Методы маркетингового анализа конкурентоспособности образовательных услуг вузов

• Автор: Рязанова, Александра Андреевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 159 с. : ил.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНЫХ УСЛУГ ВУЗОВ

1.1. Специфика образовательных услуг вузов в контексте маркетингового подхода

1.2. Факторы конкурентоспособности образовательных услуг

1.3. Роль оценки конкурентоспособности образовательных услуг при формировании маркетинговой стратегии
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К МАРКЕТИНГОВОМУ АНАЛИЗУ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ВУЗОВ
2.1. Формирование критериев оценки конкурентоспособности образовательных услуг вузов
2.2. Анализ методов маркетингового анализа конкурентоспособности образовательных услуг вузов
2.3. Разработка и апробация методики маркетингового анализа конкурентоспособности образовательных услуг вузов
ГЛАВА 3. МЕХАНИЗМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОЦЕДУР КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ДЛЯ МАРКЕТИНГОВОГО АНАЛИЗА КОНКУ РЕНТОСПОСОБСНОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ВУЗОВ
3.1. Формирование методических подходов к оценке качества высшего образования как механизма повышения конкурентоспособности образовательного учреждения
3.2. Адаптация методов внешнего контроля качества для маркетингового анализа конкурентоспособности образовательных услуг вузов
3.3. Оценка эффективности методов маркетингового анализа конкурентоспособности образовательных услуг вузов
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность темы исследования. В настоящее время в России во всех сферах экономики сложились рыночные отношения, основной движущей силой которых является конкуренция. Рынок образовательных услуг характеризуется высокой степенью конкуренции, которая со временем будет только усиливаться. Это связано с уменьшением количества абитуриентов в стране, развитием интеграционных процессов в образовании, а также с борьбой за повышение доступности и качества высшего образования.
Поэтому в сферу высшего образования всё активнее проникают идеи маркетинга, которые диктуют вузам необходимость изучения и прогнозирования предпочтений целевых аудиторий, позиционирования высшего учебного заведения на различных рыночных сегментах, а так же необходимость разработки мер по управлению конкурентоспособностью образовательных услуг вуза.
Однако для разработки корректной маркетинговой стратегии вузам необходимо проводить полномасштабный анализ конкурентоспособности своих образовательных услуг.
В теории и практике экономического анализа и маркетинговых исследований предпринимались попытки разработать методику маркетингового анализа конкурентоспособности образовательных услуг вузов и при этом сталкивались со множеством проблем. Во-первых, являясь общественным благом, сфера высшего профессионального образования подвержена государственному регулированию. Во-вторых, на современном этапе социально-экономического развития национальная система высшего профессионального образования не стабильна, так как переживает процесс реформирования в связи присоединением России к Болонскому процессу и усилением борьбы за повышение качества высшего образования. В-третьих, конкурентоспособность образовательной услуги зависит от требований рынка труда, который испытывает острый недостаток в высококвалифицированных кадрах. В-четвёртых, невозможно получить адекватную оценку
конкурентоспособности образовательной услуги, если не учитывать предпочтения, потребности и экономические возможности потребителей в определённом регионе.
Следовательно, существует необходимость в разработке научно обоснованной методики маркетингового анализа конкурентоспособности образовательных услуг вузов, которая, с одной стороны, позволит учесть специфику сферы высшего образования, с другой стороны, должна быть универсальной, т.е. одинаково доступной для любого высшего учебного заведения. Разработка такой методики требует всестороннего анализа специфики образовательных услуг, национальной системы высшего образования, законодательно-правовой базы, регламентирующей её состояние и развитие, а также предпочтений целевых аудиторий.
Всё вышеперечисленное обусловило выбор темы диссертационного исследования и позволяет считать её актуальной в научном и практическом смысле.
Степень разработанности и изученности проблемы. Теоретической основой диссертации являются труды отечественных и зарубежных авторов в области исследования системы высшего образования: Антюхова A.B., Байденко В.И., Бершадской М.Д., Васильева Ю.В., Герасиной О.H., Гребнева Л.С., Гретченко А.И., Дынькина Б.Е., Карпенко О.М., Кастуевой-Жан Т.В., Кислицина K.H., Клещарь Е.А., Коржуева A.B., Мезякова Ю.А., Мининой A.A., Николаевой Т.А., Попкова В.И., Сальниковой Т.С., Самойленко П.И., Фомина Н.В., Brennan J., Leibold М., Santiago Р. и др.
Теоретические основы маркетингового анализа конкурентоспособности и управления качеством изложены в трудах: Горбашко Е.А., Данченок Л.А., Дробышева Г.Н., Емельянова С.Г., Иванова В.А., Леонтьевой Л.С., Минько
А.Э., Минько Э.В., Мишина В.М., Родионовой Л.ІТ., Рожкова В.H., Романовой И.М., Синяевой И.М., Смирнова В.П., Сурниной Е.А., Фатхутдинова P.A., Чайникова В.Н. и др.

Таблица 3 - Соответствие условий осуществления образовательного
процесса лицензионным требованиям и установленным нормативам
Лицензионный норматив Условия осуществления образовательного процесса, предлагаемые вузом Значение, внесенное в лицензию
1 2
Предельный контингент обучающихся, приведенный к очной форме обучения 1697 2245
Программы ВПО
Доля ППС с учеными степенями и учеными званиями 61,1% не менее 60%
• в том числе докторов наук, профессоров 10,7%
Укомплектованность штатов:
Общее количество ППС: 268
• работающих на штатной основе: 135
• внешних совместителей: 16
на 0,5 ставки на 0,25 ставки 13 2
другие 1
• на условиях почасовой оплаты труда: 101
Информационно-методическое обеспечение образовательного процесса, обеспеченность основной учебной и учебно-методической литературой, информационные фонды число посадочных мест в читальных залах - 200 количество учебной литературы на 1 студента общего контингента - 41 Количество терминалов, с которых имеется доступ к сети INTER.NET - 118 Общее количество единиц вычислительной техники - 250 соответствует требованиям ГОС
Оборудование учебно-лабораторных помещений (экспертная оценка) обеспечивает возможность реализации ООП соответствует требованиям ГОС
Условия для работы подразделений медицинского обслуживания медпункт соответствует