Управление знаниями на разных этапах жизненного цикла организации

• Автор: Суслов, Дмитрий Сергеевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 179 с. : ил.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ЗНАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Управление знаниями как особая предметная область

1.2. Знания с точки зрения жизненного цикла организации

1.3. Знания с точки зрения теории управления знаниями

ГЛАВА 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЗАВИСИМОСТИ МЕЖДУ УПРАВЛЕНИЕМ

ЗНАНИЯМИ И ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ

2.1. Управление знаниями на примере теории жизненного цикла организации Ицхака Адизеса

2.2. Влияние управления знаниями на жизненный цикл организации

2.3. Влияние жизненного цикла организации на управление знаниями.

2.4. Нестандартные случаи взаимодействия управления знаниями и жизненного цикла организации
ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ЧАСТЬ. ОЦЕНКА ЗАВИСИМОСТИ
МЕЖДУ УПРАВЛЕНИЕМ ЗНАНИЯМИ И ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ
3.1. Методология проведения исследования
3.2. Структура исследования
3.3. Результаты исследования и их анализ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Опрос
Приложение 2. Анкета
Приложение 3. Результаты Опроса
Приложение 4. Результаты определения этапа ЖЦО
Приложение 5. Матрица соответствия утверждений стадиям ЖЦО

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования
Развитие организации на протяжении многих десятилетий является вопросом, интересующим не только исследователей в области экономики и менеджмента, но и управленцев в целом. Формирование различных подходов к этому вопросу имеет в основе своей единственную цель - узнать, за счет каких факторов происходит развитие организации, тем самым понять, как сделать деятельность организации максимально эффективной.
В связи с этим сформировалось целое направление по изучению развития организации, подход, который получил название жизненный цикл организации (ЖЦО). В основе любого жизненного цикла организации лежит набор факторов, или характеристик, которые терпят различного рода изменения при переходе от одного этапа жизненного цикла к другому. Данные переходы сопровождаются разнообразными кризисами организации, с которыми необходимо справляться также за счет рассматриваемого перечня факторов. По этой причине считаем целесообразным провести исследование, углубив рассмотрение жизненного цикла организации по направлению конкретной функциональной области - управления знаниями.
Знания в современном обществе стали неотъемлемым ресурсом организации, обладающим наряду со стандартными, свойственными только ему характеристиками. Знания стали определять доминирующее значение модернизации традиционной экономики: позиционирование инноваций как ведущего фактора экономического роста и формирование нового типа экономики — экономики знаний. Современные экономисты понимают, что знания стали исключительным экономическим ресурсом, прочно внедренным в сферу организационной жизнедеятельности. Фактор знаний по своему вкладу в экономическое развитие, в том числе структуру ВВП, в ближайшем будущем станет решающим фактором долгосрочного развития и основой инновационной экономики нашей страны.
Однако формирование подобного экономического и организационного развития требует установления определенного режима, способного вовлечь всех участников данного процесса в эффективное использование имеющихся у них ресурсов знаний, создание новых ресурсов знаний, и постоянное поддержание и развитие интеллектуального капитала. Основным фактором создания добавленной стоимости, поддержания конкурентоспособности, и общего экономического развития организации становится организационная активность в области управления знаниями.
Знания сегодня являются основным_истонником ценности, и можно отметить, что лидерами новой экономики стали организации, которые научились эффективно и структурировано управлять знаниями, то есть воплощать знания в новые продукты и услуги. Таким образом, тема диссертационного исследования, посвященного анализу зависимости между управлением знаниями и этапами жизненного цикла организации, является актуальной для исследования и практического применения ее результатов для организации.
Степень разработанности проблемы
Интерес к жизненному циклу организации в последнее время значительно утих, последние значимые разработки датируются 2006-2007 годами. Связано это с тем, что и в России, и за рубежом все больше внимания уделяется вопросам инновационного развития, экономике знаний и их смежным областям. Однако, работ по действенному практическому применению этой концепции очень мало. Для исследований такого рода необходимо совмещение концепции управления знаниями со структурой самой организации. Это подразумевает рассмотрение конкретного направления деятельности организации, и развитие организации является наиболее интересным как для исследователей, так и для самих управленцев.
В связи с этим считаем целесообразным отталкиваться от теории жизненного цикла организации, так как первоочередным для организации является развитие, а знания являются его фактором или условием. Поэтому был проведен максимально глубокий анализ существующих теорий жизненного цикла организации и определено, какое место занимают в них знания и смежные с ним категории. Анализ работ следующих авторов: Downs A., Lippitt G.L., Schmidt W.A., Глазл Ф., Scott W., Грейнер Л.Е., Torbet W.R., Lyden F., Katz D., Kimberly J.R., Adizes I., Miller D., Friesen P.H, Flamholtz E.G., Lester D.L., Pamell J.A., Carraher A., Мироненко Ю. Д., Емельянов E. H., Yan Zhipeng., Aharony J., Falk
H., YehudaN., Хэнкс C.X., Уотсон K. Дж., Янсен Э., Чандлер Г.H., - показал, что теории жизненного цикла организации тесно связаны с фактором знаний в различных его проявлениях. Поэтому целесообразным является изучить влияние данного фактора на развитие организации (передвижение вверх по кривой жизненного цикла) принимая его за доминантный. Авторы теорий жизненного цикла организации не рассматривают подобного рода взаимодействия, и не оценивают степень влияния выделяемых ими факторов на организацию и ее положение на кривой жизненного цикла.
Немаловажным считаем и рассмотрение самого понятия знания и составляющих процесса управлением знаниями, что необходимо не только для теоретического исследования, но и для лучшего понимания и обоснования результатов практического

