Маркетинг-контроллинг складского хозяйства как инструмент повышения эффективности системы маркетингового управления предприятиями оптовой торговли

• Автор: Казакова, Лина Валерьевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Краснодар
• Количество страниц: 149 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1 СОДЕРЖАНИЕ И ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СКЛАДОВ В ОПТОВОЙ ТОРГОВЛЕ

1.1 Современные тенденции и особенности развития внутренней оптовой торговли

1.2 Организация общей и маркетинговой деятельности складского хозяйства

1.3 Современные подходы к содержанию маркетинг-контроллинга..

2 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАРКЕТИНГ-КОНТРОЛЛИНГА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ОПТОВОЙ ТОРГОВЛИ

2.1 Организация контроллинга маркетинговой деятельности..

2.2 Особенности производственной деятельности и задачи контроллинга торгового предприятия ООО «Артемида- Дон»
2.3 Методика организации маркетинг-контроллинга торгового предприятия и складского хозяйства
3 НАУЧНО-ПРИКЛАДНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ СКЛАДСКИМ ХОЗЯЙСТВОМ НА ОСНОВЕ МАРКЕТИНГ-КОНТРОЛЛИНГА
3.1 Развитие внутренней среды маркетинговой деятельности: внедрение маркетинг-контроллинга в структуру складского хозяйства
3.2 Совершенствование производственно-сбытовой функции маркетинга на основе маркетинг-контроллинга системы складирования
3.3 Рекомендации по совершенствованию организации маркетинг-контроллинга на основе информатизации

Заключение
Библиографический список
Приложение 1 Содержание торгово-технологического процесса
Приложение 2 Оценка перспектив организации маркетинг-
контроллинга ООО «Артемида-Дон»
Приложение 3 Результаты контроллинга общего состояния
складского хозяйства ООО «Артемида-Дон»
Приложение 4 Рабочие зоны ангарной площадки склада ООО
«Артемида-Дон»
Приложение 5 Возможности программы «1С: Управление торговлей 8» по выполнению задач маркетинг-контроллинга

Введение
Актуальность темы исследования. В современных условиях масштабы деятельности предприятий оптовой торговли заметно возросли: увеличилось как общее число элементов инфраструктуры оптовой торговли, так и многообразие связей между оптовыми предприятиями и их деловыми партнерами. Это приводит к возрастанию конкуренции на рынке оптовой торговли. Для повышения конкурентоспособности предприятия оптовой торговли предпринимают различные меры по совершенствованию системы распределения товаров, обеспечению рационального движения товарных потоков, повышению эффективности работы с поставщиками и покупателями. Центральное место в этом сложном процессе принадлежит складскому хозяйству. В настоящее время отношение к складированию стремительно видоизменяется. Склад перестает рассматриваться как обособленный комплекс по хранению, грузопе-реработке и сортировке товаров. Теперь он становится высокоэффективным средством в логистический цепи торговых предприятий, обеспечивающим продвижение материальных потоков, управление запасами.
Предприятия оптовой торговли осуществляют свою деятельность на основе далеко не самых передовых методов, большинство из которых не адекватны современным рыночным условиям. С целью снижения времени товарооборота, минимизации затрат на формирование, хранение и продвижение товарных запасов, обеспечения удовлетворения спроса покупателей, их лояльности необходим комплекс мер по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью. Для повышения стабильности функционирования складского хозяйства необходимо использовать современные торговые технологии и методы управления товарными запасами, к числу которых относится маркетинг-контроллинг. В складском хозяйстве данный перспективный метод управления маркетинговой деятельностью практически не используется. В то же время в научно-прикладных исследованиях методы контроллинга

Основные подходы к дефиниции термина «контроллинг» приведены в табл. 1.4. Многообразие дефиниций подтверждает неоднозначность, много-аспектность термина, что проявляется именно в плане различий в подходах вышеизложенных систем.
Каждый сектор экономики обладает своим специфическим набором организационно-экономических, технических, кадровых, социальных и др. особенностей, которые накладывают определенный отпечаток на использование инструментов контроллинга. Использование контроллинга на предприятиях оптовой торговли будет рассмотрено в следующем разделе.
Таблица 1.4 - Содержание категории «контроллинг»: классификация современных дефиниций [18,89,95]
Авторы Содержание контроллинга
КОНТРОЛЛИНГ КАК КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ
А.М. Карминский, С. Г. Фалько, A.A. Жевага, Н.Ю. Иванова Контроллинг представляет собой новую концепцию управления, порожденную практикой современного менеджмента. Основу данной концепции составляет намерение обеспечить долгосрочное развитие организации
Ю.П. Анискин, А.М. Павлова Контроллинг - это управление предприятием с позиции долгосрочных перспектив всех его структурных подразделений
Э. Майер Контроллинг - руководящая концепция эффективного управления фирмой и обеспечения ее долгосрочного существования.
Э.А. Уткин Контроллинг представляет собой концепцию эффективного управления фирмой, которая обеспечивает интеграцию учета, планирования, маркетинга в единую систему
С.С. Байрамбаев Контроллинг рассматривается как концепция управления, основанная на формулировании и количественном определении целей функционирования и потенциала предприятия, выработке стандартов функционирования и организации непрерывной поддержки системы учета и анализа отклонений от выработанных целей и стандартов, обеспечивающей принятие эффективных управленческих решений, направленных на корректировку выявления отклонений
2 Термин «концепция» понимается в традиционном смысле, как система взглядов (Словарь иностранных слов: 23-е изд.. - М.: Русский язык, 2003. - С.252).