Совершенствование механизма развития туриндустрии мегаполиса в условиях глобализации

• Автор: Харламова, Анна Андреевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 171 с. : ил.

Содержание
Введение
Глава I. Воздействие глобализации на изменения, происходящие в
туриндустрии
1.1. Глобализация как фактор влияния на развитие туриндустрии
1.2. Сетевые формы развития туриндустрии и проблемы их совершенствования
1.3. Специфика системы управления субъектами туриндустрии в условиях глобальных рисков
Глава II. Мегаполис как субъект мировой и региональной туриндустрии
2.1. Потенциал туриндустрии и его развитие в условиях глобализации
2.2. Возрастание роли мегаполисов на рынке туристических услуг
2.3. Анализ туриндустрии Санкт-Петербурга и определение направления ее дальнейшего развития
Глава III. Повышение уровня конкурентоспособности мегаполисов на
мировом и национальном рынке туристических услуг
3.1. Направления повышения уровня конкурентоспособности туриндустрии мегаполиса
3.2. Совершенствование механизмов взаимодействия субъектов туриндустрии мегаполиса с потребителями их услуг
3.3. Управление развитием туриндустрии мегаполиса на основе сочетания административных и рыночных инструментов
Заключение
Литература
Приложение

Введение
Актуальность темы исследования. Современное развитие туринду-стрии полностью соответствует основным тенденциям процесса глобализации, который сегодня обусловливает интеграцию всех стран в глобальное экономическое пространство. В туриндустрии проявлением этого процесса становится формирование новых центров туризма и усложнение конкурентной борьбы за потребителя туруслуг. Это предполагает качественные изменения в туриндустрии, сопровождающиеся появлением новых видов туруслуг и новых стандартов их предоставления. При этом, в конечном счете, весь мир становится местом, где оказываются туристские услуги гражданам каждой, отдельно взятой, страны. В этой связи глобализацию следует рассматривать как процесс снижения барьеров для туризма и туристов, а также для фирм, оказывающих туристские услуги. Все это способствует укреплению взаимоотношений между различными странами, налаживанию не только экономических, но и культурных, социальных и, что особенно важно в современном мире - политических связей, снимая разногласия между народами и их правительствами. Результатом этого становится возрастание уровня экономической и политической открытости стран и народов.
В процессе формирования новых центров туризма все более значимую роль играют мегаполисы. Вместе с тем, пока еще далеко не все мегаполисы мира являются туристическими центрами. Что касается нашей страны, то к таким центрам сегодня могут быть отнесены Москва и Санкт-Петербург. Безусловно, каждый из этих мегаполисов имеет свое туристическое лицо, что можно расценивать как фактор снижения уровня конкуренции между ними, с одновременным повышением интереса к нашей стране как объекту туризма.
В этой связи возникает необходимость в проведении исследования, направленного на уточнение современных тенденций в развитии мировой и национальной туриндустрии. Это представляет собой основу для разработки
механизма совершенствования системы управления туриндустрией мегаполиса в целях получения дополнительных конкурентных преимуществ в мировой туриндустрии, особенно - по отношению к мегаполисам других стран. Разработка такой системы управления, в свою очередь, должна осуществляться в соответствии с требованиями глобализации, сочетая в себе административные и рыночные механизмы и инструменты, с учетом того, что ряд управленческих функций выносится сегодня на наднациональный уровень.
Степень разработанности научной проблемы. Вопросы, связанные с изучением процессов функционирования туриндустрии в условиях глобализации, были в центре внимания таких ученых, как Архипова О.В., Власова Т.И., Забаева М.Н., Керней А., Мирошниченко О.В., Морозова Н.С., Репьев А., Туроу Л., и др.
Рассмотрению мегаполиса и особенностей его функционирования, как туристического центра, посвящены исследования Гордина В.Э., Евменова
Н.И., Еремеева С.Г., Коль О.Д., Овчарова А.О., Пилявского В.П., Трейвиша А.И., Хайкина М.М., Хоревой JI.B. и др.
Проблемы сочетания новых методов управления туриндустрией мегаполиса рассматривались такими учеными, как Анхольт С., Беренс В., Бородина H.H., Воронцова М.Г., Закорин Н.Д., Игнатьев A.B., Карпова Г.А., Клейман A.A., Нюренбергер Л.Б., Орджоникидзе М.М., Пироженко T.JL, Пу-стовойтенко С.И., Страссманн Р. и др.
При этом на сегодняшний день многие вопросы, связанные с управлением процессом развития туриндустрии мегаполиса в условиях глобализации, следует признать до конца не исследованными. Существующие теоретические разработки, включая исследования указанных выше авторов, зачастую содержат противоречивые положения. Это требует их обобщения в целях использования имеющихся рекомендаций в условиях российских мегаполисов (в частности - Санкт-Петербурга).
Цель диссертационного исследования - разработка теоретикоконцептуальных положений, методических аспектов и практических реко-

ствующих субъектов, особенно - связанных сетевым взаимодействием. К наиболее популярным программам и программным приложениям, используемым в туриндустрии, на сегодняшний день относят следующие: DSS (Decision Support Systems); Data Warehouses (информационные хранилища); Data Mining (добыча данных); OLAP/ROLAP - технологии; системы искусственного интеллекта; системы класса KM/knowledge management [10]. Опережающее развитие подобных продуктов является одним из выражений процесса интеллектуализации бизнеса, с другой же, - дополнительным свидетельством преобладания информационной составляющей над технологиями. Так, например, в наиболее развитых в информационном плане компаниях США активно внедряются системы DSS (“инструменты, позволяющие заглянуть в будущее своего бизнеса“). Большинство руководителей компаний видят в таких системах большую ценность, и продажи продуктов этого класса ежегодно растут на десятки и сотни процентов. В работах многих исследователей системы класса DSS относят к интеллектуальным системами, в отличие от ERP-систем, которые определяют как “исполнительные”, “оперативные”, транзакционные” [97].
Второе положение связано с проблемой уточнения роли информатизации в современном обществе. Центральное место при этом принадлежит категории «информационная система». Как правило, ее представляют как совокупность программ или программных комплексов, входящих в инфраструктуру системы управления любого современного бизнеса, включая туринду-стрию. Ее базовая задача состоит в управлении информационными потоками, используемыми для анализа, принятия, исполнения и корректировки управленческих решений. Однако для целей данного исследования существенно лишь следующее: грамотная трактовка этого понятия должна базироваться на том положении, что IT-система, или программный комплекс - это только один из компонентов КИС; к другим ее компонентам относятся информационные ресурсы (контент), инфраструктура, а также субъекты КИС - люди [1, с. 99].