Использование теории ожиданий в регулировании социально-трудовых отношений

• Автор: Иванов, Дмитрий Сергеевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Омск
• Количество страниц: 154 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕОРИИ ОЖИДАНИЙ В РЕГУЛИРОВАНИИ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ

1.1. Роль и содержание оценки мотивации на основе теории ожиданий в регулировании

социально-трудовых отношений

1.2. Векторная модель теории ожиданий в оценке силы мотивации

1.3. Направления использования и расчет силы мотивации в регулировании

социально-трудовых отношений

Глава 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ СИЛЫ МОТИВАЦИИ В РЕГУЛИРОВАНИИ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ

2.1 Показатели ожидаемых усилий в оценке силы мотивации

2.2. Показатели ожидаемых результатов труда в оценке силы мотивации
2.3. Показатели ожидаемых вознаграждений в оценке силы мотивации
Глава 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ СИЛЫ МОТИВАЦИИ В РЕГУЛИРОВАНИИ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ
3.1. Оценка силы мотивации при включении работника в социально-трудовые
отношения организации
3.2. Оценка силы мотивации персонала при изменении параметров социальнотрудовых отношений организации
3.3. Эффект использования оценки силы мотивации в текучести
кадров
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Одной из ключевых тенденций на современном этапе развития социально-трудовых отношений является продолжающееся усиление роли личностного фактора, вызванное процессами гуманизации труда. Эффективное регулирование социально-трудовых отношений в рамках организации уже невозможно без учета личностных характеристик персонала, индивидуальных потребностей и особенностей личностного восприятия параметров организационной среды. В условиях интенсификации и конкуренции мотивация личности выступает как ключевой фактор производительности труда, формирования лояльности и сокращения текучести кадров. Будучи связанной с базовыми элементами структуры личности (ценностями, убеждениями), мотивация является сквозной категорией, отражающейся на всех аспектах социально-трудовых отношений, для эффективного регулирования которых необходимо знать не только содержание и направление мотивации сотрудников, но и силу мотивации.
Несмотря на обширный теоретический и эмпирический материал, посвященный вопросам трудовой мотивации, наиболее значительная часть исследований посвящена анализу содержания трудовой мотивации, описанию структуры мотивов и их типологии. Информация о содержательном аспекте трудовой мотивации не является достаточной для регулирования социальнотрудовых отношений при отсутствии методик оценки силы мотивации. Поэтому в настоящее время вопросы количественной оценки силы мотивации имеют высокую степень актуальности как на оперативном, так и на стратегическом уровнях регулирования социально-трудовых отношений. Особенную значимость приобретают такие направления как интеграция существующих теоретических подходов, количественная оценка мотивации, построение аналитических моделей, позволяющих прогнозировать поведение индивида в социально-трудовой сфере.
Степень разработанности проблемы. Традиционно, вопросы трудовой мотивации рассматривались в различных научных направлениях. Первоначально

проблема объяснения причин человеческого поведения рассматривалась в рамках философии, и, по мере конкретизации предметов отдельных наук, получила наибольшее развитие в экономике, социологии и психологии.
В рамках экономики труда проблемы мотивации и ее оценки рассматривали такие ученые как В.В. Адамчук, Г.Гендлер, Дж.Гибсон, Д.М. Иванцевич, Е.В. Маслов, Дж.Т. Милкович, Л.Г. Миляева, О.Ю. Минченкова, И.Г. Носырева, М. Ньюман, Т.Г. Озерникова, Т.А. Фролова, Р.И. Хендерсон, П.Т. Чингос, С.В. Шекшня, Т.Г. Яковлева.
Вопросы мотивации в контексте социально-трудовых отношений рассматриваются в работах отечественных ученых С.Н. Апенько, А.П. Егоршина, A.A. Радугина, К.А. Радугина, Ю.Г. Одегова, J1.K. Слуцкого.
Мотивация и ее оценка как категория предметной области управления персоналом изучается в трудах Т.А. Беркович, И.Б. Дураковой, А.Я. Кибанова,
Э.М. Короткова, Ю.Д. Красовского, Т.Г. Озерниковой, B.C. Половинко, С.И. Самыгина, Н.Г. Солодовой, С.И. Сотниковой, Э.А. Уткина.
Исследованию природы и содержания мотивации посвящены работы многих зарубежных ученых. Наиболее значимыми содержательными теориями являются: иерархическая теория потребностей А. Маслоу, ERG теория К. Альдерфера, двухфакторная теория Ф. Герцберга, теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда. Ограниченная способность обозначенных подходов объяснять различия в демонстрируемом поведении индивидов со схожим набором актуальных потребностей послужила основой для развития процессуальных теорий мотивации, объясняющих процесс формирования мотивации к совершению или избеганию определенного поведения. Среди данных подходов можно выделить теории, предложенные Дж. С. Адамсом, В. Врумом, Г. Келли, К. Левином, Д. Макгрегором, Р. Оучи, Г. Оллпортом, Дж. Роттером, а также модели, построенные на основе первоначальных теорий, с целью их детализации и приближения к практическим задачам (Г. Блау, Э. Лоулер, Дж.П. Кэмпбелл, Дж.Т. Милкович, Ш. Ричи, Л. Портер, Д. Причард, Дж. Р. Хендерсон, У. Браун и Т. Лэйч, Р.Т. Элерс). Значительный вклад в развитие

с более высокими значениями вероятности положительного исхода независимо от величины ожидаемого вознаграждения. М. Алле сформулировал объяснение парадокса следующим образом: рационально действующий индивид предпочитает абсолютную надежность максимальному вознаграждению20. Безусловно, приведенная эмпирическая закономерность не является полным опровержением положений вероятностных теорий, но указывает на то, что переменные вероятности и ожидаемого вознаграждения не являются равнозначимыми: высокое значение вероятности обладает большей ценностью по сравнению с высоким значением вознаграждения. Если переносить вывод на сферу трудовых отношений, это, например, означает, что индивиды в большей степени склонны выбирать рабочие места с преобладанием постоянной части в заработной плате или начинать поиск работы в сфере, где максимальна вероятность трудоустройства, а не величина заработной платы. Таким образом, эксперимент Алле обращает внимание на «валентность вероятности», которая не учтена в вероятностных моделях.
2. Парадокс Эллсберга (Ellsberg paradox). Суть эксперимента (ранняя версия которого была сформулирована Дж. М. Кейнсом) заключается в следующем: в непрозрачном сосуде находится 90 шаров желтого, красного и синего цвета, причем известно только количество синих шаров - 30 штук. Респондентам предлагались на выбор две игры: игра А (выигрыш при условии вытаскивания синего шара) и игра В (выигрыш при условии вытаскивания красного шара). Как показал эксперимент, люди демонстрируют устойчивую склонность выбирать вариант А с известной вероятностью выигрыша (1/3). Вероятностные теории объясняют такой выбор тем, что люди думают, что красных шаров меньше чем желтых (вероятность меньше 1/3). На второй стадии эксперимента предлагались две другие игры С (выигрыш при вытаскивании синего или желтого шаров) и D (выигрыш при вытаскивании красного или желтого шара). Можно заметить, что в игре D известная вероятность выиграть составляет 2/3, в то время как в игре С она находится в пределах от 1/3 до
1. Несмотря на более высокую математическую вероятность выиграть в игре С, люди склонны выбирать, как и в первом случае, игру с максимальной известной
20 Allais, М. (1953). "Le comportement de l’homme rationnel devant le risque: critique des postulats et axiomes de l’école Américaine". Econometrica 21 (4): 503-546.