость, отсутствие теоретико-методических разработок инновационного управления коммунальным обслуживанием и научных обобщений, а также научный и практический интерес диссертанта обусловили выбор темы и логику исследования.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка эффективной системы управления коммунальным обслуживанием предприятий.
Постановка данной цели обусловила необходимость решения следующих основных задач:
- выявить роль и особенности коммунального обслуживания в формировании условий инновационной деятельности предприятий;
— определить преимущества и недостатки современных систем управления коммунальным обслуживанием предприятий;
- конкретизировать стратегические направления реформирования коммунального обслуживания предприятий;
— выявить направления и подходы совершенствования управления коммунальным обслуживанием предприятий осуществляющих инновационную деятельность;
Таблица 5 - 8\'ОТ-аналич различных форм управления коммунальным обслуживанием
Непосредственное управление Управление в форме управляющей компании

Ист необходимости самим создавать юридическое лицо Нет необходимости самим создавать юридическое лицо
На все договора на коммунальные услуги распространяется Закон РФ от 07.02.92 №2300-1 «О защите прав потребителей» непосредственно На все договора на коммунальные услуги распространяется Закон РФ от 07.02.92 №2300-1 «О защите прав потребителей» действует через посредника (управляющую компанию)
Договора на коммунальные услуги каждый заключает непосредственно Договора на коммунальные услуги заключает управляющая компания
При заключении договоров на коммунальные услуги остаются один на один с коммунальными монополистами Интересы собственников будет отстаивать управляющая компания в соответствии с договором
Среди собственников сложно найти специалиста, которому можно поручить представительство интересов потребителей Сложность в подборе компании и персонала
Нет возможности накапливать средства для крупных ремонтов в здании (сооружении) Все расходы и доходы учитываются отдельно для каждого здания (сооружения) Средства, поступившие от собственников и бюджетов, находятся на счете управляющей компании