Методы и модели управления розничным бизнесом кредитных организаций

• Автор: Шипунов, Вадим Юрьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 165 с.

( 2 ОГЛАВЛЕНИЕ

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. Анализ особенностей розничного бизнеса кредитной

I организации как объекта управления

$ 1.1. Исследование тенденций и закономерностей- в управлении

? кредитными организациями и анализ, их места в современной

; экономике

1.2. Система управления кредитной организации

1.3. Управление системой продаж кредитной организации
ГЛАВА 2. Разработка теоретических- и методических положений
управления розничным бизнесом кредитной организации
, 2.1. Капитализация кредитной организации как основной критерий
принятия управленческого решения
2.3. Выявление ключевых факторов - управления розничным бизнесом кредитной организации
2.3. Управление сбалансированностью активов и пассивов как одним из ключевых факторов эффективности кредитной организации
2.4. Анализ вариантов выхода на новые географические рынки
ГЛАВА 3. Применение методов и моделей управления розничным
бизнесом кредитной организации
3.1. Определение системы управления региональной сетью кредитной организации
3.2. Стандартизация продуктов, технологий и- офисов продаж региональной сети
3.3. Принятие решения выбора регионов для экспансии, кредитных организаций
ВЫВОДЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Расчет погашения процентов
Приложение 2. Расчет погашения основного долга
Прцложение 3. Расчет погашения аннуитета
Приложение 4. Расчет остатка ссудной задолженности
Приложение 5. Расчет резерва по просроченным кредитам
Приложение 6. Расчет резерва по непросроченным кредитам
Приложение 7. Цели, задачи и функции Департамент развития
и координации Сети
Приложение 8. Цели, задачи и функции Департамента развития
инфраструктуры
Приложение 9,. Цели, задачи и функции Аналитического
Департамента
Приложение . 10.. Цели, задачи и функции Директора
региональных центров
Приложение .11.. Цели, задачи и функции Управляющего
директор по развитию, бизнеса филиала
Приложение 12. . Цели, задачи и функции Управляющего филиалом

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования
Состояние кредитной системы имеет исключительно важное значение для. экономического развития страны. Обеспечение высокой надежности и устойчивости ее развития — один из приоритетов экономической политики Российской Федерации. В свою очередь устойчивость кредитной, организации во многом определяется, способностью правильно принимать управленческие решения..
Стратегии многих кредитных организаций, ориентированы, на активное развитие высокомаржинальных банковских продуктов - розничного кредитования и кредитования малого и среднего бизнеса. Неудачный опыт развития: розничного бизнеса в кризисный: период привел ряд кредитных, организаций к банкротству. Таким образом, для успешного развития кредитной организации руководству необходимы новые методы и модели управления розничным бизнесом, что обуславливает.' актуальность проведенного в работе исследования.
Степень разработанности темы
Подходы для; улучшения деловой активности кредитных организаций, качества продукции и системы менеджмента активно разрабатывалась зарубежными и отечественными учеными. Необходимо отметить труды в области менеджмента организации — Л. Мейзла,. Д. Нортона, Р1 Каплана, К.Адамса, П. Робертса, К.МакНаира; финансового менеджмента - Р! Брейди, С. Майерса, Дж. Синки; оценки стоимости - А. Дамодарана, Т. Коупленда, Т. Коллера, Дж. Муррина, B.C. Романова; теории маркетинга - Ф. Котлера, М. Трейси; .управления в кредитных организациях-О.И. Лавруншна, И.А. Никоновой, Р. Шамгунова, Я.М. Миркина, Е.С. Стояновой; .
Однако в научной и методической литературе в области принятия управленческих решений в кредитных организациях вопросы построения розничного бизнеса отражены не. достаточно полно. Также остаются недостаточно исследованными концептуальные подходы к методическому

показывать эффективность принятия решений на всех уровнях иерархии, а также служить инструментом мотивации. Одной из основных целей системы VBM является координация и мотивация принятия решений, ведущих к созданию долгосрочных конкурентных преимуществ, так как стоимость компании определяется суммой будущих денежных потоков.
Д.В. Степанов считает, что концепция BSC может использоваться как основа VBM [85], так как она позволяет перевести миссию и цель (создание стоимости) в набор конкретных показателей; отслеживая которые, руководство предприятия может принимать решения- направленные на максимизацию.стоимости компании.
Рис. 1.8. Взаимосвязь модели стратегических карт и капитализации
По мнению К. Редченко, такой подход является вполне оправданным, т.к. капитализация представляет собой обычный финансовый показатель и это позволяет использовать её как ключевой индикатор сбалансированной системы показателей (BSC). Включение капитализации в структуру BSC позволяет исправить один из недостатков последней - недостаточное фокусирование на некотором базовом показателе, который отображает степень успешности функционирования компании.
Как мы показали ранее, модель BSC для целей розничного бизнеса коммерческого банка должны быть скорректирована добавлением фактора