Стратегии и методы управления в многоуровневой системе электронного маркетинга на промышленных предприятиях

• Автор: Курманов, Николай Витальевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Брянск
• Количество страниц: 222 с. : ил.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОГО

МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ

1Л Электронный маркетинг как элемент системы управления на промышленном предприятии

1.2 Тенденции развития системы электронного маркетинга в России'

1.3 Система электронного маркетинга на предприятиях лесопромышленного

комплекса Брянской области

ГЛАВА 2. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ФОРМИРОВАНИЮ СТРАТЕГИЙ И МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ В МНОГОУРОВНЕВОЙ СИСТЕМЕ ЭЛЕКТРОННОГО МАРКЕТИНГА НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

2.1 Разработка многоуровневой системы электронного-маркетинга

2.2 Веб-аналитика системы электронного маркетинга предприятия

2.3 Маркетинговые стратегии продвижения в Интернете продукции промышленного предприятия
2.4 Трехуровневая структура интернет-ресурса предприятия
ГЛАВА 3. ВНЕДРЕНИЕ МНОГОУРОВНЕВОЙ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОГО МАРКЕТИНГА , НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ЛЕСОПРОМЫШЛЕННОГО КОМПЛЕКСА
3.1 Анализ текущего состояния системы электронного маркетинга лесопромышленного предприятия
3.2 Апробация факторной модели системы электронного маркетинга на предприятии
3.3 Система электронного маркетинга в организации сбытовой стратегии
лесопромышленного предприятия
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В условиях современной конкуренции для промышленных предприятий на первый план выходят задачи увеличения объема сбыта продукции и поддержки уровня спроса. Основной вариант решения данного вопроса - это формирование и развитие содержания, форм и методов стратегического и операционного маркетинга, что позволит определять тенденции рынка, прогнозировать спрос, уровень цен, а так же активно реализовать маркетинговое воздействие на покупателей и конкурентов. Но функциональные возможности традиционного маркетинга ограничены и требуют высоких издержек на продвижение продуктов промышленных предприятий, что отрицательно сказывается на рентабельности продаж. Поэтому следует развивать эффективное направление - электронный маркетинг, который за счет использования новых технологий позволяет оказывать эффективное воздействие на целевую аудиторию в условиях конкурентной рыночной среды на основе формирования эффективных стратегий и современных методов управления маркетинговой деятельностью в сети Интернет.
Таким образом, формирование и функционирование эффективной многоуровневой системы электронного маркетинга представляется значимым направлением и требует создания трехуровневой структуры интернет-ресурса промышленного предприятия, разработки методики выбора стратегий продвижения продукции в сети Интернет и построения системы веб-аналитики, что и определило актуальность темы диссертационного исследования.
Степень научной разработанности проблемы. Проблематике управления маркетинговой деятельности посвятили свои научные работы многие зарубежные и российские авторы. Значимый вклад в развитие теоретических аспектов управления маркетинговой деятельности внесли такие отечественные авторы, как: Г.Л. Багиев, В.А. Баринов, Е.А. Башлачева, О.Н. Беленов, И.С. Березин, В.Ф. Бондарев, Т.М. Бугаева, Е.А. Бузукова,

B.В. Войленко, B.C. Голик, Е.П. Голубков, Б.П. Громовик, С.А. Измалкова, Е.В. Клавдиева, А.И. Ковалев, A.A. Корнеев, Д.А. Корнилов, A.A. Кудинова,
C.Н. Лавров, В.П. Лукин, И.Б. Манн, М.Е. Меснанкина, А. Мещеряков, A.A. Никитин, С.А. Никитин, Н.С. Перекалина, Г.М. Самостроенко,
A.B. Силакова, С.В. Стрижак, О.С. Сухарев, Д.Н. Торгачев и ряд других исследователей.
В развитие теоретико-методической базы, необходимой для управления маркетинговой деятельности, внесли свой вклад следующие зарубежные авторы: И. Ансофф, Б. Берман, Р. Блэкуэлл, С. Дибб, Е. Дихтель, П. Дойль, П. Друкер, Ф. Котлер, А. Кошик, П. Криг, Ж.-Ж. Ламбен, K.M. Магвайер, М.Х. Мескон, X. Мефферт, Я. Нильсен, А. Томпсон, Д. Траут, Р. Уилсон, Ф. Унгер, Б. Халлиган, Б. Хендерсон, X. Хершген, Л. Хоа и другие.
В области электронного маркетинга изучены научные работы Д.Д. Гаевой, О.В. Громова, А.О. Губанова, Е.В. Демичевой, Д.О. Козлова,
B.М. Комарова, В.О. Кононова, Р.В. Кузнецова, М. А. Курасовой, Х.П. Маташевой, О.В. Обухова, С.Г. Песиков, Е.В. Сапрыкиной, К.Н. Соколова,
A.B. Супоневой. В свою очередь, управление маркетинговой деятельностью в продвижении товаров и услуг в сети Интернет с позиций системного подхода на промышленном предприятии в настоящее время остается практически неразработанным. В этой связи необходимо предложить модель системы электронного маркетинга, которая представляет собой совокупность элементов, и позволяет в комплексе реализовать стратегию продвижения продуктов промышленного предприятия в сети Интернет, осуществлять маркетинговое воздействие на пользователей и управлять коммуникациями с потенциальными покупателями.
Область диссертационного исследования соответствует: п
Стратегия и методы построения маркетинговых каналов распределения
товаров; п. 9.17. Формирование эффективной системы распределения товаров в
компании, управление продажами в современных условиях конкурентной
рыночной среды; п. 9.20. Развитие виртуальных рынков, маркетинговые

образом, можно составить логическую цепочку влияния факторов на поисковое продвижение:
1) микросреда электронного маркетинга;
2) макросреда электронного маркетинга;
3) интернет-ресурс в поисковом рейтинге;-
4) осуществление поисковых запросов целевой аудиторией;
5) получение входящего трафика.
Но следует подчеркнуть, что главное - это получение маркетингового результата, который заключается в привлечении трафика на интернет-ресурс предприятия. Рассмотрим факторы, которые оказывают прямое влияние на объём привлечения трафика, к ним относятся:
1) объём спроса целевой аудитории (заключается в количестве поисковых запросов);
2) позиция интернет-ресурса в поисковом рейтинге по определённому поисковому запросу;
3) эффективность сниппета интернет-ресурса (т.е. насколько сниппет вебсайта соответствует определенному поисковому запросу пользователя);
Таким образом, получаем, что остальные факторы (влияние макросреды,
влияние микросреды) оказывают влияние на позиции в поисковом рейтинге и
на эффективность сниппета интернет-ресурса. По открытым данным сервиса по
определению количества поисковых запросов [97,98] можно определить общий
уровень спроса по конкретным видам промышленных товаров, но следует
сделать поправку, т.е. исключить пользователей, которые ввели поисковый
запрос ошибочно или поиском пользовались программные средства (например,
парсеры и спам-роботы). Далее рассмотрим расположение интернет-ресурса в
поисковом рейтинге, а именно чем дальше в рейтинге он будет находиться, тем
меньше пользователей совершат переход, причём основная часть аудитории
будет рассматривать только первую страницу поиска, то есть следует ввести
понижающий коэффициент, который отражает зависимость количества
переходов пользователей на интернет-ресурс от позиции в рейтинге. Целевая