Методика проектирования сети предприятий технического обслуживания и ремонта бытовой техники

• Автор: Борисов, Владимир Валерьевич
• Шифр специальности: 05.02.22
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 122 с. : ил.

1. Обоснование необходимости совершенствования структуры предприятий технического обслуживания и ремонта бытовой техники в современных условиях развития рынка сервисного обслуживания. Анализ прикладных задач. Постановка задачи исследования
1.1. Анализ состояния и задачи совершенствования организационных структур предприятий технического обслуживания и ремонта бытовой техники
1.2. Анализ экономической и организационной характеристик региона для оценки перспектив развития предприятий сервисного обслуживания
2. Методика формирования сети предприятий технического обслуживания и ремонта техники
2.1 Методика оценки пригодности территории для размещения филиала регионального сервисного центра
2.1.1 Общие требования, предъявляемые к системе мониторинга и составу характеристик социально-экономических ситуаций в регионах
2.1.2 Использование метода многомерной размытой классификации для оценки ситуаций складывающихся в системе "филиал-территория"
2.1.3 Общая схема априорного определения параметров шкалы классификации образов ситуации в системе "филиал-территория"
2.1.4 Оценка возможности использования метода многомерной размытой классификации образцов и ситуаций при обосновании пригодности размещения филиала на рассматриваемой территории
2.2 Порядок численной оценки финансового и бизнес рисков создания предприятия технического обслуживания и ремонта бытовой техники
2.2.1. Общие подходы к оценке финансового и бизнес рисков инвестиционных проектов по созданию предприятия технического обслуживания и ремонта бытовой техники
2.2.2. Недостатки западной методики оценки инвестиционного риска
2.2.3. Недостатки методик оценки инвестиционного риска, реализуемых в банках Санкт-Петербурга
2.2.4. Общие положения методики логико-вероятностной оценки риска
2.3 Методика логико-вероятностной оценки инвестиционного риска создания предприятия технического обслуживания и ремонта бытовой техники
2.4 Методика определения рационального состава сети предприятий технического обслуживания и ремонта бытовой техники
ВЫВОД
3. Оценка эффективности оптимизированной структуры предприятия сервисного обслуживания и ремонта бытовой техники 103
ВЫВОДЫ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА

Ежегодный прирост мирового парка бытовой техники равен 100-120 млн. единиц, а его численность - более 4 млрд. единиц. Система "Сервисного обслуживания" в нашей стране имела достаточно мощный производственный потенциал. Переход к новым условиям хозяйствования создал новую экономическую среду - среду повышенного риска. Выживание и развитие системы сервисного обслуживания в этих условиях должны предусматривать не только ввод в эксплуатацию новых объектов, но и реконструкцию старых, интенсификацию производства, улучшение качества услуг за счет широкого внедрения новой техники и передовой технологии, рациональных форм и методов организации производства и труда, оптимизации состава и структуры подчиненных подразделений.
В общем случае необходимость в структурных изменениях в системе предприятий сервисного обслуживания бытовой техники возникает при существенных изменениях рыночной ситуации, переопределении целей и корректировке стратегий предприятия, при достижении предприятием определенных этапов развития, когда существующая структура сдерживает дальнейший рост экономических показателей. На практике большинство структур предприятий сервиса не оптимальны: инструментарий обработки рынка беден, внутренние взаимодействия противоречивы, управление неэффективно. Такое положение вещей объясняется объективным отсутствием достаточного управленческого опыта у руководителей, знаний о практической эффективности методов взаимодействия с рынком, быстрым изменением экономической ситуации. Реально оптимизация корректирует методы обработки рынка предприятием (либо внедряет новые), устраняет противоречия и дублирование во внутренних взаимодействиях, снимает проблемы, возникшие из-за несовершенства структуры.
Таким образом, важнейшим элементом системы управления обслуживанием бытовой техники является система оптимизации структуры предпри-

2.1.1. Общие требования, предъявляемые к системе мониторинга и составу характеристик социально-экономических ситуаций в регионах
Сформулируем, прежде всего, требования к системам социально-экономических показателей, которые следует принимать во внимание в процессе анализа [69].
1. Система социально-экономических показателей должна быть взаимоувязана в рамках общей принципиальной схемы анализа, допускающей проведение исследований как на федеральном, так и на региональном или отраслевом уровне.
2. Система социально-экономических показателей должна отвечать перечню основных угроз социально-экономической безопасности и социально-политической стабильности регионов.
3. Перечень социально-экономических показателей, используемых для анализа, должен быть минимален, легко доступен и допускать простую интерпретацию.
4. Результаты анализа в выбранной системе показателей должны допускать простую и наглядную проверку на непротиворечивость объективной реальности.
5. Социально-экономические показатели должны быть синхронизированы во времени и должны характеризовать вполне определенные срезы социально-экономической и социально-политической ситуаций.
Определенные выше требования значительно сужают множество возможных используемых показателей, поскольку, например, требование синхронности сразу же ограничивает возможность использования большого количества показателей, разработка которых исторически сложилась в государственных органах статистики.
Согласно Указу Президента объектами анализа социально-экономической безопасности являются экономические отношения субъектов разного уровня, в том числе регионального.