Эффективность операторской деятельности как результат эмоционального интеллекта

• Автор: Кудрин, Родион Александрович
• Шифр специальности: 03.03.01
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Волгоград
• Количество страниц: 318 с. : 9 ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Оглавление

Список сокращений

Введение

Глава 1. Проблема значимости эмоционального интеллекта для оценки

результативности труда человека-оператора (обзор литературы)

1.1. Понятие интеллекта

1.2. Понятие и модели эмоционального интеллекта

1.3. Пути оптимизации операторской деятельности с позиции теории

эмоционального интеллекта

1.4. Сравнительная характеристика показателей эмоционального и
психометрического интеллекта при оценке результативности операторской деятельности
1.5. Взаимосвязь показателей эмоционального интеллекта психофи-
зиологическими характеристиками, обеспечивающими операторскую
деятельность
1.6. Использование биорезонансного воздействия в качестве метода
коррекции функционального состояния операторов
Глава 2. Объект, организация и методы исследования
2.1. Алгоритм исследования
2.2. Объём и структура исследования
2.3. Методы исследования и характеристика оцениваемых показа-
телей
2.3.1. Исследование общего уровня и структуры эмоционального ин-
теллекта
2.3.2. Исследование общего уровня и структуры эмоционального ин-
теллекта
2.3.3. Оценка эффективности работы профессиональных операторов
2.3.4. Исследование эффективности моделированной операторской де-
ятельности в условиях покоя и дозированных эмоциональной и физической нагрузок
2.3.5. Исследование операций сенсомоторного слежения
2.3.6. Исследование артериального давления в условиях относитель-

ного покоя и дозированных эмоциогенной и физической нагрузок
2.3.7. Исследование церебрального кровообращения в условиях отно-
сительного покоя и дозированных эмоциогенной и физической нагрузок
2.3.8. Исследование вегетативного реагирования в условиях относи-
тельного покоя и дозированных эмоциогенной и физической нагрузок
2.3.9. Исследование эмоциональной устойчивости
2.3.10. Исследование биоэлектрической активности головного мозга
2.3.11. Исследование влияний высокочастотного биорезонансного
воздействия на ЦНС
2.3.12. Исследование влияний низкочастотного биорезонансного воз-
действия на ЦНС
2.4. Организация (дизайн) исследования
2.5. Этапы статистического анализа результатов исследования
Глава 3. Психофизиологические предпосылки к использованию концеп-
ции эмоционального интеллекта для прогнозирования и повышения эффективности операторской деятельности
3.1. Физиологический анализ труда операторов
3.2. Моделирование операторской деятельности
3.3. Обоснование физиологической значимости эмоционального и пси-
хометрического интеллекта для эффективной работы операторов в системе человек-машина
3.4. Оценка эффективности сенсомоторного компенсаторного слежения
при различном уровне психометрического интеллекта
Глава 4. Общая характеристика интеллектуальных процессов, обеспечи-
вагощих операторскую деятельность
4.1. Общая характеристика типологических особенностей эмоциональ-
ного интеллекта
4.2. Общая характеристика типологических особенностей психометри-
ческого интеллекта
4.3. Взаимное влияние различных показателей эмоционального интел-
лекта
4.4. Взаимосвязь показателей эмоционального и психометрического ин-
теллекта
Глава 5. Типологические особенности операторской деятельности у лиц
с различным уровнем эмоционального и психометрического интеллек-

5.1. Оценка эффективности сенсомоторного компенсаторного слежения
при различном уровне эмоционального интеллекта
5.2. Оценка эффективности сенсомоторного компенсаторного слежения
при различном уровне психометрического интеллекта
5.3. Взаимосвязь показателей операторской деятельности с показателями
эмоционального и психометрического интеллекта
Глава 6. Типологическое особенности физиологического обеспечения
деятельности операторов с различным уровнем эмоционального и. психометрического интеллекта в различных условиях
6.1. Типологические особенности показателей артериального давления,
мозговой гемодинамики и вегетативного реагирования в различных группах психометрического интеллекта при отсутствии стрессогенных
воздействий
6.2. Типологические особенности показателей артериального давления,
мозговой гемодинамики и вегетативного реагирования в различных группах эмоционального интеллекта при отсутствии стрессогенных воздействий
6.3. Математическая модель результативности операторской деятельно-
сти в отсутствии стрессогенных воздействий
6.4. Типологические особенности показателей артериального давления,
мозговой гемодинамики и вегетативного реагирования в различных группах психометрического интеллекта при действии эмоциогенных нагрузок
6.5. Типологические особенности показателей артериального давления,
мозговой гемодинамики и вегетативного реагирования в различных группах эмоционального интеллекта при действии эмоциогенных нагрузок
6.6. Математическая модель результативности операторской деятельно-
сти при действии эмоциогенных нагрузок
6.7. Типологические особенности показателей артериального давления,
мозговой гемодинамики и вегетативного реагирования в различных группах психометрического интеллекта при действии физических нагру-

показало, что средний Ер устойчиво растёт от 95,3 в юности до 102,7 в возрасте 40-50 лет. После 50 лет он немного снижается - до 101,5. Причём описанная динамика уровня эмоционального интеллекта в течение жизни человека справедлива как для мужчин, так и для женщин (Стейн С., Бук Г., 2007).
Таблица 1.2. Зоны влияния Ер и ір (Лапыгин Ю. Н., 2007)
1ф Еф
Правда Вера
Факты. Чувства
Контракты Контакты
Закон Справедливость
Советы себе Осознанность других
Свои выводы Понимание других
Свои знания Выражение других
Говорить Спрашивать
Толкать Тянуть
Таким образом, отдельные строительные блоки эмоциональных способностей человека и вся их общая структура могут быть улучшены с помощью обучения, тренировки и опыта, в то время как уровень 1р практически неизменен в течение жизни человека.
1.5. Взаимосвязь эмоционального интеллекта с психофизиологическими характеристиками, обеспечивающими операторскую деятельность
Вопрос о влиянии различных психофизиологических показателей на уровень эмоционального интеллекта человека является весьма актуальным, но вместе с тем, недостаточно освещённым в научных публикациях, что связано с относительно недавним появлением самого понятия эмоционального интеллекта.
По-мнению ряда авторов, которые придерживаются так называемой биологической теории эмоционального интеллекта, определённый уровень ЕР за-