Деловая репутация как фактор формирования стоимости компаний

• Автор: Шаипова, Светлана Анатольевна
• Шифр специальности: 08.00.10, 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 173 с. : ил.

ГЛАВА

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТОИМОСТИ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ

1.1 Определение понятия «деловая репутация»

1.2 Управление стоимостью деловой репутации

1.3 Количественные методы оценки стоимости деловой репутации компаний

1.4 Качественные методы оценки стоимости деловой репутации компаний

ГЛАВА
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИЕЙ С ЦЕЛЬЮ ПОВЫШЕНИЯ СТОИМОСТИ КОМПАНИИ

2.1 Факторы, формирующие стоимость деловой репутации

2.2 Раскрытие информации как ключевой фактор повышения стоимости деловой репутации

2.3 Бухгалтерский учет деловой репутации

2.4 Стоимость деловой репутации как инновационный индикатор финансовой устойчивости компании
ГЛАВА
ВЫРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ СТОИМОСТИ КОМПАНИИ ЗА СЧЕТ ФОРМИРОВАНИЯ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ
3.1 Оценка стоимости деловой репутации (на примере ОАО НК «Роснефть»)
3.2 Информационное сопровождение инновационного процесса формирования и управления стоимостью деловой репутации (на примере ОАО НК «Роснефть»)
3.3 Выработка рекомендаций по управлению информационной политикой с целью повышения стоимости компании
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Одной из главных особенностей развития современной рыночной экономики является ее инновационная направленность. Данное обстоятельство во многом детерминирует основные направления развития компаний и методы оценки их активов. Стоимость современных компаний зависит от качества как материальных, так и нематериальных активов. В последнее время возрастает роль именно нематериальных активов - в западных компаниях их доля в стоимости существенно превышает долю материальных активов. Это связано и с возрастающей конкуренцией, и с быстрым копированием новых технологий, и с глобализацией мировой экономики. Преобладание нематериальных активов над материальными для зарубежных компаний является одним из главных признаков инновационной модели развития. Данная тенденция ставит перед компаниями новые задачи, связанные с выстраиванием эффективной системы управления нематериальными активами. Важнейшим и в то же время наименее исследованным и наиболее недооцененным на настоящий момент фактором, влияющим на стоимость компаний, является деловая репутация. Ее значение для развития компаний постоянно возрастает.
Инновационный процесс управления деловой репутацией в современных компаниях идентичен управлению другими нематериальными активами, т. е. практически всеми элементами деятельности компаний. Цель правильно выстроенной системы формирования и управления деловой репутацией -создание предпочтения, т. е. обеспечение восприятия продукта/услуги, предлагаемых данной компанией, как отличающихся в выгодную сторону от продукции конкурентов.
Таким образом, деловая репутация, выступая добавочной символической ценностью покупки, наделяет товар дополнительным конкурентным
преимуществом, а в работе с партнерами и инвесторами способствует повышению капитализации компании.
Актуальность исследования также обусловлена необходимостью разработки системы мер, ориентированных на повышение эффективности российской экономической системы в целом и совершенствование инновационных процессов управления в российских компаниях. Эффективное управление активами предприятий обеспечивает прирост ВВП и укрепляет позиции России на мировых рынках. Кроме того, формирование и управление деловой репутацией российских компаний приобретает особую важность в связи с участием нашей страны во Всемирной торговой организации.
Как отметил Президент России В. В. Путин в Послании Федеральному Собранию от 4 декабря 2014 г., большинство отечественных компаний ответственно относится к своей репутации: «В деловой среде, как и в других сферах жизни необходима ответственность, соблюдение закона и обязательств. И подавляющее, абсолютное большинство наших предпринимателей работает именно так, дорожат своей деловой и социальной репутацией, как настоящие патриоты - хотят приносить пользу России»1.
Степень научной разработанности темы исследования. Вопросы оценки и управления деловой репутацией в экономической литературе рассматриваются в трудах, посвященных оценочной деятельности, управлению нематериальными активами, учету, стратегическому менеджменту. Значительный вклад в развитие этих направлений внесли исследования российских авторов: И. В. Андроновой,
А. Б. Василенко, А. И. Гретченко, В. В. Григорьева, А. Г. Грязновой, И. Н. Дрогобыцкого, Н. П. Козловой, И. В. Косоруковой, М. В. Мельник, И. В. Никитушкиной, В. А. Слепова, Т. В. Тазихиной, А. В. Улюкаева, М. А. Федотовой, А. В. Холопова, М. А. Эскиндарова.
Среди зарубежных исследователей, работавших над вопросами оценки и управления нематериальными активами, следует выделить таких, как Д. Аакер,
1 Путин В. В. Послание Президента Федеральному Собранию. — 1ЖЬ:

основе суммы всех рангов выводился итоговый рейтинг, который также состоял из 500 компаний.
Газета Financial Times составляет свои рейтинги исходя из показателя рыночной стоимости компаний. По данному рейтингу издание готовит списки 500 крупнейших европейских компаний, 100 американских и 100 японских предприятий.
Издание Business Week составляет свой список 1000 крупнейших компаний мира, беря в его основу размер капитализации предприятий. Кроме того, анализируются уровень прибыли, доходность акций, динамика их курса, уровень продаж и пр.
Рейтингование российских компаний проводит агентство «Эксперт». Его рейтинг публикуется один раз в год. Среди прочих специалистами агентства анализируются слагаемые деловой репутации: качество товаров и оказываемых услуг, деловые качества руководителей компании, позиции, занимаемые компанией на российском рынке и в своей отрасли, объем инвестирования в производство.
Участие в рейтингах - это рост ценности компашЕи в глазах потенциальных клиентов, а, следовательЕЕО, и косвенный фактор, влияеощий еез итоговый фИЕЕаЕЕСОВЫЙ результат КОМПаЕЕИИ. Кроме ТОГО, ЭТО повышает ИЕЕформаЦИОЕЕЕЕуЕО ПрОЗраЧЕЕОСТЬ И открытость КОМПаЕЕИИ.
Свои рейтшЕговые исследоваЕЕИя предлагаЕот коЕЕсалтЕЕЕЕГовые агеЕЕтетва ее аЕЕалЕЕТические цеЕЕтры. Осееовееой их рабочий метод - ЭКСПерТЕЕЬЕЙ опрос. С его ПОМОЩЬЕО исследователи ВЫЯВЛЯЕОТ факторы, ОПреДеЛЯЕОЩИе деловую репутаЦЕЕЕО компаЕЕИй. Имея ееэ руках эти факторы, аналЕЕТЕЕки составляЕот шкалу их оцсеекее, по которой уже вычЕЕСляЕотея лучшие компзЕЕЕЕЕЕ. Схожие факторы предлагает ЕЕ рейтЕЕНговые агеЕЕтетва. В таблице 4 прееводятся параметры, которые чаще всего прЕЕмеЕЕЯЕОтся при аЕЕализе деловой реПутаЦЕЕЕЕ КОМПаНЕЕЙ.