Мироненко--Ю,Д., Тереханов А.К.-(2004.) предлагают .линейную модель, выделяя пять уровней организационного развития компании56: реализованная бизнес-идея; структуризация (формализация бизнес-структур и рациональное управление функциями); рациональное управление процессами (оптимизация бизнес-процессов); рациональное управление потенциалом компании; рациональное управление нематериальными активами предприятия. В отличие от модели Л. Грейнера, эта модель отражает зависимость уровня развития компании от затрат на ее организационное развитие. Под затратами на организационное развитие компании понимаются затраты на организационные мероприятия, которые должна проводить компания для преодоления кризисных точек. Однако эта модель описывает развитие системы управления, а не организации в целом.
Емельянов Е. и Поварницына С. (2006) выделяют четыре этапа жизненного цикла организационного развития, для каждого из которых характерна определенная система взаимоотношений между сотрудниками, организацией и внешней средой57:
1. Этап "Тусовка" - преобладают неформальные отношения, равноправие, идеологическое лидерство и непрофессиональное управление, особенности деятельности определены технологическим процессом, регламентом, руководителем.
2. Этап "Механизация" - повсеместная формализация отношений, процессов и процедур. Организация переходит к регулярному менеджменту, значительно углубляется разделение труда, составляются подробные должностные инструкции и правила внутреннего распорядка. Большое значение придается стандартизации и утилитарности. Нововведения встречают существенное сопротивление.
3. Этап "Внутреннее предпринимательство" - главной задачей организации, которая фактически представляет собой несколько разных бизнесов, становится повышение эффективности деятельности. Имеет место широкое делегирование полномочий, децентрализация власти, внутренние предпринимательские инициативы сотрудников и подразделений, которые регулируются детально разработанной политикой и стратегией организации. Важнейшими ценностями становится профессионализм сотрудников,
36 Мироненко Ю. Д. Роль стратегического управления компанией в ее организационном развитии / Ю. Д. Мироненко, А. К. Тереханов // Корпоративные системы. — № 5, 2004.
57 Емельянов Е. Н. Жизненный цикл организационного развития /Е.Н. Емельянов, С.Е. Поварницына // Организационное развитие. - № 2, 2006.