Управление развитием энергосбытовой компании на основе процессно-ориентированного бизнес-моделирования

• Автор: Крупский, Андрей Викторович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Уфа
• Количество страниц: 130 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССНООРИЕНТИРОВАННОГО БИЗНЕС-МОДЕЛИРОВАНИЯ ЭНЕРГОСБЫТОВОЙ КОМПАНИИ

1.1. Процессный подход к формированию бизнес-модели компании

1.2. Особенности отрасли электроэнергетики и специфика ценообразования в условиях развития рыночных отношений в электроэнергетике Российской Федерации
1.3. Процессно-ориентированный анализ клиентской рентабельности предприятий энергетики
2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ЭНЕРГОСБЫТОВОЙ КОМПАНИИ НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОГО БИЗНЕС-МОДЕЛИРОВАНИЯ

2.1. Методика расчета себестоимости бизнес-процессов, услуг

и клиентов энергосбытовой компании

2.2. Методика формирования и актуализации бизнес-модели энергосбытовой компании

2.3. Организационно-финансовая бизнес-модель и карта ключевых бизнес-процессов энергосбытовой компании
3. ФОРМИРОВАНИЕ ИНСТРУМЕНТАРИЯ ПОВЫШЕНИЯ КЛИЕНТСКОЙ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ И ФИНАНСОВОЙ УСТОЙЧИВОСТИ ЭНЕРГОСБЫТОВОЙ КОМПАНИИ
3.1. Бенчмаркинг энергосбытовых компаний и управление
их финансовой устойчивостью
3.2. Матричная модель клиентоориентированных стратегий, основанная на ранжировании и сегментации потребителей электроэнергии
3.3. Механизм мониторинга, планирования и прогнозирования финансовых показателей энергосбытовой компании на основе оценки оплачиваемости услуг энергоснабжения
Заключение
Список литературы
Приложение А Оценка стоимости энергосбытовой компании
Приложение Б Расширенный SWOT-aнaлиз
ООО «Энергосбытовая компания»

Введение
Актуальность темы исследования. Электроэнергетика является важнейшей подсистемой производственной инфраструктуры, влияющей на темпы и пропорции социально-экономического развития регионов Российской Федерации. В результате реформирования электроэнергетики были разделены монопольные (электрические сети) и конкурентные секторы (генерация и сбыт электроэнергии), созданы розничный и оптовый рынки электроэнергии и мощности (ОРЭМ). В настоящее время ситуация в энергосбытовом секторе отрасли электроэнергетики характеризуется повышением активности потребителя, выходом его на рынок как полноценного участника, созданием или покупкой промышленными холдингами кэптивных энергосбытовых компаний (ЭСК).
Существенной проблемой на рынках электроэнергии является низкая платежная дисциплина, усугубляющаяся серьезной волатильностью платежей. Неплатежи потребителей на розничном рынке приводят к возникновению кассовых разрывов, связанных с необходимостью выполнения энергосбытовыми компаниями своих обязательств на оптовом рынке электроэнергии и мощности. В целях решения этой проблемы Правительством РФ создана система финансовых гарантий, согласно которой участники-потребители (в т.ч. ЭСК), допускающие отклонения по выполнению обязательств на ОРЭМ, должны будут предоставить банковскую гарантию или поручительство генерирующей компании, что приведет к возникновению дополнительных издержек ЭСК и, как следствие, увеличению конечной цены для потребителя. В свою очередь, клиент является центральным элементом, формирующим стоимость энергосбытовой компании, а основная задача ЭСК - это повышение конкурентоспособности и финансовой устойчивости компании путем привлечения и удержания наиболее рентабельных клиентов на основе снижения себестоимости, роста эффективности и оперативности оказываемых услуг. В этих условиях особо актуальной становится задача формирования организационно-финансовой бизнес-модели энергосбытовой компании, разработки механизмов расчета

