Социально-психологические особенности внутриличностного конфликта в профессиональной деятельности медицинского персонала

• Автор: Марфин, Олег Викторович
• Шифр специальности: 19.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Рязань
• Количество страниц: 229 с. : ил.

Введение
Оглавление

Глава 1. Социально-психологические основы исследования внутриличностного конфликта в профессиональной деятельности медицинского персонала
1.1 Теоретические подходы к изучению внутриличностного конфликта в профессиональной деятельности медицинского персонала
1.2 Социально-психологическая сущность, структура, виды и функции внутриличностного конфликта в профессиональной деятельности медицинского персонала
1.2 Методы и методики исследования внутриличностного конфликта в профессиональной деятельности медицинского персонала
Глава 2. Эмпирический анализ внутриличностного конфликта в профессиональной деятельности медицинского персонала
2.1 Эмпирическая характеристика внутриличностного конфликта в
профессиональной деятельности медицинского персонала
2.2 Факторы, влияющие на развитие внутриличностного конфликта в
профессиональной деятельности медицинского персонала
2.3 Анализ практики преодоления негативных последствий
внутриличностного конфликта в профессиональной деятельности
медицинского персонала и пути его совершенствования
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Введение
Актуальность исследования определяется тем, что современные качественные изменения в жизни российского общества, а также интересы надежной медицинской безопасности населения Российской Федерации, необходимость решения национального проекта «Здоровье» и демографической проблемы в новых условиях определяют необходимую потребность в модернизации здравоохранения страны, в том числе в повышении требований к личностному и профессиональному развитию специалистов медицинских учреждений. Достижение качественно нового состояния здравоохранения возможно при эффективной профессиональной деятельности различных категорий медицинского персонала медицинских учреждений (В.А. Аверин, Л.Л. Алексеева, В.А. Храпик, Б.А. Ясько и др.).
Несмотря на недостаточную социальную защищенность, низкую заработанную плату, круглосуточный режим работы в стрессогенных и неблагоприятных условиях труда со смертельно и тяжело больными людьми, высокий уровень ответственности и эмоционального напряжения за последствия принятия того или иного решения в условиях высокой неопределенности положительных исходов и рисков для репутации, медицинские работники продолжают выполнять свой профессиональный долг. Важную роль при этом играет внутриличностный конфликт, который является регулятором профессиональной деятельности медицинского персонала. В деструктивном случае он приводит к профессиональной деформации или синдрому «эмоционального выгорания». Почти 80% врачей (хирургов, онкологов, акушеров-гинекологов) имеют различной степени выраженности признака синдрома «эмоционального выгорания»; 7,8% - резко выраженный синдром, ведущий к психосоматическим и психовегетативным нарушениям (А.Я.Анцупов, В.В.Бойко, Н.Е.Водопьянова, Н.В.Гришина, Н.И.Леонов, К.Маслач, А.Н.Сухов, Е.С.Старченкова, А.И.Шипилов и др.). В конечном итоге все это приводит к неустойчивости и неуравновешенности психики, несбалансированности ее проявлений.
Однако данная проблема все еще не стала предметом социальнопсихологического исследования.
Состояние и степень разработанности проблемы. Различные проблемы социально-профессиональных групп являются предметом исследования социальной психологии в течение достаточно длительного времени.
Исследованием профессиональной деятельности и этики врача занимались С.А. Нигер, Ю.И. Лисицын, В.Ф. Матвеев, В.А. Москалев, Л.Л. Остапенко, Е.Г. Пестракова, Т.И. Ротгинская, A.A. Чазова, И. Харди, В.В.Ярцев и др.
Проблема внутриличностных конфликтов поднималась в российской науке (Б.Г. Ананьев, Б.С. Братусь, А.Н. Леонтьев, А.Р. Лурия, B.C. Мерлин, В.Н. Мясищев и др.). Среди современных отечественных исследований выделяются работы, которые дают представление о проблеме внутриличностного конфликта, намечают отдельные подходы к разработке единой методологии, способы их преодоления и в которых внутриличностный конфликт рассматривается как борьба разнонаправленных личностных тенденций, сопровождаемая эмоциональным напряжением или переживанием (К.А. Абульханова-Славская, Ю.Е. Алешина, А.Я. Анцупов, Л.Ф. Бурлачук,
Н.В. Веселова, Ф.Е. Василюк, Д.В. Грешнее, Н.В. Гришина, Е.А. Донченко, В.О. Жданов, В.Г. Зазыкин, А.И. Захаров, О.И. Зотова, Г.И. Козырев, М.Ю. Колпакова, О.В. Кузьменкова, Е.В. Лекторская, Л.М. Митина,
А.Н. Сухов, В.А. Тихоненко, Е.Б. Фанталова, А.И. Шипилов и др.); как конфликты потребносте (А. Маслоу, С.Б. Каверин и др.) и конфликты, обусловленные духовными факторами (Р. Ассаджиоли, H.A. Коваль и др.).
Одновременно с этим проблема внутриличностного конфликта активно изучалась и продолжает изучаться в зарубежной психологии (А. Адлер, Л. Бинсвангер, М. Босс, Дж. Доллард, Р. Кратчфилд, Д. Крсч, К. Левин,
Н. Миллер, К. Роджерс, Г. Салливан, В. Франкл, 3. Фрейд, Э. Фромм, К. Хорни, К. Юнг и др.), где рассматривается связь внутриличностного

завышенные претензии личности и недооценка объективных факторов; 2) обсессивно-психастенический тип, который определяется противоречивыми потребностями, противоречием между желанием и долгом, моральными принципами и личными привязанностями; 3) неврастенический тип, включающий противоречие между возможностями личности и ее завышенными требованиями к себе.
Д.В. Грешнёв [38] выделяет деятельностный аспект стремления личности к самореализации как один из подходов к типологизации внутриличностных конфликтов.
Во-первых, это конфликт отсутствия цели. Самореализация предполагает постановку индивидом субъективно значимых целей реализации личностного, профессионального и иного потенциала. Отсутствие таких целей вызывает ощущение пустоты, сопровождаемое чувством дискомфорта, поскольку самореализация представляет собой субъективно значимую ценность для полноценной личности.
Во-вторых, это операциональный конфликт. При наличии целей самореализации индивид сталкивается с необходимостью выбора средств и методов для их достижения. Эффективность выбора таких средств определяется как жизненным опытом, индивидуальной историей личности, ее способностью к целеполаганию и особенностями саморегуляции, так и спецификой самих целей самореализации.
В-третьих, конфликт утраты значимости деятельности, для которого характерно ощущение, что реализуемая деятельность (профессиональная, социальная, общение и т.п.) не ведет к удовлетворению стремления к самореализации и, как следствие, приводит к отдалению ее целей. Это может иметь отношение к достижению ранее поставленных целей, когда существует необходимость постановки новых, но данный вид деятельности уже утратил свою значимость в этом плане.
В-четвертых, конфликт «зоны комфорта», который характеризуется отказом от деятельности, направленной на приближение целей