Повышение конкурентоспособности продукции машиностроения путем согласования критериев оценки результативности процессов систем менеджмента качества промышленного предприятия и высшего учебного заведения

• Автор: Кустова, Ирина Вадимовна
• Шифр специальности: 05.02.23
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Рыбинск
• Количество страниц: 177 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ПРОЦЕССОВ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ВЫСШЕГО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ И МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА КАЧЕСТВО ВЫПУСКАЕМОЙ ПРОДУКЦИИ
1.1 Исторический обзор развития подходов к обеспечению
качества машиностроительной продукции
1.2 Анализ развития стандартов ИСО серии 9000 и их особенностей
1.3 Анализ существующих подходов к оценке результативности процессов систем менеджмента качества
1.4 Концепция взаимосвязи конкурентоспособности продукции и процессов систем менеджмента качества высшего учебного заведения и машиностроительного предприятия
1.5 Выводы по главе
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ФАКТОРОВ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИХ СТЕПЕНЬ АДЕКВАТНОГО ОТРАЖЕНИЯ КРИТЕРИЯМИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ПРОЦЕССОВ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ИХ ЦЕЛЕВЫХ УСТАНОВОК
2.1 Анализ факторов, определяющих степень адекватности оценки
результативности процессов систем менеджмента качества
2.2 Систематизация_„факторов._дзлияюших- на__содержательную
сторону критериев оценки результативности процессов СМК при
их формировании
2.3 Выводы по главе
ГЛАВА 3. ИНТЕРВАЛЬНОЕ ОЦЕНИВАНИЕ ЗНАЧЕНИЙ КРИТЕРИЕВ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ПРОЦЕССОВ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

3.1 Анализ возможных подходов к численной оценке критериев результативности процессов системы менеджмента качества
3.2 Примеры критериев результативности процессов системы менеджмента качества, подлежащих оценке с помощью кумулятивного интервального подхода
3.1 Выводы по главе
ГЛАВА 4. ФОРМИРОВАНИЕ СОГЛАСОВАННОЙ СИСТЕМЫ КРИТЕРИЕВ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ПРОЦЕССОВ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ И ВЫСШЕГО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ
4.1 Профессиональные компетенции сотрудников - центральное связующее звено между системами менеджмента качества высшего учебного заведения и машиностроительного предприятия
4.2 Алгоритм согласования критериев результативности процессов систем менеджмента качества машиностроительного предприятия и высшего учебного заведения для повышения
конкурентоспособности продукции
4.3 Выводы по главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Программа для расчета доверительных интервалов
значений критериев оценки
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Методика согласования критериев оценки результативности процессов систем менеджмента качества машиностроительного предприятия и высшего учебного заведения для повышения конкурентоспособности продукции

ВВЕДЕНИЕ
Решение задач, стоящих перед нашей страной в области инноваций, развития научно-технического прогресса, перехода на выпуск современной и реально конкурентоспособной продукции с российскими корнями, во многом определяет способность достичь Россией тех долгосрочных целей, которые очерчены в последнее время на высшем государственном уровне. Сама постановка этих целей признает серьезное технологическое отставание отечественных предприятий от ведущих мировых производителей наукоемких и технически сложных изделий как потребительского назначения (например, бытовая техника и электроника), так и стратегических важных для любой страны продукции авиастроения, судостроения, автостроения. Соответственно, повышение
конкурентоспособности отечественных предприятий, напрямую связано с проблемой качества выпускаемой ими продукции. Одним из путей решения этой проблемы является применение структурированных систем менеджмента качества, которые получили широкое распространение как в Российской Федерации, так в мире.
До 95 % ведущих отечественных машиностроительных предприятий формально подтвердили наличие действующих систем менеджмента качества посредством их сертификации в аккредитованных органах по сертификации. Аналогичная ситуация сложилась и в сфере высшего образования. По данным Министерства образования и науки Российской Федерации до 80 % высших учебных заведений нашей страны имеют в наличии сертифицированные системы менеджмента качества (СМК) или продемонстрировали наличие системы обеспечения качества подготовки специалистов в ходе процедур государственной аккредитации.
После этапа становления и апробации систем менеджмента качества встает задача повышения их эффективности и получения реальной отдачи от

заведений. Это следует из концепции, заложенной в основу модернизации высшего образования: бакалавр - специалист, обладающий общими знаниями в выбранной предметной области техники; магистр - специалист, фактически имеющий научную квалификацию, и обладающий узкоспециальными знаниями, определяемыми темой магистерской диссертации. Поскольку широкая общетехническая подготовка бакалавров в соответствии с требованиями Государственных образовательных стандартов не сможет удовлетворить в полной мере потребностей конкретных предприятий, то возникнет необходимость «доведения» профессиональных компетенций специалистов до нужного уровня посредством дополнительных форм обучения и подходов. Наиболее рационально этой цели можно достичь только при наличии тесной связи (как профессиональной, так и географической) между высшим учебным заведением и конкретным предприятием.
С учетом высокой степени технологической специализации (например, нанотехнологии в прикладном использовании) задача учета конкретных потребностей предприятий машиностроения может быть решена через непосредственное взаимодействие предприятий и ВУЗов. Соответственно, должна быть устойчивая и предметная связь между высшим учебным заведением и высокотехнологичным производственным предприятием.
Если-говорить о возможных д очках соприкосновения двух организаций," ВУЗа и производственного предприятия, то таковыми среди прочих могут быть системы менеджмента качества, построенные на единых принципах. Более чем -двадцатилетняя практика-применения стандартов ИСО серии 90”00" говорит о том, что человеческие ресурсы являются ключевым фактором, обеспечивающим надлежащее качество (конкурентоспособное) выпускаемой продукции. Концепция взаимосвязи конкурентоспособности выпускаемой продукции и системы менеджмента качества высшего учебного заведения может быть представлена на схеме взаимодействия (рисунок 5) процессов ВУЗа и машиностроительного предприятия.