Бизнес-мониторинг деятельности промышленной организации : концепция, методология, моделирование процессов

• Автор: Совик, Людмила Егоровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Воронеж
• Количество страниц: 442 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

1 КОНЦЕПЦИЯ БИЗНЕС-МОНИТОРИНГА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОМЫШЛЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Мониторинг в современной системе менеджмента промышленной

организации

1.2. Сущность бизнес-мониторинга деятельности промышленной

организации

1.3 Методологическое обеспечение бизнес-мониторинга деятельности

промышленной организации

2. ТЕХНОЛОГИЯ БИЗНЕС-МОНИТОРИНГА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОМЫШЛЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Генезис бизнес-мониторинга в системе контроллинга промышленной организации

2.2 Структурирование функций качества технологии бизнес-мониторинга
2.3 Методическое сопровождение организационных изменений при внедрении технологии бизнес-мониторинга
3 МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ В БИЗНЕС-МОНИТОРИНГЕ (НА ПРИМЕРЕ ПИЩЕВЫХ ПРОИЗВОДСТВ)
3.1 Формирование системы целей бизнес-мониторинга с учетом стадии цикла развития промышленной организации
3.2 Сценарно-параметрическая модель целеполагания в бизнес-мониторинге
3.3 Проектирование модуля целей бизнес-мониторинга деятельности организации
4 МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ В БИЗНЕС-МОНИТОРИНГЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОМЫШЛЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
4.1 Инструментарий стресс-тестирования в модуле управления рисками бизнес-мониторинга
4.2 Процедуры мониторинга рисков, индуцируемых изменениями во внешней среде
4.3 Проектирование модуля управления рисками в бизнес-
мониторинге
5 ГЕНЕРАЦИЯ ВАРИАНТОВ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В БИЗНЕС-МОНИТОРИНГЕ ПИЩЕВЫХ ПРОИЗВОДСТВ
5.1 Инфологические схемы генерации вариантов решений на основе сценарно-параметрического подхода
5.2 Проектирование модуля поддержки в реальном времени управленческих решений в бизнес-мониторинге
5.3 Реализация модели REDIS в процессах генерации вариантов решений
в бизнес-мониторинге деятельности промышленной организации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Бизнес-деятельность промышленных организаций в условиях глобализации и порожденного ею мирового кризиса, возрастающей неопределенности рыночной среды характеризуется усложнением ситуаций, в которых должны приниматься управленческие решения. Новые трудноразрешимые проблемы, добавляясь к уже накопленным отечественной хозяйственной практикой, недостаточно поддаются разрешению традиционными технологиями и инструментами управления. Свидетельством тому является наблюдаемое в посткризисных условиях снижение темпов роста и доходности деятельности промышленных организаций, а также фрагментарность происходящих в них качественных изменений.
Особенную остроту указанные проблемы приобрели в сфере промышленного производства продовольствия, что подчеркнуто в Доктрине продовольственной безопасности Российской Федерации, утвержденной Указом Президента РФ от 30.01.2010. Доктрина придала статус национальных угроз недостаточной инновационной и инвестиционной активности, отставанию от развитых стран в уровне технологического развития отечественной производственной базы пищевой промышленности, дефициту квалифицированных кадров в отрасли. Несмотря на принятие государством ряда мер, со времени принятия документа острота проблем не снизилась. Намеченные государством цели в области продовольственной безопасности не могут быть достигнуты без преодоления проблем микроэкономического уровня и перехода к новому качеству управления на базе развития новых подходов к менеджменту промышленных организаций.
Управление качеством процессов, риск-менеджмент становятся сегодня неотъемлемыми компонентами систем менеджмента промышленных организаций. В условиях глобализации все большее значение придается сертификации и стандартизации, в том числе и системы управления. Движение к мировому уровню качества менеджмента невозможно без его современных технологий,

процесс с дискретной поэтапной фиксацией состояния составляющих и самое системы по отношению к внешней среде (гиперсистеме).
Процессный подход в теории менеджмента исходит из современного понимания «процесса» как совокупности взаимосвязанных и взаимодействующих процедур преобразований «входов» в «выходы» (стандарт КО 9000:2000), или как набора повторяемых действий (функций), которые преобразуют исходный материал и (или) информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами [46, С. 3]. С позиций означенного подхода менеджмент может быть определен как процесс управления всеми сферами экономической деятельности организации в рамках ситуаций бизнес-среды (внутренней, сопряженной и внешней) на основе балансирования входов, формулируемых нами как неиспользованные возможности системы, и выходов - преобразующих систему управленческих решений. Приведенное понимание менеджмента как процесса позволяет структурировать, формализовать описание и моделировать процедуры выработки обоснованных управленческих решений для использования их в составе технологии бизнес-мониторинга.
Функциональный подход к управлению предполагает максимальную реализацию эмерджентных качеств в целостности как единстве частей, взаимодействие которых сопровождается эффектом синергии в реализации миссии и целей системы [210].
Сочетание трех подходов и фактора времени формирует структурноиерархический и процессно-функционально-временной диапазон нашего понимания менеджмента и последующих концептуального и методологического обоснования бизнес-мониторинга как его инновационной технологии реального времени для достижения обозначенных целей организации. Такой структурированный подход к трактовке сути менеджмента минимизирует недостатки чисто функционального его понимания, к которым мы относим:
- отсутствие инструментов реагирования на изменения в режиме реального времени вследствие необходимости прохождения информации и принятия решения по иерархически построенному принципу делегирования полномочий;