себестоимости бизнес-процессов и повышения прогнозируемости финансовых результатов компании.
Степень разработанности темы. Научные аспекты данного исследования формировались на основе изучения и анализа трудов российских и зарубежных ученых в области:
- управления развитием: И. Ансофф, М. Портер, Ф. Котлер, Г. Минцберг, М. Мейер, Б. Стюарт, Д. Нортон, Р. Каплан, С. Шиткина,
Н.Ю. Псарева, В. Шахов, К. Портной, И.Т. Балабанов, А. Горбунов,
С.Д. Валентей, Г. Клейнер, Т. Келлер, Л.И. Абалкин, А. Архипов, Е.П. Губин, А.Д. Шеремет, Б.З. Мильнер, В.В. Митенев и др.;
- финансового менеджмента, бюджетирования, контроллинга, бухгалтерского и управленческого учёта, анализа и управления дебиторской задолженностью: A.A. Батаев, И.А. Бланк, A.B. Войко, В.Д. Горбулин,
A.Г. Грязнова, Н.Г. Данилочкина, В.А. Слепов, H.A. Соколова,
М.К. Аристархова, Б.И. Вайсблат, Ш.Н . Валиев, Ю.А. Бабаев, A.B. Тараскина, И.А. Бланк, В.В. Бочаров, М.Ш. Галеев, С.В. Галицкая, О.В. Ефимова,
B.Б. Ивашкевич, 3. Боди, Дж. К. Ван Хорн, Джозеф И. Финнерти, Р. Мертон, Ж. Ришар, Ченг Ф. Ли, Ю.Ф. Бригхэм , Дж.К. Ван Хорн, Р.В. Колб , К. Ларсон, П. Миллер, Э. Норин, Р.Дж. Родригес, В.П. Астахов, Э.В. Быкова,
A.A. Володина, А.Д. Шеремет;
- экономики энергосистем, реформирования электроэнергетики, функционирования конкурентных энергорынков: Д.В. Банн, Дж.М. Гриффин, И.Р. Дайнер, П.Л. Джосков, Е.Р. Ларсен, И. Пернер, С. Хант, С. Софт и др., в том числе отечественный опыт реформирования естественных монополий и энергорынков: Л.В. Ширяева, Е.В. Аметистов, Я.М. Удальцова, B.C. Самсонов,
B.А. Вяткин, Ю.Н. Руденко, В.В. Бушуева и др.
Необходимость совершенствования и развития существующих теоретикометодических подходов к управлению развитием энергосбытовых компаний и адаптации их к современным рыночным условиям в электроэнергетике

экономически обоснованных расходов (затрат), метод индексации тарифов, метод сравнения аналогов, метод доходности инвестированного капитала (ИАВ) и метод долгосрочной индексации необходимой валовой выручки. Выбор метода регулирования при расчете необходимой валовой выручки каждой организации, осуществляющей регулируемую деятельность, производится с учетом положений Постановления от 29 декабря 2011 г. № 1
«О ценообразовании в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике».
При разработке тарифных решений регулирующим органом проводится комплексный анализ региональных энергосистем, рассматриваются различные характеристики электроэнергетической системы и потребителей и определяется политика ценообразования, направленная на защиту экономических интересов потребителей и повышение инвестиционной привлекательности предприятий отрасли. На уровне энергокомпании большое влияние на ценовую политику оказывают следующие факторы, определяющие структуру издержек производства[93]:
- типы генерирующих мощностей и виды топлива;
- состояние энергетического оборудования;
- единичная мощность и количество энергоустановок;
- темпы роста энергосистемы;
- затраты, связанные с обеспечением пиковой мощности.
Специфика тарифообразования и необходимость разработки сложной системы тарифов определяется различиями режимов потребления населения, сектора услуг и всевозможных типов производств. Часть потребителей обладает возможностью изменять режим электропотребления, другая - нет, в связи с технологическими особенностями производства, например,
металлопроизводство. Развитие рыночных отношений предполагает либерализацию тарифной политики, в частности, предусматривается определенная свобода выбора вида тарифа потребителем в рамках